Tworzenie segmentów klientów

Możesz grupować klientów o podobnych cechach w segmenty klientów. Możesz tworzyć segmenty klientów, łącząc nazwy filtrów, operatory i wartości w edytorze na stronie Klienci lub klikając opcję Utwórz segment na stronie Segmenty i korzystając z edytora na stronie szczegółów segmentu. Ponadto panel administracyjny Shopify zawiera domyślne segmenty klientów i szablony, które możesz dostosować do swoich potrzeb lub użyć jako punktu wyjścia do utworzenia nowego segmentu klientów.

Zanim zaczniesz tworzyć segmenty klientów, zapoznaj się z różnymi elementami segmentu klientów i filtrami używanymi do tworzenia segmentów klientów.

Używanie edytora zapytań do tworzenia segmentów klientów

Edytor zapytań ShopifyQL reprezentuje segment klientów jako zapytanie wykorzystujące ShopifyQL, znany również jako Shopify Query Language. Każdy segment ma wymaganą FROM i SHOW , których wartości domyślnych nie można edytować. Aby dostosować segment klientów, zaktualizuj wartości w klauzuli WHERE klauzulę, aby uwzględnić filtry, których chcesz użyć. Domyślne zapytanie jest sformatowane w następujący sposób, przy czym [filtry, operatory, wartości] reprezentuje miejsce, w którym dodajesz niestandardową zawartość segmentu:

FROM customers
SHOW customer_name, note, subscription_status, location, orders, amount_spent
WHERE [filters, operators, values]
ORDER BY updated_at

Edytor ułatwia tworzenie segmentów klientów bez konieczności posiadania dogłębnej wiedzy na temat języków zapytań. W miarę dodawania elementów do segmentu klientów wyświetlana jest lista dostępnych nazw filtrów, operatorów i wartości, których można użyć.

Zmiany wprowadzone w filtrach segmentu są odzwierciedlane w WHERE klauzulę w czasie rzeczywistym. Gdy wprowadzisz zmianę we wstępnie napisanym zapytaniu, wybierz opcję ▹ Uruchom w edytorze zapytań, aby zaktualizować segment klientów o wprowadzone zmiany.

Aby ukryć zawartość edytora zapytań, kliknij strzałkę w górę ⌃. Gdy edytor zapytań jest ukryty, kliknij strzałkę w dół ⌄, aby go wyświetlić.

Nawigacja po edytorze zapytań

Możesz uzyskać pomoc w tworzeniu zapytania dotyczącego segmentu klientów, klikając dowolną z poniższych ikon:

Przegląd ikon segmentów klientów umożliwiających uzyskanie dodatkowej pomocy.

Ikona	Nazwa ikony	Funkcja
	Szablony	Otwiera listę domyślnych segmentów klientów jako podstawę do tworzenia własnego segmentu klientów.
	Ponów	Ponownie stosuje ostatnią cofniętą zmianę do zapytania.
	Cofnij	Cofa ostatnią akcję.
	Sortuj według	Otwiera listę opcji sortowania klientów w segmencie, takich jak Data ostatniego zamówienia i Od najnowszych do najstarszych. Aktualizuje to również ORDER BY zapytania.

Możesz użyć następujących skrótów klawiaturowych, aby szybciej poruszać się po edytorze zapytań ShopifyQL:

Tworzenie nowego segmentu klientów

Możesz utworzyć nowy segment klientów, łącząc nazwy filtrów, operatory i wartości. Po utworzeniu nowego segmentu klientów jest on wyświetlany na liście Segmenty.

Nowy segment klientów możesz utworzyć, korzystając z jednej z następujących opcji:

• Tworzenie segmentu klientów za pomocą szablonu.
• Tworzenie segmentu klientów na podstawie istniejącego segmentu klientów jako punktu wyjścia.
• Tworzenie segmentu klientów poprzez bezpośrednią edycję zapytania ShopifyQL.
• Użycie narzędzia Sidekick do wygenerowania segmentu klientów na podstawie opisu w języku naturalnym.

Tworzenie segmentu klientów za pomocą szablonu

Panel administracyjny Shopify zawiera szablony, których możesz użyć jako punktu wyjścia do tworzenia własnego segmentu klientów. Do segmentu klientów możesz dodać jeden lub więcej szablonów.

Kroki:

1. W panelu administracyjnym Shopify przejdź do opcji Klienci.

2. Kliknij ikonę Szablony.

3. W sekcji Szablony możesz opcjonalnie użyć filtrów w celu określenia Kategorii szablonów.

4. Kliknij kartę szablonu, której chcesz użyć. Odpowiednie nazwy filtrów, operatory i wartości zostaną wprowadzone w edytorze.

5. Opcjonalnie: dodaj kolejny szablon do edytora.

6. W edytorze zapytań wprowadź odpowiednie zmiany.

7. Aby przetestować segment, kliknij opcję Uruchom zapytanie lub ▹ Uruchom. Poniżej edytora zostanie wyświetlona lista klientów, którzy pasują do kryteriów. Liczba klientów pasujących do kryteriów jest wyświetlana nad edytorem.

8. Sprawdź opis segmentu wygenerowany przez AI, aby upewnić się, że pasuje on do segmentu, który chcesz utworzyć, a następnie wprowadź niezbędne zmiany.

9. Kliknij opcję Zapisz segment, a następnie wprowadź nazwę segmentu.

10. Kliknij opcję Zapisz.

Tworzenie segmentu klientów na podstawie istniejącego segmentu klientów

Panel administracyjny Shopify zawiera domyślne segmenty, w których jako autor widnieje Shopify. Możesz użyć tych lub innych utworzonych już segmentów jako punktu wyjścia do utworzenia nowego segmentu klientów.

Kroki:

1. W panelu administracyjnym Shopify przejdź do opcji Klienci.

2. Kliknij opcję Segmenty.

3. Na liście segmentów kliknij istniejący segment klientów.

4. W edytorze zapytań wprowadź odpowiednie zmiany.

5. Aby przetestować segment, kliknij opcję Uruchom zapytanie lub ▹ Uruchom. Poniżej edytora zostanie wyświetlona lista klientów, którzy pasują do kryteriów. Liczba klientów pasujących do kryteriów jest wyświetlana nad edytorem.

6. Sprawdź opis segmentu wygenerowany przez AI, aby upewnić się, że pasuje on do segmentu, który chcesz utworzyć, a następnie wprowadź niezbędne zmiany.

7. Kliknij opcję Zapisz segment.

8. Aby utworzyć nowy segment klientów, kliknij opcję Zapisz jako nowy segment, a następnie wprowadź nową nazwę.

9. Kliknij opcję Zapisz.

Tworzenie lub modyfikowanie segmentu klientów poprzez ręczną edycję zapytania ShopifyQL

Możesz dostosować segment klientów, edytując zapytanie ShopifyQL bezpośrednio w edytorze zapytań segmentu.

Edytor zapytań ma na celu pomóc Ci w tworzeniu segmentów klientów. Podczas dodawania elementów do segmentu klientów wyświetlana jest lista dostępnych nazw filtrów, operatorów i wartości, których możesz użyć.

Jeśli zapytanie jest nieprawidłowe, u dołu edytora zapytań wyświetlany jest komunikat o błędzie wskazujący wiersz, w którym on występuje. Błędy w zapytaniu są podkreślone na czerwono. Możesz najechać kursorem na błąd, aby uzyskać wskazówki dotyczące rozwiązania problemu.

Dowiedz się więcej o używaniu języka ShopifyQL i tworzeniu zapytań.

Kroki:

1. W panelu administracyjnym Shopify przejdź do opcji Klienci.

2. Kliknij opcję Segmenty.

3. Na liście segmentów kliknij istniejący segment klientów lub kliknij opcję Utwórz segment, aby utworzyć nowy.

4. Kliknij w edytorze zapytań, aby wyświetlić domyślne zapytanie.

5. Dostosuj domyślne zapytanie na jeden z następujących sposobów:

   • W WHERE oknie dialogowym wybierz z listy dostępnych opcji zapytania:
     1. Wybierz filtr, na przykład customer_cities.
     2. Wybierz operator, na przykład CONTAINS
     3. Wybierz wartość, na przykład CA-ON-Toronto.
   • Ręcznie wpisz filtry, operatory i wartości, które chcesz zastosować do segmentu.

6. Opcjonalnie: Aby dodać więcej warunków do filtra, użyj konektora OR lub AND, a następnie kontynuuj tworzenie filtra.

7. Aby zakończyć tworzenie segmentu, kliknij opcję Uruchom zapytanie lub ▹ Uruchom. Poniżej edytora zostanie wyświetlona lista klientów, którzy pasują do kryteriów. Liczba klientów pasujących do kryteriów jest wyświetlana nad edytorem.

8. Sprawdź opis segmentu wygenerowany przez AI, aby upewnić się, że pasuje on do segmentu, który chcesz utworzyć, a następnie wprowadź niezbędne zmiany.

9. Kliknij opcję Zapisz.