Zarządzanie wydajnością wysyłki w kanale sprzedaży Shopify Collective

Możesz monitorować wydajność wysyłki w Shopify Collective, podejmować zalecane działania z pomocą Sidekick, aby ulepszyć realizację i dostawę, a także zdobyć odznakę Zweryfikowane śledzenie, która będzie wyświetlana detalistom w aplikacji Collective.

Jako dostawca Shopify Collective możesz wyświetlać następujące praktyczne analizy dotyczące wydajności wysyłki:

• Wysyłki zweryfikowane przez przewoźnika: śledzi odsetek zamówień, które mają prawidłowy numer śledzenia od przewoźnika obsługiwanego przez platformę Shopify.
• Terminowa realizacja: śledzi odsetek zamówień, które są nadawane w ciągu 96 godzin od dokonania zakupu przez klienta.
• Terminowa dostawa: śledzi odsetek zamówień, które są dostarczane klientowi w ciągu 10 dni od dokonania zakupu.

Jeśli uzyskasz wynik 90% dla metryki Wysyłki zweryfikowane przez przewoźnika, Twój sklep otrzyma odznakę Zweryfikowane śledzenie, co może wpłynąć na Twoją widoczność dla detalistów Collective. Odznaka jest wyświetlana detalistom w aplikacji Shopify Collective i na Twoim profilu z zaproszeniem dla detalistów jako sygnał budujący zaufanie, który podkreśla Twoją wysoką i niezawodną wydajność wysyłki w roli dostawcy Collective.

Wyświetlanie danych dotyczących wydajności wysyłki w aplikacji Shopify Collective

Swoje dane możesz sprawdzić w sekcji Wydajność wysyłki w kanale sprzedaży Collective: Supplier.

Poszczególne karty wydajności zawierają oceny Świetna, Dobra lub Słaba, w zależności od tego, jak Twoje metryki wypadają na tle innych dostawców Collective.

Jeśli musisz poprawić swoje oceny, kliknij opcję Jak to poprawić?, aby otworzyć aplikację Sidekick i wyświetlić listę zalecanych działań, które możesz podjąć, aby poprawić wydajność wysyłki i zdobyć odznakę zweryfikowanego śledzenia.

Informacje o wysyłkach zweryfikowanych przez przewoźnika i zweryfikowanym śledzeniu

Zamówienia zrealizowane z numerem śledzenia od przewoźnika obsługiwanego przez Shopify liczą się jako zweryfikowane przez przewoźnika. Jeśli wysyłasz zamówienia z numerem śledzenia od przewoźnika, który nie jest jeszcze obsługiwany, lub jeśli zamówienie zostanie anulowane, nie wliczają się one do wskaźnika wysyłek zweryfikowanych przez przewoźnika.

Aby poprawić wynik dla Wysyłek zweryfikowanych przez przewoźnika i zdobyć odznakę Zweryfikowane śledzenie, asystent Sidekick może zasugerować wykonanie dowolnego z następujących działań:

• Skorzystaj z etykiet wysyłkowych od przewoźników obsługiwanych przez platformę Shopify.
• Skorzystaj z usług dostawcy usług logistycznych firm zewnętrznych zintegrowanego z przewoźnikiem obsługiwanym przez Shopify, za pośrednictwem Shopify Fulfillment Network lub innej usługi realizacji.

Gdy skorzystasz z którejkolwiek z tych opcji, dane śledzenia zamówienia, takie jak potwierdzenie skanowania przez przewoźnika i potwierdzenie dostawy, są weryfikowane automatycznie, co z kolei stanowi sygnał o zwiększonej niezawodności Twoich wysyłek jako dostawcy Collective.

Jeśli na pasku postępu wydajności osiągniesz 90% dla pozycji Wysyłki zweryfikowane przez przewoźnika i utrzymasz ten wynik przez określony czas, otrzymasz odznakę zweryfikowanego śledzenia. Gdy Twój sklep zdobędzie odznakę, otrzymasz e-mail.

Jeśli wskaźnik Twoich wysyłek zweryfikowanych przez przewoźnika spadnie poniżej 90% i utrzyma się na tym poziomie przez określony czas, stracisz odznakę zweryfikowanego śledzenia, a wszyscy powiązani z Tobą detaliści otrzymają powiadomienie w aplikacji Shopify Collective. Otrzymasz wiadomość e-mail z instrukcjami, które pomogą Ci podnieść wskaźnik wysyłek zweryfikowanych przez przewoźnika z powrotem powyżej 90% i odzyskać odznakę.

Gdy wskaźnik wysyłek zweryfikowanych przez przewoźnika wróci do poziomu co najmniej 90% i utrzyma się na nim przez określony czas, Twoja odznaka zweryfikowanego śledzenia zostanie automatycznie przywrócona, a wszyscy powiązani z Tobą detaliści otrzymają powiadomienie w aplikacji Shopify Collective.