Konta klientów
Konta klientów umożliwiają klientom logowanie się w celu przeglądania zamówień i zarządzania nimi, edytowania informacji w profilu oraz wykonywania kluczowych czynności, takich jak samodzielne zwroty czy ponawianie zamówień.
Klienci logują się raz, aby uzyskać pełny dostęp do wszystkich funkcji, co oznacza brak dodatkowych kroków weryfikacyjnych przy każdej czynności, którą chcą wykonać. Sesje logowania trwają do 365 dni, dzięki czemu klienci nie muszą logować się ponownie, gdy wracają, aby sprawdzić konto lub kontynuować zakupy.
Gdy klient się zaloguje, dane zapisane na jego koncie są automatycznie uzupełniane podczas realizacji zakupu, co zapewnia szybki i bezproblemowy przebieg tego procesu.
Sposób logowania
Gdy włączysz linki do logowania na konta klientów, Twoi klienci będą mogli logować się za pomocą uwierzytelniania bezhasłowego. Wpisują oni swój adres e-mail i otrzymują jednorazowy 6-cyfrowy kod weryfikacyjny. Hasło nie jest wymagane do zalogowania się.
Oprócz logowania bez hasła możesz zaoferować klientom następujące metody uwierzytelniania:
- Zaloguj się przez Shop: Jeśli masz aktywowane Shop Pay, Twoi klienci mogą logować się za pomocą poświadczeń Shop i zapisanych kluczy dostępu.
- Logowanie społecznościowe: Klienci mogą logować się przy użyciu kont Google i Facebook.
Alternatywnie, jeśli korzystasz z planu Shopify Plus, możesz połączyć własnego dostawcę tożsamości, co zastąpi domyślny sposób logowania do kont klientów.
Tworzenie konta klienta
Jeśli klient ma profil klienta w Twoim panelu administracyjnym Shopify, to posiada już konto. Może zalogować się za pomocą adresu e-mail powiązanego z jego profilem klienta, aby wyświetlić swoje zamówienia i informacje o koncie.
Jeśli klient ma konto Shop, zostanie poproszony o zalogowanie się przez Shop, co przyspieszy proces logowania i realizacji zakupu. Klienci zalogowani przez Shop przechodzą do realizacji zakupu z wstępnie wypełnionymi zapisanymi informacjami zakupowymi, domyślnie korzystając z realizacji zakupu jednym kliknięciem przez Shop Pay.
Jeśli ktoś zaloguje się przy użyciu adresu e-mail, który nie jest powiązany z istniejącym profilem klienta, nowy profil klienta zostanie utworzony automatycznie.
Edycja szczegółów konta klienta
Klienci mogą zaktualizować swoje imię i nazwisko, adres e-mail oraz adresy wysyłki na swoim koncie. Na stronie konta klienta mogą kliknąć swoje inicjały, a następnie opcję Profil, gdzie mają możliwość wprowadzenia dowolnej z poniższych aktualizacji:
- Aby edytować imię i nazwisko lub adres e-mail, klient klika ikonę ołówka w sekcji Profil, wprowadza zmiany, a następnie klika Zapisz. Jeśli klient edytuje swój adres e-mail, po kliknięciu Zapisz zostanie poproszony o jego zweryfikowanie.
- Aby edytować szczegóły wysyłki, klient klika ikonę ołówka obok swojego adresu domyślnego w sekcji Adresy.
Jeśli klient zmieni swój adres e-mail, jego poprzednie preferencje dotyczące zgody na otrzymywanie e-maili marketingowych pozostaną bez zmian. Klienci nie mogą połączyć wielu profili klientów w jeden poprzez zmianę adresu e-mail. Jeśli klient poprosi o połączenie dwóch lub więcej kont klientów, możesz połączyć jego profile klienta w panelu administracyjnym Shopify.