Zarządzanie metodami płatności i dostawy za pomocą Shopify Bill Pay

W Shopify Bill Pay możesz wybierać spośród różnych metod płatności i decydować, w jaki sposób dostawcy mają otrzymywać płatności. Na tej stronie znajdziesz szczegóły dotyczące każdej dostępnej metody płatności i dostawy, które pomogą Ci przejść przez proces konfiguracji i zarządzać rachunkami.

Dostępne metody płatności

Do opłacania rachunków za pomocą Shopify Bill Pay możesz użyć następujących opcji. W kolumnie opłat symbol * oznacza opłatę tylko za metodę płatności. Nadal mogą obowiązywać opłaty za metodę dostawy. Szczegółowa lista opłat znajduje się w sekcji dotyczącej pełnego zestawienia opłat za płatności.

Sposób wyświetlania płatności na wyciągach

Płatności dokonywane za pośrednictwem Shopify Bill Pay są zazwyczaj identyfikowane na wyciągach bankowych lub wyciągach z karty za pomocą określenia melio oraz nazwy dostawcy, np. [Nazwa dostawcy] melio CCD. Dokładny format zależy od banku, więc nazwa dostawcy lub identyfikator melio mogą nie zawsze być widoczne.

Metody dostarczania płatności do dostawców

Możesz wybrać sposób, w jaki dostawcy otrzymują płatności. Sposób ten zależy od metody płatności, której używasz.

* Czas dostawy jest liczony od momentu przetworzenia płatności, a niekoniecznie od dnia jej pobrania. Płatności są przetwarzane tylko raz dziennie przed godziną 21:00 czasu ET w przypadku standardowych metod dostawy, takich jak przelew bankowy ACH i czek papierowy. Niektóre metody dostawy, takie jak przelew ACH realizowany w tym samym dniu, mają wcześniejsze godziny graniczne. Wszelkie płatności przesłane po godzinie granicznej dla wybranej metody dostawy są przetwarzane w następnym dniu roboczym. Na przykład płatność, której realizacja zajmuje jeden dzień roboczy, opłacona o godzinie 22:30 czasu ET w poniedziałek, zostanie przetworzona dopiero we wtorek rano i trafi na konto dostawcy w ciągu jednego dnia roboczego od wtorku, czyli w środę.

** Jest to opłata wyłącznie za metodę dostawy; mogą nadal obowiązywać opłaty za metodę płatności. Pełną listę opłat można znaleźć w sekcji „Omówienie wszystkich opłat za płatności”.

Dowiedz się więcej o dodawaniu metod dostawy dla dostawców.

Omówienie wszystkich opłat za płatności

Gdy płacisz w obcej walucie, wyświetlany kurs wymiany obejmuje zarówno kurs średni z Wise, jak i opłatę Bill Pay. Kurs średni to standardowy kurs wymiany walut stosowany przez banki i instytucje finansowe. Aby uprościć płatności w walutach obcych, opłata Bill Pay jest wliczona w wyświetlany kurs wymiany, a nie wykazywana jako osobna opłata.

Kurs wymiany w usłudze Bill Pay jest gwarantowany przez 30 minut. Jeśli nie sfinalizujesz płatności w tym czasie i ponownie spróbujesz opłacić rachunek, możesz uzyskać inny kurs.

Shopify i nasi partnerzy obsługujący płatności międzynarodowe mogą doliczać marżę do transakcji wymiany walut jako koszt platformy. Marża ta stanowi różnicę między hurtowym (średnim) kursem wymiany a faktycznym kursem zastosowanym do przewalutowania płatności. Kursy walut mogą się często zmieniać ze względu na wahania na rynku.

Kurs wymiany podany przez Melio obejmuje zarówno opłaty za przewalutowanie, jak i opłaty za usługę. Opłaty te mogą się różnić w zależności od konkretnych parametrów każdej płatności. Możesz określić całkowite opłaty, porównując wyświetlany kurs z kursem średnim (stanowiącym punkt środkowy między cenami kupna i sprzedaży waluty). Dostawcy płatności zazwyczaj oferują kursy wyższe od kursu średniego w celu pokrycia kosztów operacyjnych i powiązanych usług.

Zapoznaj się z poniższą tabelą, aby poznać wszystkie obowiązujące opłaty w zależności od metody płatności i metody dostawy.

Międzynarodowe kursy wymiany walut

Gdy płacisz rachunek w obcej walucie, wyświetlany kurs wymiany obejmuje zarówno kurs średni z Wise, jak i opłatę Bill Pay. Kurs średni to standardowy kurs wymiany walut stosowany przez banki i instytucje finansowe. Aby uprościć płatności w walutach obcych, opłata Bill Pay jest wliczona w wyświetlany kurs wymiany, a nie wykazywana jako osobna opłata.

Gdy płacisz rachunek, wyświetlany współczynnik konwersji jest gwarantowany przez 30 minut. Jeśli nie dokończysz płatności w tym czasie i spróbujesz ponownie zapłacić rachunek, może obowiązywać inny współczynnik.

Shopify i partnerzy obsługujący płatności międzynarodowe mogą doliczać marżę do transakcji zagranicznych jako opłatę za platformę. Marża ta stanowi różnicę między hurtowym (międzybankowym) kursem wymiany a rzeczywistym kursem stosowanym do konwersji płatności. Kursy wymiany mogą się często zmieniać z powodu wahań na rynku.

Współczynnik konwersji zapewniany przez Melio obejmuje zarówno opłaty za konwersję, jak i opłaty za obsługę. Opłaty te mogą się różnić w zależności od określonych parametrów każdej płatności. Możesz określić pobieraną opłatę, porównując wyświetlany kurs z kursem międzybankowym (punkt środkowy między cenami kupna i sprzedaży walut). Dostawcy płatności zazwyczaj oferują kursy wyższe niż kurs międzybankowy, aby pokryć koszty operacyjne i powiązane usługi.

Jak informacje o płatności są wyświetlane dostawcom

Gdy zaczniesz korzystać z aplikacji Shopify Bill Pay, poinformuj dostawców o zmianie procesu płatności. Zapoznaj się z poniższymi szczegółami metod dostawy, aby poinformować dostawców, czego mogą się spodziewać.

Przelewy bankowe

Na wyciągach bankowych Twojego dostawcy płatności Shopify Bill Pay są widoczne wraz z nazwą Twojej firmy i dopiskiem „melio”, np. „[Nazwa Twojej firmy] melio CCD”. Nazwa Twojej firmy nie zawsze jest widoczna, ale dopisek „melio” pojawia się zawsze.

Czeki papierowe

Czeki papierowe są adresowane do Twojego dostawcy i zawierają nazwę oraz adres Twojej firmy. Numery kont bankowych należą do Melio, partnera Shopify Bill Pay, dzięki czemu Twoje informacje bankowe nigdy nie są udostępniane dostawcy.

Informacje o nieudanych płatnościach

Płatności mogą się nie powieść z wielu powodów, związanych zarówno z metodą płatności, jak i metodą dostawy. Gdy płatność się nie powiedzie, zidentyfikowanie przyczyny jest kluczowe dla sprawnego rozwiązania problemu.

Jeśli płatność się nie powiedzie, zapoznaj się z poniższymi przyczynami i rozwiązaniami.

Informacje o przyczynach nieudanej dostawy