Hulp en begeleiding krijgen van Sidekick

Sidekick handelt taken rechtstreeks af in je Shopify-beheercentrum of begeleidt je waar nodig door de stappen. Sidekick kan ook naar elke pagina van het Shopify-beheercentrum navigeren op basis van je instructies. Op deze pagina wordt uitgelegd hoe je Sidekick optimaal kunt benutten voor verschillende taken.

Op deze pagina

Analytics en rapportage

Sidekick kan de volgende taken uitvoeren in Shopify Analytics:

Aangepaste ShopifyQL-query's genereren in de ShopifyQL-queryeditor waarmee je nieuwe gegevensverkenningen kunt aanmaken of bestaande rapporten kunt aanpassen.
Visualisaties weergeven, zoals lijn-, donut- of staafdiagrammen.
Rapporten die met Sidekick zijn gegenereerd, exporteren naar CSV-, Parquet-, JSONL- of XML-indeling. Exportlinks verlopen na 10 minuten als ze niet worden gedownload.
Je doorsturen naar een aangepaste gegevensverkenning op basis van criteria die je opgeeft.

Voorbeeldprompt: ‘Toon me de verkopen, prijzen, winsten, retouren en kortingen voor mijn top 100-producten.’

Saldo controleren en geld verplaatsen met Sidekick

Sidekick kan je vertellen hoeveel geld je op je Shopify Balance-accounts hebt en je helpen geld tussen je accounts te verplaatsen. Sidekick kan op de volgende manieren geld verplaatsen:

Van het ene Shopify Balance-account naar het andere
Van een Shopify Balance-account naar een externe rekening die je hebt toegevoegd als begunstigde

Wanneer je Sidekick vraagt om geld te verplaatsen, kun je de transactie controleren voordat je de overdrachtsaanvraag voltooit door op Voorbeeld te klikken. Tijdens het controleproces kun je Sidekick vragen om de overdrachtsgegevens te wijzigen door een opdracht te typen in het veld Vraag om het even wat....

Formulieren invullen met Sidekick

Sidekick vult formulieren in op basis van je chatinstructies, om je te helpen sneller producten aan te maken, marketingcampagnes op te zetten of informatie in meerdere velden in te voeren. Wanneer Sidekick content in een veld genereert, wordt dat veld paars gemarkeerd zodat je makkelijk kunt zien wat er is toegevoegd.

Sidekick kan de volgende formuliergerelateerde taken uitvoeren:

Velden of formulieren op elke pagina van het Shopify-beheercentrum invullen met behulp van referentieafbeeldingen of directe instructies
Producten, kortingen en collecties aanmaken of bewerken
Nieuwe klanten aanmaken en hun gegevens toevoegen
Voor B2B-winkels nieuwe bedrijven aanmaken met beschikbare informatie

To-dolijsten aanmaken met Sidekick

Sidekick maakt to-dolijsten aan om je te helpen je voortgang bij te houden terwijl je aan je winkel werkt. Je kunt taken voltooien via een gesprek met Sidekick in plaats van elke stap handmatig te voltooien.

Sidekick maakt op twee manieren to-dolijsten aan:

Begeleide workflows: wanneer je onboarding-taken volgt, maakt Sidekick to-dolijsten aan om je te helpen elke stap te voltooien
Aangepaste takenlijsten: terwijl je aan je winkel werkt, kun je Sidekick vragen om te helpen met specifieke taken en de stappen voor je in een to-dolijst zetten

Als je Sidekick bijvoorbeeld vraagt je te helpen een product toe te voegen, maakt Sidekick een to-dolijst aan en begeleidt je bij elk item. Jij geeft gegevens op, zoals productnamen, afbeeldingen of specificaties, en Sidekick vult het formulier Product toevoegen in met jouw informatie. Velden die Sidekick invult, worden paars gemarkeerd zodat je makkelijk kunt zien wat er is toegevoegd.

Voorbeeldprompt: ‘Help me een nieuwe productcollectie aan te maken.’

Apps ontdekken en app-aanbevelingen krijgen van Sidekick

Sidekick brengt app-ontdekking naar je workflow in het Shopify-beheercentrum. Vraag om een app of beschrijf je doel om aanbevelingen te krijgen, vergelijkbare apps te vergelijken en de installatie vanuit de chat te starten.

Sidekick kan de volgende taken uitvoeren met betrekking tot app-ontdekking:

Gepersonaliseerde begeleiding geven: vraag om een app op naam of geef het doel aan; Sidekick geeft maximaal drie relevante app-kaarten weer of licht een app uit die een sterke overeenkomst heeft
Sneller installeren: begin met het installeren van de app vanuit het chatvenster
Met vertrouwen vergelijken: Sidekick geeft de belangrijkste verschillen in functies weer tussen vergelijkbare apps

Voorbeeldprompt: ‘Kun je apps voor cadeaubonnen aanbevelen voor mijn winkel?’

Aanbevelingen krijgen met Sidekick Pulse

Pulse onderzoekt proactief je winkel en genereert gepersonaliseerde aanbevelingen op basis van de gegevens van je winkel. Elke aanbeveling bevat een overzicht van uitvoerbare taken om je winkel te verbeteren.

Als Sidekick Pulse beschikbaar is in je winkel, kun je het activeren via de Pulse-kaart op de homepage van je Shopify-beheercentrum.

Nadat je Pulse hebt geactiveerd, krijg je toegang tot gepersonaliseerde aanbevelingen door op de kaart in je Shopify-beheercentrum te klikken of in je Sidekick-gespreksgeschiedenis.

Let op: De Pulse-kaart verschijnt alleen op de startpagina van je Shopify-beheercentrum wanneer Pulse een inzicht heeft om te delen. Je moet Shopify Network Intelligence in je winkel hebben geactiveerd om Sidekick Pulse te kunnen gebruiken.

Een domein instellen met Sidekick

Sidekick kan je begeleiden bij het koppelen van je domein aan Shopify. Beschrijf het probleem dat je ondervindt en Sidekick helpt je de volgende stappen te voltooien. Sidekick kan de volgende taken uitvoeren met betrekking tot de installatie en configuratie van domeinen:

De volgende stappen zoeken en voltooien om je domein aan je Shopify-winkel te koppelen

Voorbeeldprompt: ‘Ik weet niet hoe ik mijn domein aan mijn Shopify-winkel moet koppelen. Kun je me helpen?’ of ‘Hoe update ik mijn DNS-instellingen?’

Specifieke resources vermelden met Sidekick

Wanneer je met Sidekick chat, kun je verwijzen naar specifieke resources uit je winkel om precies de hulp te krijgen die je nodig hebt. Als je bijvoorbeeld hulp nodig hebt bij een specifieke bestelling of vragen hebt over een collectie, vermeld dit dan rechtstreeks in je chat om gerichte ondersteuning te krijgen.

Stappen:

Klik in je Shopify-beheercentrum op het pictogram om een chat met Sidekick te openen.
Klik in het chatvenster op het pictogram .
Klik op het vermeldingspictogram om naar een specifieke resource te verwijzen of vermeld deze rechtstreeks in je chat met @ gevolgd door de resource.

Je kunt verwijzen naar een van de volgende resources uit je winkel:

Voorbeeldprompt: ‘Hoeveel @PRODUCT heb ik nog in mijn voorraad?’

Naar specifieke componenten verwijzen met de Target-modus

Met de Sidekick Target-modus kun je specifieke elementen in je Shopify-beheercentrum selecteren om context te bieden voor je gesprek. In plaats van te beschrijven waar je naar kijkt, kun je rechtstreeks op componenten zoals knoppen, secties of velden klikken om Sidekick te helpen je aanvraag te begrijpen.

Stappen:

Klik in je Shopify-beheercentrum op het pictogram om een chat met Sidekick te openen.
Klik in het chatvenster op het pictogram .
Selecteer Target in de menuopties.
Klik op specifieke componenten in je Shopify-beheercentrum om ze als context aan je gesprek toe te voegen.

Thema's bewerken met Sidekick

Sidekick kan thema-instellingen wijzigen en aanbevelingen doen om je te helpen een bepaalde stijl voor je winkel te realiseren. Je moet alle wijzigingen die Sidekick op thema's toepast, handmatig opslaan.

Sidekick kan de volgende taken uitvoeren met betrekking tot themabewerking:

Wijzigingen voorstellen en toepassen op thema's, ook op thema's die momenteel niet zijn gepubliceerd. Deze wijzigingen moeten door jou worden opgeslagen om van kracht te worden. Sidekick kan de volgende soorten wijzigingen aanbrengen:
- Wijzigingen zoeken en toepassen op alle algemene thema-instellingen
- Wijzigingen zoeken en toepassen op instellingen van secties en blokken die al op de pagina staan
- Instellingen aanpassen, zoals tekst, getallen, bereiken, kleuren en kleurenschema's, keuzerondjes en selectievakjes
Werken met kleuren, ronding, typografie, spatiëring, schaduwen en de positie van de winkelwagen, met de focus op het bereiken van een specifieke esthetiek voor de winkel. Bijvoorbeeld: ‘Geef mijn winkel een meer retro-uitstraling’
De ontwerpkeuzes uitleggen en waarom ze bijdragen aan een specifieke esthetiek

Voorbeeldprompt: ‘Hoe kan ik mijn thema kleurrijker maken en mijn jeugdige merkpersoonlijkheid beter weerspiegelen?’

Je registreren voor btw met Sidekick

Als je winkel in de Europese Unie of het Verenigd Koninkrijk is gevestigd, kan Sidekick je begeleiden bij het instellen van de btw-inning.

Sidekick kan de volgende taken uitvoeren met betrekking tot btw-inning:

Informatie verstrekken over belastingverplichtingen en hoe je je kunt registreren bij de juiste belastinginstanties
Hulp bij het activeren van btw-inning in je Shopify-beheercentrum
Je winkel controleren om te bepalen of je in aanmerking komt voor de OSS-regeling (One Stop Shop) of de status van micro-onderneming

Voorbeeldprompt: ‘Controleer of de btw correct wordt geïnd op mijn bestellingen.’