Konfiguracja dostawy lokalnej dla zamówień online

Możesz skonfigurować opcję dostawy zamówień dla lokalnych klientów. Jeśli adres kwalifikującego się klienta znajduje się w Twoim obszarze dostawy, klient będzie miał opcję dostawy lokalnej podczas realizacji zakupu.

Aby skonfigurować dostawę lokalną, musisz aktywować opcję dostawy lokalnej dla każdej lokalizacji, z której oferujesz dostawę. Możesz oferować dostawę w określonej odległości od swojej lokalizacji lub dla określonych kodów pocztowych.

Zanim skonfigurujesz dostawę lokalną, upewnij się, że do sklepu dodano lokalizacje z dostępnymi zapasami, a każda lokalizacja dostawy może realizować zamówienia online.

Po skonfigurowaniu dostawy lokalnej w ustawieniach wysyłki dowiedz się, jak realizować zamówienia z dostawą lokalną. Możesz wybrać, czy zamówienia będziesz dostarczać Ty, czy Twoi pracownicy, czy też skorzystasz z usług firmy kurierskiej.

Kwestie do rozważenia przy konfiguracji dostawy lokalnej

Przed skonfigurowaniem dostawy lokalnej zapoznaj się z poniższymi kwestiami:

• Zewnętrzne aplikacje wysyłkowe: Korzystanie z jakichkolwiek zewnętrznych aplikacji wysyłkowych może kolidować z metodą dostawy lokalnej Shopify. Aplikacje zewnętrzne to te, które nie zostały stworzone przez Shopify.
• Klienci B2B: Realizacja zakupu B2B nie obsługuje dostawy lokalnej. Jednak podczas tworzenia wersji roboczej zamówienia B2B dostawa lokalna jest obsługiwana, jeśli zostanie wstępnie wybrana jako metoda wysyłki.
• Przyśpieszone realizacje zakupu: Dostawa lokalna działa z Shop Pay, ale nie działa z innymi opcjami przyśpieszonej realizacji zakupu, takimi jak Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay ani PayPal. Gdy w pierwszym kroku realizacji zakupu klient wybierze jedną z tych metod płatności, dostawa lokalna nie będzie dostępna jako opcja wysyłki.
• Dostęp pracowników: Każda osoba, która przygotowuje pozycje do dostawy lub oznacza zamówienia jako dostarczone, potrzebuje dostępu do panelu administracyjnego Shopify.
• Weryfikacja lokalizacji: W przypadku korzystania z promienia dostawy, lokalizacja firmy musi zostać zweryfikowana. Przejrzyj i zmodyfikuj adres lokalizacji, aby upewnić się, że jest prawidłowy.
• Promień dostawy: Maksymalny promień dostawy wynosi 160 kilometrów (100 mil). Promień dostawy nie obejmuje innych krajów, nawet jeśli aktywujesz opcję Uwzględnij sąsiednie stany lub regiony.
• Kody pocztowe: Podczas konfigurowania stref kodów pocztowych możesz wprowadzić maksymalnie 3000 znaków.
• Strefy dostaw: Do każdej lokalizacji możesz dodać maksymalnie 10 stref dostaw.
• Wycena warunkowa: Dla każdej strefy możesz skonfigurować maksymalnie 3 dodatkowe reguły oparte na cenie.
• Nazwa opcji wysyłki: Nie można zmienić nazwy opcji wysyłki dla dostawy lokalnej. Jeśli Twój sklep jest dostępny w językach innych niż angielski, nazwa opcji wysyłki „Local delivery” jest tłumaczona tylko w sekcji Wysyłka podczas realizacji zakupu. W sekcji Płatności wyświetla się ona po angielsku, niezależnie od języka sklepu.

Doświadczenie klienta i kwalifikowalność

Po aktywowaniu dostawy lokalnej, uprawnieni klienci mają ją jako opcję wysyłki podczas realizacji zakupu. Przy realizacji zakupu klienci mogą dodać instrukcje dotyczące dostawy i muszą podać numer telefonu. Klienci nie mogą w ramach jednego zamówienia wybrać wysyłki dla części pozycji i dostawy lokalnej dla pozostałych; w takim przypadku muszą złożyć dwa oddzielne zamówienia.

Opcja dostawy lokalnej jest dostępna dla klientów tylko wtedy, gdy spełniają oni wszystkie poniższe wymagania:

• Wszystkie produkty fizyczne w koszyku kwalifikują się do dostawy z jednej lokalizacji.
• Lokalizacja dostawy dysponuje zapasami umożliwiającymi realizację całego zamówienia.
• Adres dostawy klienta może zostać zweryfikowany przez Google. Podczas realizacji zakupu klienci mogą skorzystać z menu rozwijanego z sugerowanymi adresami, aby wybrać zweryfikowany adres.
• Adres klienta znajduje się w wyznaczonym promieniu dostawy i tym samym województwie (stanie) lub w granicach określonych kodów pocztowych i w tym samym kraju.
• Klient nie wybiera metody przyśpieszonej realizacji zakupu innej niż Shop Pay w pierwszym kroku realizacji zakupu. Jeśli większość Twojej działalności opiera się na dostawie lokalnej lub odbiorze, możesz tymczasowo zdezaktywować przyśpieszone realizacje zakupu.

Konfiguracja opcji dostawy lokalnej

Dostawę lokalną konfiguruje się dla każdej lokalizacji, z której chcesz ją oferować. Dostawa może być realizowana w określonym promieniu lub do wybranych kodów pocztowych. Do każdej lokalizacji możesz dodać maksymalnie 10 stref dostaw. Każda strefa dostaw może mieć oddzielny zestaw cen warunkowych.

Po skonfigurowaniu dostawy lokalnej możesz rozpocząć realizację zamówień z dostawą lokalną.

Skonfiguruj dostawę lokalną za pomocą kodów pocztowych

Możesz skonfigurować dostawę lokalną dla określonych obszarów, używając kodów pocztowych dla swojej lokalizacji. Możesz wprowadzić listę kodów pocztowych (maksymalnie 3000 znaków), do których chcesz realizować dostawy, oddzielając je przecinkiem i spacją.

Kroki

1. Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Ustawienia > Wysyłka i dostawa.

2. W sekcji Dodatkowe metody dostawy kliknij Dostawa lokalna.

3. Kliknij lokalizację, dla której chcesz aktywować dostawę lokalną.

4. W sekcji Status lokalizacji aktywuj opcję Dostarczaj zamówienia do klientów bezpośrednio z tej lokalizacji.

5. W sekcji Strefy dostaw wybierz Użyj kodów pocztowych, a następnie kliknij Dodaj strefę.

6. Skonfiguruj strefę dostaw:

   1. W polu Nazwa strefy wprowadź nazwę strefy dostaw.
   2. W polu Kody pocztowe wpisz listę kodów pocztowych, do których chcesz realizować dostawy, oddzielając je przecinkiem i spacją.
   3. Opcjonalnie: Aby oferować dostawę lokalną tylko dla zamówień powyżej określonej kwoty, w sekcji Minimalna cena zamówienia wprowadź minimalną cenę zamówienia.
   4. Opcjonalnie: Aby dodać reguły oparte na cenie dla strefy, możesz dodać ceny warunkowe.
   5. W polu Cena dostawy wpisz cenę dostawy. Aby zaoferować darmową dostawę, wpisz 0.
   6. Opcjonalnie: W sekcji Informacje o dostawie wprowadź wiadomość dla klientów zawierającą szczegóły dotyczące usług dostawy lokalnej.
   7. Kliknij Zapisz.

7. Kliknij Zapisz.

Skonfiguruj dostawę lokalną z promieniem dostawy

Możesz skonfigurować dostawę lokalną dla obszarów w określonej odległości od swojej lokalizacji.

Po wybraniu promienia dostawy możesz uwzględnić sąsiednie stany, prowincje lub regiony, włączając opcję Uwzględnij sąsiednie stany lub regiony. Na przykład, jeśli Twoja firma znajduje się w południowo-wschodniej części stanu Kalifornia, 10 mil na zachód od Arizony, a promień dostawy zostanie ustawiony na 20 mil i aktywujesz opcję Uwzględnij sąsiednie stany lub regiony, promień dostawy rozszerzy się o 10 mil w głąb Arizony. Jeśli to ustawienie nie jest włączone, dostawa lokalna nie będzie dostępna dla klientów w Arizonie.

Zapoznaj się z poniższą tabelą, która przedstawia przykład wielu stref dostaw na podstawie promienia.

Jeśli klient znajduje się w promieniu 8 km, zostanie obciążony opłatą w wysokości 10,00 USD. Mimo że do klienta znajdującego się w odległości do 8 km mają zastosowanie zarówno Strefa 2, jak i Strefa 3, cena dostawy dla Strefy 2 jest niższa niż dla Strefy 3, w związku z czym klient uiszcza opłatę za Strefę 2.

Jeśli wartość zamówienia klienta wynosi mniej niż 20,00 USD, nie kwalifikuje się on do dostawy lokalnej, ponieważ strefy 1, 2 i 3 mają minimalną kwotę zamówienia wynoszącą 20,00 USD.

Kroki

1. Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Ustawienia > Wysyłka i dostawa.

2. W sekcji Dodatkowe metody dostawy kliknij Dostawa lokalna.

3. Kliknij lokalizację, dla której chcesz aktywować dostawę lokalną.

4. W sekcji Status lokalizacji aktywuj opcję Dostarczaj zamówienia do klientów bezpośrednio z tej lokalizacji.

5. W sekcji Strefy dostaw wybierz opcję Ustaw promień dostawy.

6. Opcjonalnie: Aby uwzględnić sąsiednie stany lub regiony w promieniu dostawy, wybierz opcję Uwzględnij sąsiednie stany lub regiony.

7. W sekcji Mierz promień w wybierz jednostkę miary.

8. Kliknij Dodaj strefę i skonfiguruj strefę:

   1. W polu Nazwa strefy wprowadź nazwę strefy dostaw.
   2. W polu Promień dostawy wprowadź maksymalną odległość dla strefy.
   3. Opcjonalnie: Aby oferować dostawę lokalną tylko dla zamówień powyżej określonej kwoty, w sekcji Minimalna cena zamówienia wprowadź minimalną cenę zamówienia.
   4. Opcjonalnie: Aby dodać reguły oparte na cenie dla strefy, możesz dodać ceny warunkowe.
   5. W polu Cena dostawy wpisz cenę dostawy. Aby zaoferować darmową dostawę, wpisz 0.
   6. Opcjonalnie: W sekcji Informacje o dostawie wprowadź wiadomość dla klientów zawierającą szczegóły dotyczące usług dostawy lokalnej.
   7. Kliknij Zapisz.

9. Kliknij Zapisz.

Dodawanie cen warunkowych do stref dostaw

Możesz dodać reguły oparte na cenie, aby określić wysokość opłaty za dostawę lokalną na podstawie wartości zamówienia. Dla każdej strefy możesz skonfigurować maksymalnie 3 dodatkowe reguły, aby zapewnić większą elastyczność opcji dostawy lokalnej.

Możesz dodać ceny warunkowe podczas konfigurowania nowej strefy dostaw lub później, edytując istniejącą strefę.

Załóżmy na przykład, że minimalna wartość zamówienia wynosi 5 USD. Możesz ustawić następujące reguły:

• zamówienia od 5 USD = opłata za dostawę 5 USD
• zamówienia od 10 USD = opłata za dostawę 3 USD
• zamówienia od 20 USD = darmowa dostawa

Ostatnia reguła w zestawie warunków nie ma limitu maksymalnej wartości zamówienia.

Podczas konfigurowania strefy dostaw kliknij Dodaj ceny warunkowe w ustawieniach strefy. Dla każdej reguły, którą chcesz utworzyć, wpisz limit wartości zamówienia i cenę dostawy, a następnie kliknij Zapisz.

Dostosuj e-mail z potwierdzeniem zamówienia z dostawą lokalną

Możesz dostosować e-mail z potwierdzeniem zamówienia, tak aby zawierał informacje o dostawie lokalnej dla klientów. Pomaga to klientom dowiedzieć się, czego mogą się spodziewać w przypadku dostawy lokalnej, informując np. o ramach czasowych dostawy lub specjalnych instrukcjach.

Kiedy skonfigurujesz dostawę lokalną, dodaj treść w polu Informacje o dostawie. Ta treść będzie automatycznie wyświetlana w e-mailach z potwierdzeniem zamówienia dla zamówień z dostawą lokalną.

Możesz również dostosować szablon e-maila Potwierdzenie zamówienia bezpośrednio za pomocą następującej zmiennej języka Liquid: {% if delivery_instructions != blank %}; Delivery instructions: {{delivery_instructions}} {% endif %}.

Jeśli chcesz przywrócić domyślny szablon, kliknij opcję Przywróć domyślne.

Kroki:

Edytuj strefy dostaw

Możesz edytować istniejące strefy dostaw, aby zmienić promień dostawy, kody pocztowe, ceny lub inne ustawienia.

Kroki

1. Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Ustawienia > Wysyłka i dostawa.

2. W sekcji Dodatkowe metody dostawy kliknij opcję Dostawa lokalna.

3. Kliknij lokalizację, w której znajduje się strefa dostaw do edycji.

4. W sekcji Strefy dostaw kliknij > Edytuj dla strefy, którą chcesz zmodyfikować.

5. Wprowadź zmiany w ustawieniach strefy.

6. Kliknij Zapisz.

Dezaktywuj dostawę lokalną

Możesz dezaktywować dostawę lokalną dla danej lokalizacji, jeśli nie chcesz już jej oferować klientom. Dezaktywacja dostawy lokalnej usuwa ją z opcji na stronie realizacji zakupu dla klientów.

Kroki

1. Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Ustawienia > Wysyłka i dostawa.

2. W sekcji Dodatkowe metody dostawy kliknij opcję Dostawa lokalna.

3. Kliknij lokalizację, dla której chcesz dezaktywować dostawę lokalną.

4. W sekcji Status lokalizacji dezaktywuj opcję Realizuj dostawę zamówień do klientów bezpośrednio z tej lokalizacji.

5. Kliknij Zapisz.