Betalingen accepteren met Tap to Pay on Android in Shopify POS

Je kunt Tap to Pay on Android gebruiken in Shopify POS om contactloze creditcards of betaalpassen en alle digitale portemonnees te accepteren zonder dat je betaalhardware nodig hebt. Schakel over naar een andere gekoppelde kaartlezer om pinbetalingen te accepteren of passen te swipen. Tap to Pay on Android is beschikbaar bij elk Shopify-abonnement en voor transacties gelden de creditcardtarieven voor persoonlijke verkoop van Shopify Payments.

Vereisten voor het gebruik van Tap to Pay on Android

Om Tap to Pay on Android te gebruiken, moet je aan de volgende vereisten voldoen:

• Je winkel moet in een van de volgende regio's zijn gevestigd:
  • Noord-Amerika: Canada, Verenigde Staten.
  • Europa: België, Tsjechië, Denemarken, Finland, Frankrijk, Duitsland, Ierland, Italië, Luxemburg, Nederland, Spanje, Zwitserland, Verenigd Koninkrijk.
  • Azië-Pacific: Australië, Nieuw-Zeeland, Singapore.
• Je winkelvaluta moet overeenkomen met de lokale valuta van je winkellocaties.
• Je moet Shopify Payments hebben geactiveerd als de betalingsprovider van je winkel.
• Je moet betalingen via 'Tap to Pay op POS-apparaten' accepteren.
• Je moet het verkoopkanaal Point of Sale hebben geïnstalleerd in je Shopify-beheercentrum.
• Je moet Shopify POS gebruiken op je Android-apparaat.
• Je moet een internetverbinding hebben.
• Locatieservices moeten zijn ingeschakeld op je Android-apparaat.
• Je moet voldoen aan alle apparaatvereisten voor Shopify POS-hardware voor Android.
• Je Android-apparaat moet Android 13 of een hogere versie hebben.
• De laatste Android-beveiligingspatch-update op je Android-apparaat mag niet ouder zijn dan 12 maanden.
• Op je Android-apparaat moet de instelling NFC (Near Field Communication) zijn ingeschakeld.
• De ontwikkelaarsmodus moet zijn uitgeschakeld op je Android-apparaat.
• Je moet elke app sluiten die schermopnames maakt of de toestemming ‘Boven andere apps weergeven’ heeft.

Ondersteunde Android-apparaten voor Tap to Pay

De volgende tabellen bevatten Android-apparaten die zijn getest en waarvan bekend is dat ze Tap to Pay ondersteunen. Android-apparaten die niet in de lijst staan, ondersteunen mogelijk ook Tap to Pay.

Ondersteunde mobiele telefoons zijn onder andere:

Andere ondersteunde apparaten zijn:

Je kunt ook de door Stripe ondersteunde apparaten voor Tap to Pay op Android raadplegen voor een lijst met ondersteunde Android-apparaten. Stripe is de betalingsverwerker die Shopify Payments gebruikt om betalingen te verwerken.

Tap to Pay on Android voor Shopify POS activeren

Tap to Pay on Android wordt automatisch op winkelniveau geactiveerd in > Instellingen > Betalingen in Shopify POS. Elk compatibel Android-apparaat waarop is ingelogd bij je Shopify POS-account is klaar om betalingen te accepteren zonder aanvullende installatie.

Tap to Pay on Android activeren voor meerdere entiteiten

Als je het Shopify Plus- of Enterprise commerce-abonnement hebt en verkopen met meerdere entiteiten is ingesteld in het Shopify-beheercentrum, wordt Tap to Pay on Android automatisch geactiveerd voor elk winkelaccount in je organisatie wanneer je aan de volgende vereisten voldoet:

• Elke bedrijfsentiteit heeft een eigen Shopify Payments-account.
• Je winkellocaties voldoen aan de algemene vereisten voor Tap to Pay on Android.

Tap to Pay on Android deactiveren

Tap to Pay on Android kan worden gedeactiveerd voor een enkel apparaat of voor alle apparaten die zijn ingelogd bij Shopify POS onder je winkelaccount.

Tap to Pay on Android deactiveren voor een enkel apparaat

Stappen:

1. Tik vanuit Shopify POS op het pictogram .

2. Tik op Instellingen > Betalingen.

3. Deactiveer Tap to Pay in de sectie Betalingen.

Tap to Pay on Android deactiveren voor alle apparaten die zijn ingelogd bij Shopify POS onder je winkelaccount

Stappen:

1. Ga vanuit je Shopify-beheercentrum naar Point of Sale > Instellingen.

2. Klik op Betalingen

3. Zoek Tap to Pay on Android en deactiveer Tap to Pay met de schakelaar.

Tap to Pay on Android deactiveren voor meerdere entiteiten

Als je het Shopify Plus- of Enterprise commerce-abonnement hebt en verkopen met meerdere entiteiten is ingesteld in het Shopify-beheercentrum, kun je Tap to Pay on Android voor meerdere bedrijfsentiteiten op één plek deactiveren. Je moet de stappen voor elk van je accounts in het Shopify-beheercentrum voltooien om Tap to Pay on Android voor die entiteit te deactiveren.

Stappen:

1. Ga in het Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Betalingen.

2. Klik in de sectie Betaalproviders op Shopify Payments.

3. Klik in de sectie Shopify Payments-account op het account waarvoor je Tap to Pay on Android wilt deactiveren.

4. Klik op Betaalmethoden beheren.

5. Klik op Persoonlijk.

6. Klik op de schakelaar om Tap to Pay on Android te deactiveren.

Betalingen accepteren met Tap to Pay on Android

Voor swipe- of pinbetalingen moet je een extra kaartlezer hebben gekoppeld. Zorg ervoor dat je bij de checkout de juiste kaartlezer kiest voor de betaalmethode van je klant. Gebruik Tap to Pay on Android voor contactloze betalingen en je kaartlezer voor betalingen waarbij contact is vereist.

Bij transacties waarvoor een pincode moet worden ingevoerd, wordt automatisch een pincode-invoerscherm weergegeven wanneer je Tap to Pay on Android gebruikt. Tijdens een transactie is Tap to Pay on Android ontworpen om te voorkomen dat foto-, video-, schermafbeelding- en schermopnamefuncties op je Android-apparaat het kaartnummer of de pincode van een klant vastleggen.

Stappen:

1. Voeg vanuit Shopify POS artikelen toe aan de winkelwagen en tik vervolgens op Afrekenen.

2. Tik in het scherm Betaalopties op Tap to Pay on Android.

3. De interface van Tap to Pay on Android geeft aan waar de klant een contactloze creditcard, betaalpas of mobiele portemonnee op een smartphone of smartwatch moet houden.

4. Vraag de klant om de contactloze betaalmethode achter het tikgebied te houden totdat de animatie aangeeft dat de betaling is voltooid en je het geluid voor een geslaagde betaling via Tap to Pay on Android hoort. Bij transacties waarvoor een pincode vereist is, wordt automatisch een invoerscherm voor de pincode weergegeven.

5. Selecteer of je de klant een bonnetje wilt geven en tik vervolgens op Gereed om terug te keren naar het startscherm van Shopify POS.

Probleemoplossing voor Tap to Pay on Android

Als Tap to Pay on Android niet werkt, probeer dan de volgende stappen voor probleemoplossing:

• Controleer of je voldoet aan de vereisten om Tap to Pay on Android te gebruiken.
• Controleer of Tap to Pay (iOS & Android) is geactiveerd in je Shopify-beheercentrum onder het Point of Sale-verkoopkanaal > Instellingen > Betalingen
• Controleer of je een internetverbinding hebt. Shopify POS moet verbinding maken met het internet via wifi of de mobiele data van je apparaat om betalingen te verwerken. Als je geen verbinding kunt maken met het internet, moet je een ander betaaltype gebruiken terwijl je offline bent.
• Controleer je firewallinstellingen.
• Zorg ervoor dat bluetooth is geactiveerd op je apparaat en dat Shopify POS de benodigde toestemmingen heeft voor toegang tot de bluetooth van het apparaat.
• Zorg ervoor dat locatieservices zijn ingeschakeld op je apparaat en dat Shopify POS de benodigde toestemmingen heeft voor toegang tot de locatie van je apparaat.
• De testmodus voor Shopify Payments moet worden uitgeschakeld om verbinding te maken met Tap to Pay on Android.

Als een Android-apparaat ongeautoriseerde wijzigingen heeft ondergaan, kun je Tap to Pay on Android mogelijk niet gebruiken.

Als je kaartlezer nog steeds niet werkt, stuur dan vanuit Shopify POS een rapport naar Shopify Support door op > Ondersteuning > Bug melden te tikken. Support neemt contact met je op nadat het rapport is ingediend.

Ondersteunde kaartmerken

Tap to Pay on Android kan alleen contactloze betalingen accepteren van de volgende kaartmerken:

• VISA
• MasterCard
• Amex