Korzystanie z kanałów AI z bezpośrednią realizacją zakupu

Autonomiczne witryny sklepu Shopify dla usług Google AI Mode, Gemini i Microsoft Copilot umożliwiają klientom realizację zakupów w opartym na Shopify procesie bezpośredniej realizacji zakupu w kanale AI, bez konieczności opuszczania konwersacji na czacie.

Zakupy z użyciem bezpośredniej realizacji zakupu są domyślnie włączone dla kwalifikujących się sklepów, ale możesz dezaktywować bezpośrednią realizację zakupu. Możesz usunąć dostęp narzędzia Microsoft Copilot do swoich produktów za pośrednictwem Shopify Catalog w sekcji Agentic w panelu administracyjnym Shopify. W przypadku Google AI Mode i Gemini produkty są udostępniane tym kanałom przez kanał sprzedaży Google & YouTube.

Na tej stronie

Wymagania dotyczące korzystania z autonomicznych witryn sklepu z bezpośrednią realizacją zakupu

Zapoznaj się z poniższymi wymaganiami kwalifikowalności dla korzystania z autonomicznych witryn sklepu z bezpośrednią realizacją zakupu:

Agentowa witryna sklepu dla Google AI Mode i Gemini może być używana tylko przez sklepy, które mają siedzibę w Stanach Zjednoczonych i sprzedają klientom w Stanach Zjednoczonych. Musisz korzystać z kanału sprzedaży Google & YouTube i mieć aktywną opcję Synchronizacja produktów w sekcji Plik danych o produktach tego kanału sprzedaży.
Z agentowej witryny sklepu Microsoft Copilot mogą korzystać wszystkie kwalifikujące się sklepy, które sprzedają produkty klientom w Stanach Zjednoczonych.
Twoje produkty muszą kwalifikować się do Katalogu Shopify.
Musisz przeczytać i zaakceptować Uzupełniające Warunki świadczenia usług Shopify Agentic Storefronts.
Musisz mieć uzupełniony Regulamin, Politykę prywatności oraz Politykę zwrotów i zwrotów kosztów w sekcji Ustawienia > Zasady w swoim panelu administracyjnym Shopify. Dowiedz się więcej o dodawaniu zasad sklepu.

Kwestie warte rozważenia w przypadku autonomicznych witryn sklepu z bezpośrednią realizacją zakupu

Zapoznaj się z poniższymi kwestiami dotyczącymi sprzedaży w autonomicznych witrynach sklepu z bezpośrednią realizacją zakupu:

Nie musisz nic robić, aby Twoje produkty mogły być odkrywane przez kanały AI za pośrednictwem Shopify Catalog. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z sekcją Shopify Catalog i odkrywanie produktu dla agentowych witryn sklepów. W przypadku Google AI Mode i Gemini odkrywanie produktu jest obsługiwane przez kanał sprzedaży Google & YouTube z aktywną synchronizacją produktów.
Jeśli usuniesz dostęp do danych swoich produktów przez usługę Shopify Catalog dla autonomicznej witryny sklepu, dane o Twoich produktach zostaną odfiltrowane ze wszystkich danych udostępnianych tej autonomicznej witrynie sklepu przez usługę Shopify Catalog.
Gdy Twój sklep się kwalifikuje, dokonywanie zakupów w kanale AI za pomocą bezpośredniej realizacji zakupu jest domyślnie aktywne w panelu administracyjnym Shopify i musi takie pozostać, aby klienci mogli kupować Twoje produkty bezpośrednio w kanale AI.
Jeśli dezaktywujesz bezpośrednią realizację zakupu dla autonomicznej witryny sklepu, klienci korzystający z kanału AI będą nadal mogli odkrywać Twoje produkty, ale zostaną przekierowani do Twojego sklepu online w celu zrealizowania zakupu.
Bezpośrednia realizacja zakupu w autonomicznej witrynie sklepu jest wyświetlana tylko klientom z siedzibą w Stanach Zjednoczonych.
Niektóre funkcje platformy Shopify, takie jak niestandardowe piksele lub pakiety produktów, nie są obsługiwane w niektórych kanałach Agentic Storefront. Dowiedz się więcej o nieobsługiwanych funkcjach przy sprzedaży bezpośredniej w witrynach Agentic Storefront.
Funkcje Shopify Functions, takie jak te dotyczące wysyłki, rabatów oraz walidacji koszyka i realizacji zakupu, są obsługiwane i uruchamiane podczas bezpośredniej realizacji zakupu w autonomicznych witrynach sklepu.
Wszystkie skonfigurowane przez Ciebie rabaty automatyczne lub kody rabatowe są obsługiwane podczas bezpośredniej realizacji zakupu w autonomicznych witrynach sklepu.
Upewnij się, że opisy Twoich produktów zawierają wszelkie istotne informacje prawne w pierwszych 6000 znaków.
Z bezpośrednią realizacją zakupu w autonomicznych witrynach sklepu nie wiążą się żadne opłaty. Płacisz tylko standardowe opłaty za przetwarzanie płatności.

Nieobsługiwane funkcje w ramach bezpośredniej realizacji zakupu w autonomicznych witrynach sklepu

Następujące funkcje nie są obsługiwane w przypadku sprzedaży w ramach bezpośredniej realizacji zakupu w autonomicznych witrynach sklepu:

W przypadku sprzedawców Shopify Plus niektóre bloki realizacji zakupu, takie jak te dla pól niestandardowych, sprzedaży droższych produktów lub określonych walidacji, mogą nie być wyświetlane w ramach bezpośredniej realizacji zakupu w autonomicznej witrynie sklepu. Klient nadal może zrealizować zakup, ale środowisko realizacji zakupu na ekranie może wyglądać inaczej niż w Twoim sklepie online. Jeśli polegasz na aplikacji do wyświetlania ważnych informacji lub gromadzenia danych w trakcie realizacji zakupu, takie możliwości mogą nie być dostępne podczas bezpośredniej realizacji zakupu w autonomicznych witrynach sklepu. Dowiedz się więcej o kwestiach dotyczących bloków podczas bezpośredniej realizacji zakupu w autonomicznych witrynach sklepu.
Bezpośrednia realizacja zakupu w autonomicznych witrynach sklepu obsługuje część opcji przyspieszonej realizacji zakupu aktywowanych w Twoim sklepie.
Następujące typy produktów nie są obsługiwane przez bezpośrednią realizację zakupu w autonomicznych witrynach sklepu:
Narzędzia Google Analytics i piksele niestandardowe nie będą uruchamiane we wszystkich procesach bezpośredniej realizacji zakupu w autonomicznych witrynach sklepu. Procesy realizacji zakupu uruchamiają tylko piksele po stronie serwera (rozpoczęto, zakończono), w związku z czym nie uruchamiają się żadne standardowe ani niestandardowe piksele po stronie klienta.
Dostawa lokalna, odbiór w sklepie oraz punkty odbioru nie są obsługiwane jako metody dostawy w procesach bezpośredniej realizacji zakupu w autonomicznych witrynach sklepu.
Nie możesz wymagać od klientów zalogowania się na konto przed realizacją zakupu.

Kwestie dotyczące bloków podczas bezpośredniej realizacji zakupu w autonomicznych witrynach sklepu

Autonomiczne witryny sklepu, takie jak Microsoft Copilot oraz Google AI Mode i Gemini, mogą renderować realizację zakupu dla klientów inaczej niż w Twoim sklepie online. Aby zapewnić klientom możliwość ukończenia zakupu, platforma Shopify ładuje tylko te bloki realizacji zakupu, które są do tego niezbędne. Niektóre bloki dostosowania realizacji zakupu, takie jak te służące do obsługi pól niestandardowych, sprzedaży droższych produktów lub określonych walidacji, mogą nie być wyświetlane podczas bezpośredniej realizacji zakupu w autonomicznej witrynie sklepu.

Podczas bezpośredniej realizacji zakupu w autonomicznej witrynie sklepu mogą być ładowane tylko dostosowania obsługujące blokowanie realizacji zakupu i mające włączone blokowanie realizacji zakupu w ustawieniach. Dowiedz się więcej o zarządzaniu kontrolą zachowania aplikacji.

Spełnienie tego wymagania nie gwarantuje, że dany blok załaduje się w procesie bezpośredniej realizacji zakupu w autonomicznej witrynie sklepu. Niektóre bloki realizacji zakupu mogą nie być dostępne, w tym między innymi następujące typy bloków:

Bloki, które zmieniają to, co kupujący kupuje, na przykład zmieniając ilość, dodając lub usuwając pozycje, oferując dodatki add on, sprzedaż droższych produktów lub doliczając dopłaty czy inne dodatkowe opłaty.
Elementy obsługi programów lojalnościowych lub nagród.
Wypełnianie automatyczne adresu i weryfikacja po stronie klienta.
Bloki gromadzące zgody kupującego podczas realizacji zakupu na wykorzystanie danych oraz jego preferencje dotyczące komunikacji.
Elementy obsługi czatu lub wiadomości.
Bloki umieszczone w nagłówku, stopce lub w sekcji metod płatności realizacji zakupu.
Bloki wyłącznie informacyjne, na przykład plakietki zaufania, opinie lub tekst regulaminu czy wyłączenia odpowiedzialności.

Taki sposób działania zachowuje spójność i ciągłość dla klientów realizujących zakupy bezpośrednio w witrynach sklepów opartych na agentach, a także zapewnia poprawność zamówień u sprzedawców Shopify.

Zarządzanie autonomicznymi witrynami sklepu z bezpośrednią realizacją zakupu

Możesz zarządzać tym, które kanały AI mają dostęp do Twoich produktów za pośrednictwem usługi Shopify Catalog. Możesz również decydować, czy klienci mogą dokonywać zakupów bezpośrednio w kanale AI, czy są przekierowywani do Twojego sklepu online.

Wyrażanie zgody na autonomiczną witrynę sklepu Shopify lub rezygnacja z niej

Możesz dezaktywować dostęp usługi Shopify Catalog dla konkretnych autonomicznych witryn sklepu współpracujących z Shopify, ale Twoje produkty nadal mogą być wyświetlane w kanałach AI lub może do nich prowadzić odniesienie za sprawą innych zewnętrznych metod odkrywania i generowania ofert, takich jak przeszukiwanie i indeksowanie sieci. Jeśli musisz całkowicie ukryć produkt przed kanałami AI, zapoznaj się z sekcją Ukrywanie produktów przed kanałami AI.

W sekcji Agentic nie ma opcji dezaktywacji dostępu do Shopify Catalog dla Google AI Mode i Gemini, ponieważ odkrywanie produktu w tych kanałach jest obsługiwane przez kanał sprzedaży Google & YouTube.

Kroki:

W panelu administracyjnym Shopify przejdź do sekcji Kanały sprzedaży > Agentic.
Dezaktywuj opcję Zezwól Shopify na zarządzanie za mnie.
Najedź kursorem na kanał, którym chcesz zarządzać, a następnie kliknij ikonę .
Aktywuj lub dezaktywuj opcję Dostęp usługi Shopify Catalog.
Kliknij przycisk Zapisz.

Wyrażanie zgody na bezpośrednią realizację zakupu w kanałach AI lub rezygnacja z niej

Bezpośrednia realizacja zakupu w autonomicznych witrynach sklepu jest domyślnie aktywna dla kwalifikujących się sklepów, aby umożliwić klientom kupowanie produktów bezpośrednio w kanałach AI. Możesz zarządzać swoimi ustawieniami w odniesieniu do poszczególnych autonomicznych witryn sklepu i decydować o tym, czy klienci mogą realizować zakup bezpośrednio w kanale, czy też w tym celu są przekierowywani do Twojego sklepu online.

Jeśli zrezygnujesz z bezpośredniej realizacji zakupu w autonomicznej witrynie sklepu, Twoje produkty nadal będą mogły być odkrywane i uwzględniane w wynikach wyszukiwania kanału AI dzięki usłudze Shopify Catalog, ale ich zakup w ramach bezpośredniej realizacji zakupu nie będzie możliwy.

Kroki:

W panelu administracyjnym Shopify przejdź do sekcji Kanały sprzedaży > Agentic.
Dezaktywuj opcję Zezwól Shopify na zarządzanie za mnie.
Najedź kursorem na kanał, którym chcesz zarządzać, a następnie kliknij ikonę .
Aktywuj lub dezaktywuj funkcję Bezpośrednia realizacja zakupu.
Kliknij przycisk Zapisz.

Jak klienci finalizują swoje zamówienia

Jeśli ustawienie Bezpośrednia realizacja zakupu jest aktywowane dla określonej autonomicznej witryny sklepu, klienci mogą kliknąć przycisk Kup bezpośrednio w jej interfejsie. Następnie mogą wpisać dane wysyłki i płatności w bezpośredniej realizacji zakupu na kanale AI obsługiwanej przez Shopify i dokończyć zakup bez odwiedzania sklepu online, klikając przycisk Zapłać teraz i płacąc kartą kredytową lub debetową. Brzmienie i język przycisku mogą różnić się w zależności od kanału AI.

Przykład bezpośredniej realizacji zakupu w usłudze Google AI Mode i Gemini

Przykład bezpośredniej realizacji zakupu w usłudze Microsoft Copilot

Jeśli ustawienie Bezpośrednia realizacja zakupu jest dezaktywowane, klienci nadal mogą znaleźć Twój produkt w kanale AI, ale chcąc dokonać zakupu, są przekierowywani do sklepu online, gdzie mogą dodać produkt do koszyka i dokończyć zamówienie.