Wznawianie domen zarządzanych przez Shopify

Jeśli masz domenę zarządzaną przez Shopify, możesz automatycznie wznowić subskrypcję domeny w panelu administracyjnym Shopify. Automatyczne wznawianie domeny gwarantuje, że Twoje prawo własności do niej nie wygaśnie. Nie musisz wznawiać adresu URL myshopify.com.

Możesz aktywować automatyczne wznowienie podczas zakupu domeny za pośrednictwem Shopify lub w dowolnym momencie w panelu administracyjnym Shopify. Jeśli dla Twojej domeny nie jest ustawione automatyczne wznowienie, musisz je aktywować lub ręcznie wznowić domenę przed końcem okresu rejestracji, aby zapobiec jej wygaśnięciu.

Możesz również ręcznie wznowić domenę w panelu administracyjnym Shopify, począwszy od 30 dni przed datą jej wygaśnięcia.

Jeśli chcesz zrezygnować z domeny zarządzanej przez Shopify, możesz dezaktywować automatyczne odnawianie, aby wygasła po zakończeniu okresu rejestracji. Jeśli chcesz, aby domena przestała wskazywać na Twój sklep przed wygaśnięciem, możesz zaparkować domenę, uaktualniając jej ustawienia DNS.

Domyślnie do zakupu i wznawiania domen używane są adres e-mail i informacje właściciela sklepu Shopify. Upewnij się, że Twój adres e-mail jest aktualny, aby otrzymywać powiadomienia o subskrypcji domeny.

Aktywuj automatyczne wznowienie

1. Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Ustawienia > Domeny.

2. Kliknij domenę, którą chcesz skonfigurować.

3. W sekcji Wznowienie wybierz opcję Automatycznie wznawiaj tę domenę co roku.

Opłata za wznowienie domeny jest pobierana automatycznie w podanym terminie. Aby zapewnić pomyślną subskrypcję domeny, termin wznowienia przypada 14 dni przed końcem okresu rejestracji. Opłaty za wznowienie domeny są pobierane oddzielnie od opłat za subskrypcję planu Shopify.

Wyłącz automatyczne wznowienie

Jeśli nie chcesz, aby subskrypcja domeny była wznawiana automatycznie lub chcesz anulować domenę zarządzaną przez Shopify, możesz wyłączyć automatyczne wznowienie w panelu administracyjnym Shopify.

Kroki:

1. Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Ustawienia > Domeny.

2. Kliknij domenę, którą chcesz skonfigurować.

3. W sekcji Automatyczne wznowienie odznacz opcję Automatycznie wznawiaj tę domenę co roku.

Po wyłączeniu automatycznego wznowienia domena wygasa z końcem okresu rejestracji. Jeśli nie chcesz, aby domena wygasła, musisz aktywować automatyczne wznowienie przed datą jej wygaśnięcia.

Wyłącz automatyczne wznowienie dla domen .de i .at

Ze względu na niemieckie i austriackie przepisy wznawianie domen .de i .at nie może być wyłączone w panelu administracyjnym Shopify. Jeśli kupisz domenę .de lub .at za pośrednictwem Shopify, będzie ona nadal automatycznie wznawiana, dopóki odpowiedni formularz zgodności nie zostanie przetworzony przez Pomoc techniczną Shopify.

Formularz musi być wypełniony w całości i musi dokładnie odpowiadać danym kontaktowym domeny, aby zapobiec opóźnieniom w procesie dezaktywacji. Dane kontaktowe domeny można znaleźć w panelu administracyjnym Shopify, postępując zgodnie z instrukcjami edycji danych kontaktowych domeny. W przypadku anulowania subskrypcji Shopify skontaktuj się z Pomocą techniczną Shopify w celu potwierdzenia aktualnych danych kontaktowych domeny.

Po wyłączeniu automatycznego wznowienia prawo własności do domeny obowiązuje do końca bieżącego okresu rejestracji. Jeśli zmienisz zdanie i będziesz chcieć ponownie aktywować automatyczne wznowienie lub wprowadzić inne zmiany w domenie, możesz to zrobić w tym czasie.

Wyłącz automatyczne wznowienie dla domeny .de

Aby dezaktywować automatyczne wznowienie dla domeny .de, musisz wypełnić Domain Termination/Deletion formularz. Poniższa tabela pokazuje, jak dane kontaktowe są wyświetlane w panelu administracyjnym Shopify, co odpowiada polom, które należy wypełnić w formularzu.

Kroki:

1. Otwórz Domain Termination/Deletion formularz.
2. W Domain Names for Deletion sekcji wprowadź domenę/y główną/e .de, dla której/których chcesz dezaktywować automatyczne wznowienie. Wprowadzaj tylko domeny o identycznych danych kontaktowych. Jeśli chcesz dezaktywować automatyczne wznowienie dla wielu domen .de o różnych danych kontaktowych, musisz wypełnić oddzielny formularz dla każdej domeny.
3. W Current Registrant/Holder sekcji wpisz aktualne dane kontaktowe dla domen.
4. W Confirmation sekcji zapoznaj się z umową i wprowadź swoje dane jako osoby podpisującej.
   • W City, Date polu wpisz nazwę miasta, w którym aktualnie się znajdujesz, a następnie dzień, miesiąc i rok podpisania formularza. Oddziel miasto i datę za pomocą znaku ,.
   • W Name of Signatory polu wpisz swoje imię i nazwisko jako osoby podpisującej formularz.
   • W Signature and company stamp polu złóż odręczny podpis. Jeśli domena jest zarejestrowana na firmę posiadającą pieczątkę, przybij pieczątkę również w tym polu.
5. Zapisz wypełniony formularz w niemodyfikowalnym formacie .pdf lub .jpg.
6. Skontaktuj się z Pomocą techniczną Shopify, aby złożyć wniosek o dezaktywację automatycznego odnawiania domeny i udostępnić kopię wypełnionego formularza. Pomoc techniczna Shopify sprawdzi formularz, aby upewnić się, że jest on zgodny z aktualnym statusem własności domeny, został prawidłowo podpisany, ma akceptowany format pliku i nie można go edytować.
   • Jeśli formularz nie spełni wymagań, zostaniesz poproszony(-a) o wprowadzenie odpowiednich poprawek przed ponownym złożeniem wniosku.
   • Jeśli formularz spełnia wymagania, Pomoc techniczna Shopify rozpocznie przetwarzanie Twojego wniosku i powiadomi Cię, gdy automatyczne odnawianie zostanie zdezaktywowane.

Dezaktywuj automatyczne odnawianie dla domeny .at

Aby dezaktywować automatyczne wznowienie dla domeny .at, musisz wypełnić Cancellation formularz. Poniższa tabela pokazuje, jak dane kontaktowe są wyświetlane w panelu administracyjnym Shopify, co odpowiada polom, które należy wypełnić w formularzu.

Kroki:

1. Otwórz Cancellation formularz.
2. W sekcji na górze formularza wpisz domenę główną .at, dla której chcesz dezaktywować automatyczne odnawianie. Jeśli chcesz dezaktywować automatyczne odnawianie dla wielu domen, musisz wypełnić osobny formularz dla każdej domeny.
3. W domain holder sekcji wpisz aktualne dane kontaktowe dla domeny.
   • Jeśli w danych kontaktowych domeny widnieje Nazwa sklepu, zaznacz pole wyboru obok organisation. Zaznacz pole obok private person jeśli wcześniej zmieniono typ właściciela domeny z pomocą Pomocy technicznej Shopify.
   • Jeśli domena jest zarejestrowana na firmę posiadającą pieczątkę, przybij pieczątkę w Company chop polu.
4. Poniżej domain holder sekcji zaznacz pole obok at the end of the current service period.
5. W sekcji podpisu zapoznaj się z umową i wprowadź swoje dane do podpisu.
   • W Name of the signing person (block capitals) polu wpisz swoje imię i nazwisko drukowanymi literami.
   • W City, date polu wpisz nazwę miasta, w którym aktualnie się znajdujesz, a następnie dzień, miesiąc i rok podpisania formularza. Oddziel miasto i datę za pomocą znaku ,.
   • W Signature of the Domain Holder or a person authorised to sign for the company polu złóż odręczny podpis.
6. Zapisz wypełniony formularz w niemodyfikowalnym formacie .pdf lub .jpg.
7. Skontaktuj się z Pomocą techniczną Shopify, aby złożyć wniosek o dezaktywację automatycznego odnawiania domeny i udostępnić kopię wypełnionego formularza. Pomoc techniczna Shopify sprawdzi formularz, aby upewnić się, że jest on zgodny z aktualnym statusem własności domeny, został prawidłowo podpisany, ma akceptowany format pliku i nie można go edytować.
   • Jeśli formularz nie spełni wymagań, zostaniesz poproszony(-a) o wprowadzenie odpowiednich poprawek przed ponownym złożeniem wniosku.
   • Jeśli formularz spełnia wymagania, Pomoc techniczna Shopify rozpocznie przetwarzanie Twojego wniosku i powiadomi Cię, gdy automatyczne odnawianie zostanie zdezaktywowane.

Wnioski o natychmiastowe anulowanie dla domen .de i .at

Zasady dostawcy OpenSRS dotyczące przetwarzania wniosków o natychmiastowe usunięcie własności domen .de i .at wymagają, aby domena naruszała zasady regulujące zarządzanie domenami lub lokalne ustawodawstwo. Jeśli Twoja domena jest obecnie aktywna i zgodna z zasadami, Pomoc techniczna Shopify odrzuci wniosek o natychmiastowe anulowanie własności domeny zamiast dezaktywacji automatycznego odnawiania.

Jeśli znajdziesz domenę .de i .at, która narusza Zasady Shopify, kolejne kroki dotyczące zgłaszania naruszenia znajdziesz w naszych instrukcjach dotyczących zgodności. Jeśli domena narusza zasady podmiotów zewnętrznych, możesz skorzystać z usługi WHOIS IANA, aby znaleźć odpowiedni kontakt w sprawie nadużyć.

Odnów wygasłą domenę

Jeśli Twoja subskrypcja domeny wygaśnie, a chcesz nadal z niej korzystać, w przypadku większości domen masz 40-dniowy okres karencji na jej odnowienie.

Jeśli nie odnowisz wygasłej domeny w okresie karencji, nadal możesz mieć możliwość odnowienia jej w okresie wykupu. Okres wykupu trwa do 30 dni po okresie karencji. Z odnowieniem domeny w okresie wykupu wiążą się dodatkowe koszty.

Kroki:

1. Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Ustawienia > Domeny.

2. Kliknij domenę, którą chcesz odnowić.

3. Jeśli domena kwalifikuje się do odnowienia w okresie karencji lub wykupu, obok domeny wyświetlany jest przycisk Odnów teraz. Jeśli przycisk Odnów teraz nie jest wyświetlany, nie możesz odnowić tej domeny.

Jeśli Twoja domena nie zostanie odnowiona do końca okresu wykupu, zostanie usunięta z rejestru. Twoja domena może być ponownie dostępna do zakupu za pośrednictwem Shopify lub u zewnętrznego dostawcy domen, ale nie ma gwarancji, że będzie ona dostępna. Jeśli chcesz zatrzymać domenę, sprawdź daty jej wygaśnięcia i upewnij się, że odnawiasz swoje domeny przed tymi datami. Możesz również aktywować automatyczne odnawianie.

Ręczne odnawianie wygasającej domeny

Jeśli nie chcesz, aby subskrypcja Twojej domeny odnawiała się automatycznie, ale nie chcesz też, aby wygasła, możesz odnowić ją ręcznie w panelu administracyjnym Shopify, począwszy od 30 dni przed datą wygaśnięcia.

Kroki:

1. Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Ustawienia > Domeny.

2. Kliknij domenę, którą chcesz odnowić.

3. W sekcji Odnawianie kliknij opcję Odnów teraz.

Rozwiązywanie problemów z odnawianiem domeny

Jeśli masz problemy z odnowieniem domeny, wykonaj poniższe kroki rozwiązywania problemów, aby zaradzić typowym problemom.

Krok 1: Ogólne rozwiązywanie problemów

Przed przystąpieniem do rozwiązywania konkretnych błędów wykonaj następujące ogólne kroki rozwiązywania problemów:

• Sprawdź, czy Twoja domena jest zarządzana przez Shopify i nie jest domeną zewnętrzną.
• Sprawdź, czy automatyczne odnawianie jest aktywowane co najmniej 14 dni przed datą wygaśnięcia domeny.
• Sprawdź, czy Twoja metoda płatności jest ważna, nie wygasła i czy masz na niej wystarczające środki.
• Sprawdź ostatnie faktury w opcji Ustawienia > Rozliczenia pod kątem nieudanych prób płatności.
• Sprawdź, czy Twój adres rozliczeniowy jest zgodny z danymi Twojej metody płatności.
• Sprawdź, czy Twoje konto Shopify było aktywne w okresie odnawiania, ponieważ domeny na nieaktywnych kontach nie odnawiają się automatycznie.

Krok 2: Wybierz problem z odnowieniem domeny

Jeśli występuje określony błąd, wybierz odpowiednią sekcję rozwiązywania problemów:

Krok 3: Skontaktuj się z pomocą techniczną w sprawie odnowienia domeny

Jeśli wykonasz kroki związane z rozwiązywaniem problemów, a odnowienie domeny nadal będzie kończyć się niepowodzeniem, skontaktuj się z Pomocą techniczną Shopify. Jeśli uważasz, że automatyczne odnawianie powinno zadziałać, ale tak się nie stało, kontaktując się z pomocą techniczną, podaj szczegóły dotyczące tego, kiedy aktywowano automatyczne odnawianie, oraz status metody płatności.