Przeliczenia walut i kursy wymiany

Przeliczenie waluty następuje w momencie transakcji, np. podczas przechwytywania płatności, dokonywania zwrotu kosztów lub w przypadku obciążenia zwrotnego (chargeback). Zastosowany kurs wymiany walut jest zawsze kursem obowiązującym w momencie transakcji.

Możesz wyświetlić zestawienie transakcji na osi czasu zamówienia.

Możesz wyświetlić zestawienie sposobu obliczania ceny każdego produktu dla każdego rynku.

Definicje walut i przewalutowania

W Twoim sklepie występują trzy rodzaje walut:

• Waluta sklepu – waluta Twojego panelu administracyjnego Shopify. Jest to waluta używana do ustalania cen produktów i wariantów produktów na rynku głównym oraz waluta wyświetlana w raportach.
• Waluta lokalna (nazywana również walutą klienta lub walutą prezentacji) – waluta wyświetlana klientowi w sklepie oraz waluta, w której klient płaci za zamówienia podczas realizacji zakupu.
• Waluta wypłaty – waluta, w której Shopify wpłaca środki na Twoje konto bankowe.

Ryzyko związane z przewalutowaniem

Kursy walut stale się zmieniają. W przypadku opóźnień w przetwarzaniu płatności lub zwrotów kosztów istnieje możliwość, że stracisz lub zyskasz pieniądze z powodu przewalutowań.

Możesz stracić lub zyskać pieniądze w następujących sytuacjach:

• Gdy stosujesz stałe ceny dla rynków
• Gdy ręcznie przechwytujesz płatności
• Gdy dokonujesz zwrotu kosztów za zamówienia
• Gdy otrzymasz obciążenie zwrotne

Automatyczne przeliczanie kursów wymiany

Gdy sprzedajesz na rynkach z walutami lokalnymi, ceny w sklepie online są przeliczane na walutę klienta. Ceny w sklepie zmieniają się automatycznie wraz ze zmianami rynkowych kursów wymiany.

Ceny są przeliczane poprzez pomnożenie ceny produktu przez kurs wymiany, dodanie opłaty za przewalutowanie, a następnie, w stosownych przypadkach, zastosowanie zasad zaokrąglania dla danej waluty. Przeliczone ceny zawierają koszty przewalutowania. Na przykład, gdy produkt o wartości 10,00 USD jest przeliczany na euro, przeliczona cena 8,81 EUR zawiera kurs wymiany i opłatę za przewalutowanie.

(**Product price** x **currency conversion rate**) x (**1** + **currency conversion fee**)</br>
  <br>($10.00 USD x 0.867519) x (1 + .015) = &euro;8.81</br>

Jeśli masz aktywne zasady zaokrąglania, przeliczona cena jest zaokrąglana w górę do 8,85 EUR.

Ręczne przeliczanie kursów wymiany

Dzięki usłudze Managed Markets możesz ręcznie ustawić kurs wymiany dla każdego z rynków. Pozwala to ustabilizować ceny na poszczególnych rynkach, w przeciwieństwie do cen, które podlegają wahaniom przy automatycznych kursach wymiany.

Korzystając z ręcznych kursów wymiany, możesz zyskać lub stracić pieniądze w zależności od różnicy między ręcznym kursem wymiany a bieżącym rynkowym kursem wymiany.

Do przewalutowania doliczana jest opłata za przewalutowanie. Jeśli chcesz uwzględnić tę opłatę w stawce ręcznej, pomnóż ją przez opłatę za przewalutowanie dla kraju sklepu. Na przykład, kurs wymiany USD na EUR z opłatą za przewalutowanie w wysokości 1,5% może wyglądać następująco: 0,90867 x 1,015 = 0,9223.

Możesz ustawić ręczny kurs wymiany dla rynków, które nie są rynkiem głównym. Kursy te opierają się na walucie bazowej sklepu z menu Ustawienia > Ogólne, nawet w przypadku rynków, dla których ustawiono walutę bazową inną niż waluta sklepu.

Możesz używać korekt cen razem z ręcznymi kursami wymiany. Na przykład, jeśli masz produkt wyceniony na 20,00 USD w walucie sklepu, a zaokrąglanie cen jest włączone do najbliższej wartości 1,00 dla wszystkich rynków, wówczas możesz kontrolować ceny dla rynku kanadyjskiego na jeden z następujących sposobów:

• Możesz ustawić ręczny kurs wymiany na 1,3, aby ustabilizować cenę w CAD, a następnie zastosować korektę ceny w wysokości 20%. Cena jest obliczana jako 20,00 x 1,3 x 1,2 = 32,00 CAD.
• Możesz ustawić ręczny kurs wymiany na 1, a następnie zastosować korektę w wysokości 50%, aby kontrolować cenę w CAD, używając tylko korekty ceny. Cena jest obliczana jako 20,00 x 1 x 1,5 = 30,00 CAD.
• Możesz wybrać automatyczne kursy wymiany i zastosować korektę ceny w wysokości 50% do cen w CAD. Cena jest obliczana jako 20,00 x [bieżący kurs wymiany] x 1,5. Cena zmienia się w zależności od bieżących kursów wymiany, z dodaną korektą ceny w wysokości 50%.

Jeśli waluta bazowa rynku zostanie zmieniona lub jeśli ręczne kursy wymiany zostaną przełączone na automatyczne, wówczas stawka ręczna jest dezaktywowana, ale nie usuwana. Oznacza to, że jeśli pierwotna waluta rynkowa zostanie przywrócona lub jeśli ręczne kursy wymiany zostaną ponownie włączone, ręczny kurs wymiany ponownie stanie się aktywny.

Aktywuj ręczny kurs wymiany

Na stronie Markets możesz skonfigurować ręczne kursy wymiany dla rynków obejmujących jeden kraj lub dla rynków obejmujących wiele krajów z wyłączonymi walutami lokalnymi. Należy utworzyć rynki obejmujące jeden kraj dla każdego kraju lub regionu, dla którego chcesz użyć ręcznego kursu wymiany.

Ręcznych kursów wymiany nie można stosować na rynku głównym.

Kroki:

1. W panelu administracyjnym Shopify przejdź do opcji Markets.

2. Kliknij rynek, dla którego chcesz dodać ręczny kurs wymiany.

3. W selektorze Waluta kliknij walutę rynku, aby wyświetlić opcje walut.

4. W sekcji Kurs wymiany (FX) wybierz opcję Ręczny.

5. Wprowadź kurs wymiany.

6. Kliknij przycisk Gotowe.

Ręcznie przechwytywane płatności

Gdy sprzedajesz w walutach lokalnych, kwota, którą otrzymujesz jako płatność, jest oparta na kursie waluty w momencie obciążenia karty kredytowej klienta. Jeśli przechwytujesz płatności ręcznie, karta kredytowa klienta jest obciążana w momencie przetwarzania zamówienia, a nie w momencie jego złożenia przez klienta. Kurs wymiany może ulec zmianie między czasem autoryzacji a czasem ręcznego przechwycenia środków, co może spowodować niewielką różnicę.

W panelu administracyjnym Shopify zamówienia w różnych walutach są przeliczane na walutę sklepu, aby ułatwić Ci raportowanie sprzedaży. Dopóki nie obciążysz klienta opłatą za zamówienie, przeliczone wartości są szacunkowe.

Na przykład walutą sklepu jest USD i sprzedajesz w USD i EUR. Klient składa zamówienie na regał za 90 EUR. W momencie składania zamówienia 1 USD jest równy 0,90 EUR.

Kilka dni później kurs wymiany walut zmienia się i 1 USD jest teraz równy 0,85 EUR. Obciążasz kartę kredytową klienta kwotą 90 EUR. Ponieważ współczynnik konwersji uległ zmianie i 1 USD = 0,85 EUR, kwota 90 EUR jest konwertowana na 98 USD. Otrzymujesz 98 USD.

Zwroty kosztów

Często mija trochę czasu od momentu, gdy klient złoży zamówienie, do chwili, gdy dokona zwrotu. W rezultacie skonwertowana kwota, którą otrzymujesz za zamówienie, zwykle nie jest równa skonwertowanej kwocie, którą zwracasz w ramach zwrotu kosztów. Zalecamy zwrot pełnej kwoty, którą klient zapłacił w swojej lokalnej walucie. Oznacza to, że możesz stracić lub zyskać na konwersjach walutowych. Dowiedz się więcej o zwracaniu kosztów za zamówienia przy sprzedaży w walutach lokalnych.

Obciążenia zwrotne

Gdy posiadacz karty inicjuje obciążenie zwrotne, do konwersji walut stosuje się współczynnik konwersji z chwili transferu środków, a nie z chwili złożenia zamówienia.

Shopify konwertuje kwotę podlegającą zwrotowi, uznaje rachunek posiadacza karty sporną kwotą, a następnie w Twoim imieniu płaci opłatę na rzecz banku posiadacza karty, odejmując kwotę podlegającą zwrotowi od następnej wypłaty. Za tę konwersję waluty nie jest pobierana opłata za konwersję.

Jeśli zakwestionujesz obciążenie zwrotne i zostanie ono rozstrzygnięte na Twoją korzyść, otrzymasz zwrot spornej kwoty oraz opłaty za obciążenie zwrotne według bieżącego współczynnika konwersji.

Dowiedz się więcej o tym, jak przetwarzane są obciążenia zwrotne.

Sprzedaż i rozliczanie w różnych walutach oraz sprzedaż w walutach lokalnych

Większość konwersji walutowych ma miejsce między lokalną walutą klienta a walutą sklepu. Jeśli waluta sklepu różni się od waluty wypłaty, konwersje walutowe mają miejsce między lokalną walutą klienta a walutą wypłaty.