Pomoc
Zaloguj

Pierwsze kroki z wysyłką w Shopify

W tym artykule dowiesz się, jak skonfigurować ustawienia wysyłki, przetwarzać zamówienia i kupować etykiety wysyłkowe po obniżonej cenie bezpośrednio w panelu administracyjnym Shopify.

Na tej stronie

Zanim zaczniesz

Zanim zaczniesz, zapoznaj się z poniższymi kwestiami:

  • Twoja firma musi mieć kwalifikującą się lokalizację realizacji, aby móc kupować etykiety wysyłkowe i zarządzać nimi.
  • Każdy przewoźnik ma inne zasady, stawki i obszary dostaw. Zapoznaj się z opcjami przewoźników, aby znaleźć najlepsze rozwiązanie dla swojej firmy.

Konfiguracja ustawień wysyłki

Skonfiguruj podstawowe ustawienia wysyłki, które kontrolują sposób obliczania stawek wysyłki przy realizacji zakupu i określają, dokąd możesz wysyłać zamówienia:

  1. Dodaj lokalizacje realizacji: Skonfiguruj miejsca, w których przechowujesz zapasy i z których je wysyłasz, aby stawki wysyłki były dokładnie obliczane na podstawie adresu nadania.
  2. Utwórz profile wysyłki: Grupuj produkty o podobnych wymaganiach dotyczących wysyłki, aby odpowiednie stawki były automatycznie stosowane do każdego produktu.
  3. Skonfiguruj stawki i strefy wysyłki: Zdefiniuj, dokąd wysyłasz i jakie są Twoje opłaty za wysyłkę, aby wyświetlać klientom prawidłowe koszty wysyłki podczas realizacji zakupu.
  4. Skonfiguruj paczki: Dodaj rozmiary i wagi pudełek oraz domyślne paczki, aby dokładnie obliczać stawki wysyłki przy realizacji zakupu i podczas kupowania etykiet wysyłkowych.
  5. Połącz konto przewoźnika: Połącz własne konto u kwalifikującego się przewoźnika z panelem administracyjnym Shopify. Możesz wyświetlać stawki wysyłki w czasie rzeczywistym od przewoźników, takich jak UPS, FedEx i USPS, bezpośrednio przy realizacji zakupu oraz kupować etykiety wysyłkowe dla kwalifikujących się przewoźników bezpośrednio w panelu administracyjnym Shopify.
  6. Skonfiguruj automatyczne daty dostawy: Wyświetlaj konkretne daty dostawy przy realizacji zakupu, aby zachęcić klientów do sfinalizowania zakupu.
  7. Opcjonalnie: Skonfiguruj wysyłkę międzynarodową: Dodaj informacje celne i kody HS do swoich produktów, aby formularze celne były generowane automatycznie, a przesyłki bez opóźnień przekraczały granice.

Zarządzanie zamówieniami i przygotowywanie ich do realizacji

Organizuj zamówienia, zarządzaj nimi i przygotowuj je do realizacji w panelu administracyjnym Shopify. W zależności od workflows w Twojej firmie możesz wykonać poniższe kroki w dowolnej kolejności:

  • Filtruj i sortuj zamówienia: Twórz niestandardowe widoki, aby organizować zamówienia według statusu, lokalizacji lub metody wysyłki.
  • Weryfikuj adresy wysyłki klientów: Zamówienia z niekompletnymi lub nieprawidłowymi adresami są oznaczane sugestiami.
  • Zarządzaj szczegółami zamówienia: Wyświetlaj kompleksowe informacje o zamówieniach i zarządzaj nimi. Obejmują one dane klienta, adresy wysyłki, informacje o płatnościach i historię zamówień. Uzyskaj dostęp do wszystkich danych zamówienia w jednej, scentralizowanej lokalizacji.
  • Edytuj zamówienia: Edytuj istniejące zamówienia, dodając lub usuwając produkty, aktualizując ilości, zmieniając adresy wysyłki lub dostosowując ceny. Efektywnie obsługuj zmiany w zamówieniach bez konieczności ich anulowania i ponownego tworzenia.
  • Zarządzaj statusem zamówienia: Zmień status, aby wskazać, na jakim etapie procesu realizacji jest zamówienie.
  • Drukuj zamówienia: Generuj i drukuj dokumenty wysyłkowe, takie jak specyfikacje towarów, listy kompletacyjne i faktury, aby usprawnić operacje magazynowe. Dostosuj formaty dokumentów i zautomatyzuj workflows drukowania.

Kupowanie i drukowanie etykiet wysyłkowych

Kupuj, drukuj i zarządzaj etykietami wysyłkowymi po obniżonej cenie od przewoźników bezpośrednio w panelu administracyjnym Shopify:

  1. Kupuj etykiety wysyłkowe:
    1. Kupuj etykiety dla pojedynczych zamówień: Kupuj etykiety wysyłkowe pojedynczo.
    2. Kupuj etykiety zbiorczo: Kupuj do 250 etykiet wysyłkowych jednocześnie.
  2. Opcjonalnie: Kupuj etykiety wysyłkowe DDP (Dostarczone, cło opłacone): Kupuj etykiety Dostarczone, cło opłacone w przypadku wysyłek międzynarodowych, aby Twoi klienci nie byli zaskoczeni dodatkowymi opłatami przy dostawie.
  3. Dodaj ubezpieczenie przesyłki: Chroń przesyłki za pomocą opcjonalnego ubezpieczenia. Kwalifikujące się etykiety ze Stanów Zjednoczonych obejmują ubezpieczenie przesyłki do kwoty 200 USD.
  4. Zmień lub unieważnij etykiety wysyłkowe: Unieważnij niewykorzystane etykiety wysyłkowe bezpośrednio w panelu administracyjnym Shopify i uzyskaj zwrot środków na swoje konto.
  5. Drukuj etykiety wysyłkowe: Drukuj etykiety wysyłkowe i formularze celne. Możesz drukować dokumenty wysyłkowe osobno lub łączyć je i zmieniać ich rozmiar, aby pasowały do wybranego formatu papieru do druku.
  6. Planuj odbiory, twórz manifesty i śledź przesyłki: Planuj odbiory przez przewoźnika dla kwalifikujących się etykiet, drukuj manifesty wysyłkowe do swojej dokumentacji i monitoruj status dostawy z panelu administracyjnego.
  7. Zapewnij klientom możliwość śledzenia dostawy za pośrednictwem aplikacji Shop: Zapewnij klientom możliwość śledzenia zamówień w czasie rzeczywistym, otrzymywania powiadomień o dostawie i śledzenia na mapie na żywo za pośrednictwem aplikacji Shop. Zmniejsz liczbę zapytań do pomocy technicznej dotyczących statusu zamówienia i zwiększ wskaźnik pomyślnych dostaw za pierwszym razem.
  8. Zgłaszaj roszczenia ubezpieczeniowe dotyczące przesyłek: Zgłaszaj roszczenia z tytułu zagubionych lub uszkodzonych przesyłek bezpośrednio w panelu administracyjnym Shopify.

Obsługa zwrotów

Usprawnij obsługę zwrotów i wymian za pomocą wbudowanych narzędzi:

  1. Skonfiguruj samoobsługowe zwroty: Pozwól klientom inicjować zwroty w Twoim sklepie online.
  2. Skonfiguruj reguły zwrotów i politykę zwrotów: Utwórz reguły określające, kiedy klienci mogą zażądać zwrotu i jak opłaty za zwrot są stosowane w Twoim sklepie.
  3. Przetwarzaj zwroty i wymiany: Skonfiguruj polityki i procesy zwrotów.
  4. Kupuj etykiety zwrotne: Twórz i wysyłaj etykiety zwrotne do klientów z panelu administracyjnego Shopify.