Konfiguracja przetwarzania i archiwizacji zamówień

Możesz skonfigurować automatyczną lub ręczną realizację i archiwizację zamówień na stronie ustawień realizacji zakupu na platformie Shopify.

Kiedy realizujesz zamówienie na platformie Shopify, rozpoczynasz proces jego wysyłki do klienta. Klient otrzymuje wiadomość e-mail z informacją, że jego pozycja została wysłana, a Stan realizacji zamówienia na stronie Zamówienia zmieni się na Zrealizowano.

Wymagaj kroku potwierdzenia przed realizacją zakupu

Możesz aktywować krok potwierdzenia przy realizacji zakupu, aby klienci mogli sprawdzić szczegóły zamówienia przed jego sfinalizowaniem. Po podaniu przez klienta danych kontaktowych, informacji o wysyłce oraz informacji o płatności zostanie on przekierowany na stronę Sprawdź zamówienie. Klient może wyświetlić i zmienić wszystkie podane szczegóły przed zatwierdzeniem zakupu. Po sprawdzeniu szczegółów zamówienia klient może kliknąć przycisk Zapłać teraz, aby potwierdzić zamówienie.

Kroki:

Funkcje opcji zakupu w Shopify Checkout

Aplikacje opcji zakupu wyświetlają klientom odpowiednie informacje o opcji zakupu podczas realizacji zakupu. Na przykład podczas zakupu produktu w subskrypcji częstotliwość zamówień jest wyświetlana w podsumowaniu zamówienia.

Dowiedz się więcej o informacjach wyświetlanych podczas realizacji zakupu na temat subskrypcji, produktów typu „wypróbuj, zanim kupisz” oraz zamówień w przedsprzedaży.

Skonfiguruj ustawienia realizacji zamówienia

Istnieją 3 różne opcje realizacji zamówień:

• Automatyczna realizacja zamówień
• Ręczna realizacja zamówień
• Realizacja części zamówienia

Automatyczna realizacja zamówień

Automatyczna realizacja jest najmniej absorbującym sposobem realizacji zamówień, ale jest odpowiednia tylko dla niektórych rodzajów produktów. Możesz używać automatycznego przechwytywania płatności z automatyczną realizacją, gdy nie masz żadnych produktów dostępnych w przedsprzedaży, sprzedajesz pliki do pobrania lub korzystasz z usługi realizacji. Ustawienie automatycznej realizacji zamówień nie dotyczy zamówień z odbiorem w sklepie.

Jeśli sekcja przetwarzania zamówień jest już skonfigurowana, ten krok jest ukończony. W przeciwnym razie wykonaj poniższe kroki, aby skonfigurować automatyczną realizację każdego zamówienia.

Kroki:

Funkcje sprzedaży droższych produktów po zakupie w Shopify Checkout

Aplikacje do sprzedaży droższych produktów po zakupie mogą zachęcać klienta do dodania kolejnych produktów do pierwotnego zamówienia po sfinalizowaniu płatności. Klienci mogą odrzucić ofertę bez wpływu na sfinalizowany zakup. Jeśli ją zaakceptują, pierwotne zamówienie jest edytowane w celu uwzględnienia nowego produktu.

Oferty sprzedaży droższych produktów po zakupie nie są wyświetlane w następujących sytuacjach:

• Gdy do opłacenia zamówienia używana jest przyspieszona metoda płatności, taka jak Shop Pay, Apple Pay lub Google Pay.
• Gdy do opłacenia zamówienia używane są dodatkowe metody płatności, w tym lokalne metody płatności i bramki oparte na płatnościach ratalnych.
• Gdy zamówienie obejmuje produkty w subskrypcji.
• Gdy zamówienie obejmuje cła i jest wielowalutowe.

Gdy oferty sprzedaży droższych produktów są prezentowane klientom podczas realizacji zakupu, status realizacji zamówienia jest tymczasowo ustawiany na Wstrzymane. Oznacza to, że nie możesz zrealizować zamówienia, dopóki wstrzymanie realizacji nie zostanie zwolnione.

Skonfiguruj automatyczną archiwizację zamówień

Domyślnie, gdy przetwarzanie zamówienia jest zakończone, wiele zamówień jest automatycznie archiwizowanych. Zarchiwizowane zamówienia są wyświetlane w widoku zamówień Zamknięte.

Po aktywacji automatycznej archiwizacji zamówień automatycznie archiwizowane są następujące zamówienia:

• zamówienia, które zostały opłacone i zrealizowane
• zamówienia, dla których dokonano pełnego zwrotu kosztów

Jeśli wolisz bardziej manualne podejście do śledzenia zamówień, wykonaj poniższe kroki, aby dezaktywować automatyczną archiwizację. Po dezaktywacji automatycznej archiwizacji możesz ręcznie archiwizować zrealizowane zamówienia.

Kroki: