Konfiguracja wysyłki do punktów odbioru

Możesz skonfigurować opcję wysyłki zamówień do punktu odbioru zamiast bezpośrednio na adres klienta. Punkty odbioru i sposób ich działania mogą się różnić w zależności od przewoźnika, ale najczęściej są to następujące typy lokalizacji:

• Lokalne urzędy pocztowe.
• Punkty partnerskie, czyli firmy detaliczne, które należą do sieci punktów odbioru danego przewoźnika i oferują odbiór paczek w danej lokalizacji.
• Specjalistyczne sklepy z paczkami. Niektórzy przewoźnicy mają własne lokalne sklepy z paczkami, w których można nadawać, odbierać lub zwracać paczki.
• Samoobsługowe automaty paczkowe zlokalizowane w pobliżu centrów handlowych, parkingów i stacji metra. Automaty te są dostępne 24/7, więc paczki można odbierać o dowolnej porze.

Podczas realizacji zakupu klienci mogą wybrać metodę dostawy do punktu odbioru, a następnie wybrać punkt odbioru, do którego ma zostać dostarczone ich zamówienie.

Po dostarczeniu zamówienia do punktu odbioru klient otrzymuje powiadomienie SMS lub e-mail, że zamówienie jest gotowe do odbioru. Niektóre punkty odbioru są czynne 24/7, dzięki czemu klienci mogą odbierać paczki o dowolnej porze.

Wymagania dotyczące korzystania z punktów odbioru

Aby korzystać z punktów odbioru, Twój sklep musi spełniać dowolne z poniższych wymagań:

• Twój sklep i lokalizacje realizacji znajdują się we Francji, Włoszech, Hiszpanii lub Wielkiej Brytanii i korzystasz z usług któregokolwiek z następujących przewoźników, którzy obsługują punkty odbioru:
  • Evri
  • Colissimo
  • Correos
  • Mondial Relay
  • Poste Italiane
• Twój sklep jest objęty planem Shopify Plus i używasz aplikacji niestandardowej z interfejsem API Pickup Point Delivery Option Generator API. Deweloperzy korzystający z tego API mają własne wymagania dotyczące tworzenia aplikacji niestandardowej.

Kwestie do rozważenia przy konfigurowaniu punktów odbioru

Przed aktywacją punktów odbioru zapoznaj się z poniższymi kwestiami:

• Sklepy w planie Shopify Plus, które używają aplikacji niestandardowych z punktami odbioru, nie mogą kupować etykiet wysyłkowych. Jesteś odpowiedzialny(-a) za koordynację dostawy zamówienia do lokalizacji punktu odbioru. Deweloperzy mogą sprawić, że Twoja aplikacja niestandardowa będzie pobierać punkt odbioru dla zamówienia.
• Zamówienia z dostawą do punktu odbioru, które są realizowane przez przewoźnika obsługującego punkty odbioru, nie mogą być edytowane po złożeniu zamówienia. Jednak zamówienie z dostawą do punktu odbioru realizowane za pomocą aplikacji niestandardowej z punktami odbioru można edytować, z opcją edycji adresu punktu odbioru. Deweloperzy mogą sprawić, że Twoja aplikacja niestandardowa będzie edytować wybrany punkt odbioru.

Doświadczenie klienta w procesie realizacji zakupu

Jeśli aktywujesz punkty odbioru, kwalifikujący się klienci będą mieli opcję wysyłki do punktu odbioru w procesie realizacji zakupu. Korzystając z mapy lub listy punktów odbioru, klienci mogą wybrać punkt odbioru, do którego chcą, aby została dostarczona ich przesyłka.

Po wybraniu punktu odbioru wyświetlane są odpowiednie informacje na jego temat, takie jak godziny otwarcia, dane adresowe, nazwa punktu odbioru i cena.

Jeśli punkt odbioru jest pełny, nie będzie on wyświetlany klientom podczas realizacji zakupu, dopóki nie zwolni się miejsce na nowe przesyłki.

Aby klienci mieli możliwość wyboru punktu odbioru podczas realizacji zakupu, muszą być spełnione następujące wymagania:

• Wszystkie produkty fizyczne w koszyku kwalifikują się do wysyłki z jednej lokalizacji.
• Lokalizacja realizacji dysponuje zapasami umożliwiającymi realizację całego zamówienia.
• W pierwszym kroku realizacji zakupu klient nie wybrał przyspieszonej metody realizacji zakupu. Jeśli klient płaci za pomocą Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay lub PayPal, wysyłka do punktów odbioru jest niedostępna.
• Klient nie może realizować zakupu jako klient B2B.

Jak działają strefy punktów odbioru (i jaki mają związek ze strefami wysyłki)

Gdy oferujesz punkty odbioru z danej lokalizacji realizacji, Shopify używa stref wysyłki przypisanych do tej lokalizacji, aby określić, gdzie punkty odbioru są dostępne.

Strefy punktów odbioru są zsynchronizowane ze strefami wysyłki

„Strefy” punktów odbioru nie są konfigurowane osobno. Zamiast tego są one określane na podstawie stref wysyłki skonfigurowanych dla tej samej lokalizacji realizacji oraz wszystkich regionów w kraju, w którym mieści się ta lokalizacja.

Oznacza to, że:

• Jeśli lokalizacja realizacji została aktywowana dla punktów odbioru, dziedziczy te same strefy wysyłki, które zostały skonfigurowane dla tej lokalizacji.
• Jeśli dodasz, usuniesz lub edytujesz strefy wysyłki dla tej lokalizacji, dostępność punktów odbioru zostanie odpowiednio zaktualizowana.

Co ulega aktualizacji po zmianie stref wysyłki

Ponieważ strefy punktów odbioru odzwierciedlają strefy wysyłki, zmiany w strefach wysyłki (takie jak dodanie kraju/regionu, usunięcie strefy lub zmiana lokalizacji wysyłających do strefy) wpłyną również na to, gdzie klienci mogą wybierać punkty odbioru na etapie realizacji zakupu.

Profile wysyłki zarządzane przez aplikacje nie są synchronizowane

Punkty odbioru są synchronizowane tylko z konfiguracją wysyłki zarządzaną przez użytkownika. Jeśli ustawienia wysyłki są kontrolowane przez aplikację (profil wysyłki zarządzany przez aplikację), strefy punktów odbioru nie będą odzwierciedlać stref zarządzanych przez tę aplikację.

Przykład

Jeśli aktywujesz punkty odbioru dla lokalizacji „Magazyn (NY)”:

• A ta lokalizacja oferuje wysyłkę do Stanów Zjednoczonych i Kanady w ramach Twoich stref wysyłki, klienci w Stanach Zjednoczonych i Kanadzie będą mogli zobaczyć opcje punktów odbioru tam, gdzie są one dostępne.
• Jeśli później usuniesz Kanadę ze stref wysyłki tej lokalizacji, punkty odbioru nie będą już oferowane kanadyjskim klientom.

Konfiguracja wysyłki do punktów odbioru

Możesz skonfigurować wysyłkę do punktów odbioru dla każdej z kwalifikujących się lokalizacji Twojego sklepu.

Kroki: