Aktywacja Apple Pay

Apple Pay zapewnia proces przyśpieszonej realizacji zakupu, który pozwala klientom płacić szybko i bezpiecznie w sklepie online. Po aktywacji Apple Pay opcja ta jest wyświetlana jako metoda płatności w sekcji Płatności w usłudze Shopify Checkout.

Gdy klient płaci za zamówienie za pomocą Apple Pay, nie musi ręcznie wprowadzać danych karty kredytowej ani adresu wysyłki. Klient naciska lub klika przycisk Apple Pay, skanuje odcisk palca lub używa funkcji Face ID na kompatybilnym urządzeniu, a następnie urządzenie wysyła informacje o płatności do dostawcy płatności.

Nie ponosisz żadnych dodatkowych opłat za przyjmowanie płatności za pomocą Apple Pay. Nadal płacisz normalne opłaty manipulacyjne powiązane z Twoim dostawcą płatności. Dowiedz się więcej o przyśpieszonych realizacjach zakupu.

Wymagania

Aby aktywować Apple Pay w sklepie online, musisz spełnić następujące wymagania:

• Musisz korzystać z usług dostawcy płatności kartą kredytową, który obsługuje Apple Pay. Możesz używać usługi Shopify Payments z Apple Pay. Alternatywnie wyszukaj Apple Pay na liście zewnętrznych dostawców płatności w menu Ustawienia > Płatności.
• Musisz mieć aktywowany certyfikat SSL w domenie sklepu online.
• Sklep musi być zgodny z Zasadami dopuszczalnego użytkowania firmy Apple.

Urządzenia obsługujące Apple Pay

Aby zapłacić za pomocą Apple Pay w sklepie online, klienci muszą korzystać z przeglądarki Safari na jednym z urządzeń, które są kompatybilne z Apple Pay.

Wymagania dotyczące subskrypcji

Aby umożliwić klientom korzystanie z Apple Pay przy zakupie produktów subskrypcyjnych w sklepie online, musisz spełnić dodatkowe wymagania, oprócz standardowych wymagań dotyczących Apple Pay:

• Musisz korzystać z usługi Shopify Payments.
• Klienci muszą płacić kartą Mastercard lub Visa.

Niektóre aplikacje subskrypcyjne mogą nie obsługiwać przyśpieszonych realizacji zakupu, takich jak Apple Pay, dla produktów subskrypcyjnych. Jeśli używasz aplikacji subskrypcyjnej, zapoznaj się z jej dokumentacją lub skontaktuj się z jej programistą, aby potwierdzić kompatybilność z Apple Pay.

Jeśli sklep jest chroniony hasłem, klienci nie mogą płacić za cyfrowe produkty subskrypcyjne. Dowiedz się więcej o ochronie hasłem w sklepie.

Aktywacja Apple Pay

Jeśli spełniasz wymagania, a Twój dostawca płatności oferuje Apple Pay, możesz aktywować tę metodę płatności dla swojego sklepu online w panelu administracyjnym Shopify.

Kroki:

Aktywacja Apple Pay w przypadku korzystania z usługi Shopify Payments we Francji

Jeśli Twoja firma ma siedzibę we Francji i korzystasz z usługi Shopify Payments, możesz aktywować Apple Pay dla swojego sklepu online w panelu administracyjnym Shopify.

Kroki:

Doświadczenie klienta

Gdy klient odwiedza sklep online, korzystając z kompatybilnego urządzenia, wyświetlany jest przycisk przyśpieszonej realizacji zakupu z logo Apple Pay.

Klient może nacisnąć lub kliknąć przycisk, aby dokonać zakupu za pomocą Apple Pay. Wyświetlone zostaną informacje o wysyłce i informacje rozliczeniowe, które dodał do swojego portfela Apple Pay, a także koszt zamówienia, stawki wysyłki i podatki. Następnie klient musi uwierzytelnić zakup. Proces uwierzytelniania różni się w zależności od typu kompatybilnego urządzenia, z którego korzysta klient.

Gdy usługa Apple Pay jest aktywna, jest ona również wyświetlana jako metoda płatności w sekcji Płatności w usłudze Shopify Checkout.

Rozwiązywanie problemów

Jeśli masz problemy z konfiguracją Apple Pay lub Twoi klienci napotykają problemy podczas realizacji zakupu, zapoznaj się z poniższymi częstymi problemami i ich rozwiązaniami.

Opcja Apple Pay nie jest wyświetlana w panelu administracyjnym Shopify

Jeśli korzystasz z usług Cybersource, Authorize.net lub First Data Payeezy i nie masz możliwości aktywacji Apple Pay w panelu administracyjnym Shopify, musisz poprosić swój podmiot przetwarzający płatności o włączenie tokenizacji sieciowej. Jeśli korzystasz z platformy Stripe, upewnij się, że w pulpicie Stripe zaakceptowano Warunki świadczenia usług właściwe dla Apple Pay. Jeśli nie masz pewności, kto jest Twoim podmiotem przetwarzającym płatności, skontaktuj się ze swoim bankiem lub dostawcą konta sprzedawcy.

Przycisk Apple Pay nie jest wyświetlany podczas realizacji zakupu

Jeśli przycisk Apple Pay nie jest wyświetlany podczas realizacji zakupu, upewnij się, że spełniasz wszystkie wymagania dotyczące korzystania z Apple Pay.

Jeśli klient płaci za zamówienie za pomocą przycisku zakupu, opcja Apple Pay nie jest oferowana, ponieważ kanał sprzedaży Przycisk zakupu jej nie obsługuje.

Opcja Apple Pay nie jest wyświetlana podczas realizacji zakupu, jeśli pole Nazwa firmy jest wymagane w ramach procesu realizacji zakupu.

Przycisk Apple Pay nie jest wyświetlany w szufladzie koszyka

Jeśli w sklepie online jest szuflada koszyka lub wyskakujące okienko koszyka, przycisk Apple Pay może nie być wyświetlany. Możesz dodać kod Javascript do szablonu, aby mieć pewność, że przycisk będzie się wyświetlał w szufladzie koszyka.

Przycisk Apple Pay jest wyświetlany, ale nie jest responsywny

Jeśli używasz obsługiwanego laptopa Apple, sprawdź portfel Apple Pay na urządzeniu i upewnij się, że pokrywa laptopa jest otwarta. Jeśli laptop jest w trybie zamkniętego wyświetlacza, przycisk Apple Pay może nie reagować.

Klient nie może wprowadzić kodu rabatowego

Klienci mogą używać kodów rabatowych z Apple Pay tylko wtedy, gdy wprowadzą kod rabatowy na stronie realizacji zakupu przed kliknięciem przycisku Apple Pay. Jeśli umieścisz przycisk Apple Pay na stronie koszyka, klienci nie będą mogli przejść do strony realizacji zakupu, aby wprowadzić kod rabatowy. Aby upewnić się, że klienci mogą używać kodów rabatowych z Apple Pay, musisz wyświetlić przycisk Apple Pay na stronie realizacji zakupu.

Klient otrzymuje błąd podczas realizacji zakupu za pomocą Apple Pay na komputerze Mac

Jeśli klient otrzymuje komunikat o błędzie podczas próby realizacji zakupu za pomocą Apple Pay na komputerze Mac, może to oznaczać problem z komunikacją między jego telefonem a komputerem. Aby zweryfikować połączenie, klient musi upewnić się, że telefon i komputer spełniają następujące wymagania konfiguracyjne:

• Telefon i komputer znajdują się blisko siebie
• Funkcja Bluetooth jest włączona
• Telefon i komputer są zalogowane na to samo konto iCloud

Otrzymujesz błąd dotyczący waluty przy przerwanych realizacjach zakupu z użyciem Apple Pay

Jeśli zauważysz komunikat o błędzie podobny do „Credit card Apple Pay currency not equal to transaction currency” w zdarzeniach płatności w ramach przerwanej realizacji zakupu, wykonaj następujące czynności:

1. Upewnij się, że międzynarodowe rynki i waluty są prawidłowo skonfigurowane. Dowiedz się więcej o ustalaniu cen w lokalnych walutach i testowaniu konfiguracji z wieloma walutami.
2. Skontaktuj się z klientem i poproś go o potwierdzenie, że:
   • Jego konto Apple Pay obsługuje transakcje transgraniczne.
   • W jego profilu Apple Pay nie brakuje żadnych informacji (takich jak dane kraju).
   • Na jego karcie kredytowej nie ma żadnych ograniczeń nałożonych przez bank. Bank może również blokować transakcje na karcie, co również musi zostać wyjaśnione między bankiem a klientem.

Klient może również spróbować użyć innej metody płatności lub innej karty, aby sfinalizować realizację zakupu.

Ograniczenia dotyczące wysyłki

Ze względu na częściową dostępność kodów pocztowych w Apple Pay, stawki wysyłki obliczane przez przewoźnika w niektórych odległych regionach Kanady mogą być obliczane nieprawidłowo. Problem ten nie dotyczy większości kanadyjskich adresów.

Inne sposoby akceptowania płatności Apple Pay

Oprócz akceptowania płatności Apple Pay podczas realizacji zakupu w sklepie online, możesz również akceptować płatności Apple Pay osobiście i za pośrednictwem aplikacji mobilnych.

Apple Pay osobiście

Płatność Apple Pay jest dostępna osobiście, gdy używasz aplikacji Shopify POS i obsługiwanego czytnika kart, takiego jak czytnik kart WisePad 3, czytnik Tap & Chip lub czytnik kart Chipper 2X BT. Ta funkcja działa również z opcją Tap to Pay on iPhone. Klienci mogą płacić za pomocą Apple Pay, zbliżając iPhone'a lub zegarek Apple Watch do dowolnego obsługiwanego czytnika kart. Płatność jest przetwarzana natychmiast, a klient nie musi okazywać karty kredytowej ani wprowadzać danych dotyczących płatności za pomocą klawiatury urządzenia z systemem iOS.

Apple Pay Cash

Usługa Apple Pay Cash jest dostępna, jeśli Twoja firma znajduje się w Stanach Zjednoczonych i używasz aplikacji Shopify POS z obsługiwanym czytnikiem kart. Możesz zaoferować klientom opcję płatności kartą Apple Pay Cash za pomocą iPhone'a lub zegarka Apple Watch. Jeśli znajdujesz się poza Stanami Zjednoczonymi, skonsultuj się z dostawcą płatności, aby sprawdzić, czy obsługuje on karty Discover.

Apple Pay w aplikacjach mobilnych

Płatność Apple Pay jest dostępna, jeśli Twój sklep ma aplikację na iOS korzystającą z iOS Buy SDK.

Często zadawane pytania

Poniżej znajdują się często zadawane pytania dotyczące funkcjonalności Apple Pay, zgodności kart kredytowych i wyświetlania zamówień.

Z jakich kart kredytowych mogą korzystać klienci w przypadku płatności Apple Pay?

Dostawca płatności kartą kredytową, z którego korzystasz, określa, jakich kart kredytowych mogą używać klienci, kupując produkty za pomocą Apple Pay. Aby korzystać z Apple Pay, klienci muszą dodać informacje o karcie kredytowej do portfela Apple Pay. Jeśli dostawca płatności, z którego korzystasz, nie akceptuje typu karty kredytowej dodanej przez klienta do portfela Apple Pay, klient ten nie będzie mógł kupić produktów za pomocą Apple Pay.

Jak jest wyświetlane zamówienie Apple Pay?

Aby można było korzystać z Apple Pay, podmiot przetwarzający płatności musi obsługiwać tokenizację sieciową. W rezultacie ostatnie cztery cyfry numeru karty kredytowej klienta nie są wyświetlane w szczegółach płatności za zamówienie. Zamiast tego wyświetlane są ostatnie cztery cyfry numeru konta urządzenia Apple Pay klienta.

Czy mogę akceptować tylko płatności Apple Pay przy realizacji zakupu?

Aby oferować płatności Apple Pay przy realizacji zakupu, musisz mieć co najmniej jeden aktywny typ karty kredytowej na swoim koncie Shopify Payments.