Help
Inloggen

Offline checkout in Shopify POS

Met offline checkout kun je contante betalingen en eventuele aangepaste betaalmethoden accepteren die je hebt ingesteld voor handmatige betalingen, zoals cheques of externe terminals. Als de internetverbinding wegvalt, vraagt Shopify POS je mogelijk om offline checkout in te schakelen. Je kunt offline checkout ook handmatig inschakelen via de instellingen van het POS-apparaat als je de vereiste machtigingen hebt.

Als je offline creditcard- en debetkaartbetalingen wilt accepteren, moet je offline betalingen activeren in je Shopify-beheercentrum. Als je een POS Terminal Reader hebt, kun je mogelijk in realtime fysieke kaartbetalingen autoriseren met offline checkout. Meer informatie over Always-on-kaartautorisatie.

Sommige functies van Shopify POS werken anders als je offline bent. Meer informatie over compatibiliteit van offline functies van Shopify POS.

Op deze pagina

Medewerkersmachtigingen instellen voor offline checkout

Stappen:

  1. Ga in het Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Gebruikers.

  2. Klik op Rollen.

  3. Klik op de POS-rol waaraan je machtigingen wilt toewijzen.

  4. Activeer in de sectie Instellingen de optie Apparaat overschakelen naar offline checkout.

  5. Optioneel: activeer Goedkeuring vereist om te vereisen dat een manager een pincode invoert voordat medewerkers offline checkout kunnen inschakelen.

  6. Klik op Opslaan.

Offline checkout activeren

Voordat je offline kunt verkopen, moet je offline checkout inschakelen in de Shopify POS-app. Als offline checkout wordt ingeschakeld met goedkeuring van een manager, wordt de actie vastgelegd in het activiteitenlogboek van de winkel. Je kunt het logboek bekijken in het Shopify-beheercentrum door te gaan naar Instellingen > Winkelactiviteitenlogboek.

Stappen:

  1. Tik in Shopify POS op het pictogram Connectiviteitspictogram.
  2. Activeer Offline checkout forceren.
  3. Als voor je rol goedkeuring van een manager is vereist, moet een manager een pincode invoeren om het inschakelen van offline checkout goed te keuren.

Contante en handmatige betalingen offline verwerken

Wanneer offline checkout is ingeschakeld, kun je contante betalingen en eventuele aangepaste betaalmethoden accepteren die je hebt ingesteld voor handmatige betalingen die niet door Shopify worden verwerkt.

Je moet een telefoonnummer of e-mailadres van de klant noteren wanneer je offline een verkoop doet. Als je ervoor kiest om een bon via sms of e-mail te versturen in de Shopify POS-winkelwagen, ontvangt de klant automatisch een bon zodra Shopify POS weer verbinding maakt met het internet.

Nadat je weer verbinding hebt gemaakt met het internet, worden je bestellingen en voorraad automatisch gesynchroniseerd. Als ze niet synchroniseren, kun je je gegevens handmatig synchroniseren.

Stappen:

  1. Voeg in Shopify POS artikelen toe aan de winkelwagen.
  2. Als offline checkout niet automatisch wordt ingeschakeld, tik je op Offline checkout.
  3. Voer de gegevens van de klant in.
  4. Voltooi de betaling met contant geld of een aangepaste betaalmethode.
  5. Tik op Gereed.
  6. Selecteer in het scherm Bestelling aangemaakt de optie Bon e-mailen of Bon sms'en om een verkoopbon naar de klant te sturen nadat Shopify POS weer verbinding heeft met het internet.

Wanneer je weer verbinding maakt met het internet nadat je offline bent geweest, zouden je bestellingen en voorraad automatisch moeten synchroniseren tussen Shopify POS en het Shopify-beheercentrum. Als je POS en het Shopify-beheercentrum niet automatisch synchroniseren, kun je Shopify POS handmatig synchroniseren met het Shopify-beheercentrum.

Offline checkout deactiveren

Je kunt offline checkout op een van de volgende manieren uitschakelen:

  • Tik in de POS-app op het pictogram Connectiviteitspictogram en deactiveer vervolgens Offline checkout forceren.
  • Tik in de winkelwagen op Ga online in de banner voor offline checkout.

Shopify POS opnieuw verbinden met het internet

Nadat je weer verbinding hebt met het internet, worden je bestellingen en voorraad automatisch gesynchroniseerd tussen Shopify POS en het Shopify-beheercentrum. Als je offline kaartbetalingen hebt geaccepteerd, worden die betalingen automatisch verwerkt nadat de verbinding is hersteld.

Shopify POS handmatig synchroniseren met het Shopify-beheercentrum

Als je gegevens niet automatisch synchroniseren, kun je een synchronisatie forceren.

Stappen:

  1. Tik in de Shopify POS-app op Bestellingen.
  2. Swipe de lijst met bestellingen omlaag om deze te vernieuwen.

Problemen met synchronisatie oplossen

Als de Shopify POS-app na het vernieuwen nog steeds niet synchroniseert of vastloopt, start je Shopify POS opnieuw op.

Stappen:

  1. Druk twee keer op de thuisknop van je apparaat om de actieve apps weer te geven.
  2. Zoek het Shopify POS-venster en swipe dit omhoog om de app te sluiten.
  3. Druk nogmaals op de thuisknop van je apparaat.
  4. Tik op het startscherm op Shopify POS om de app opnieuw te openen.

Always-on-kaartautorisatie met POS Terminal

Als je offline checkout in Shopify POS activeert, kan POS Terminal in realtime fysieke kaartbetalingen autoriseren via de betalingsverwerker.

Always-on-kaartautorisatie wordt automatisch toegepast als je aan de volgende vereisten voldoet:

  • Je hebt offline checkout geactiveerd in Shopify POS.
  • Je gebruikt Shopify Payments in je winkel.
  • Je gebruikt een POS Terminal-kaartlezer.
  • Je apparaat is verbonden met het internet en kan de betalingsverwerker bereiken om de betaling te autoriseren.

Als je creditcard- en debetkaartbetalingen wilt accepteren wanneer je apparaat geen internetverbinding heeft, of wanneer realtime autorisatie via de betalingsverwerker niet beschikbaar is, kun je offline betalingen activeren in je Shopify-beheercentrum.