Autoryzacja i rejestracja płatności

Gdy płatność zostanie zarejestrowana, konto klienta zostanie obciążone. Domyślnie płatności kartą kredytową oraz niektóre dodatkowe metody płatności są rejestrowane automatycznie, ale jeśli jest to korzystniejsze dla Twojej firmy, możesz zmienić ustawienie sklepu, aby rejestrować płatności ręcznie.

W procesie płatności kartą kredytową płatności są autoryzowane, a następnie muszą zostać zarejestrowane w okresie autoryzacji. Zarejestrowanie płatności powoduje wysłanie informacji o karcie kredytowej do banku klienta w celu ich przetworzenia.

Dodatkowe metody płatności i lokalne metody płatności są przetwarzane inaczej niż karty kredytowe, ale wielu dostawców obsługuje ręczne i automatyczne rejestrowanie płatności. Jeśli w Twoim sklepie skonfigurowano ręczne rejestrowanie płatności, ale dodasz dodatkowego dostawcę płatności, który nie obsługuje płatności ręcznych, płatności za zamówienia przetwarzane przez tego dostawcę będą rejestrowane automatycznie.

Jeśli korzystasz z Shopify Payments, innego dostawcy płatności kartą kredytową lub dostawców dodatkowych metod płatności, musisz zdecydować, w jaki sposób rejestrować płatności od klientów. Płatności można rejestrować w następujący sposób:

• Automatycznie przy realizacji zakupu: Płatność jest rejestrowana w momencie sprzedaży lub, w przypadku dodatkowych metod płatności, gdy dostawca zakończy przetwarzanie płatności. Automatyczna rejestracja płatności przy realizacji zakupu jest ustawieniem domyślnym. Ta opcja oszczędza czas podczas przetwarzania zamówień i jest używana przez większość sprzedawców.
• Automatycznie po zrealizowaniu zamówienia: Płatność jest autoryzowana przy realizacji zakupu i automatycznie rejestrowana, gdy całe zamówienie zostanie zrealizowane przed wygaśnięciem okresu autoryzacji płatności. Jeśli musisz zarejestrować płatność przed wygaśnięciem autoryzacji lub we wcześniejszym terminie, możesz zarejestrować płatność ręcznie. Możesz również ustawić powiadomienie e-mail, które ostrzeże Cię na 1 dzień przed wygaśnięciem autoryzacji.
• Automatyczna rejestracja dla każdej realizacji (tylko w planie Shopify Plus): Płatność jest autoryzowana przy realizacji zakupu i jest automatycznie rejestrowana w momencie realizacji pozycji pojedynczych. Ta metoda rejestracji płatności jest dostępna zamiast opcji Automatycznie po zrealizowaniu zamówienia. Jeśli musisz zarejestrować płatność przed wygaśnięciem autoryzacji lub we wcześniejszym terminie, możesz zarejestrować płatność ręcznie. Możesz również ustawić powiadomienie e-mail, które ostrzeże Cię na 1 dzień przed wygaśnięciem autoryzacji.
• Ręcznie: Gdy status płatności zamówienia to Autoryzowano, musisz zarejestrować płatność zanim otrzymasz zapłatę za zamówienie. Płatności kartą kredytową muszą być rejestrowane w okresie autoryzacji. Ręczne rejestrowanie płatności powoduje opóźnienie i dodaje dodatkowy krok do procesu przetwarzania zamówień. Możesz skonfigurować płatność ręczną z następujących powodów:
  • Sprawdzenie analizy oszustw dla zamówienia przed podjęciem decyzji o zarejestrowaniu transakcji lub anulowaniu zamówienia.
  • Zgodność ze standardem księgowym, który wymaga rejestracji płatności w momencie realizacji.
  • Zgodność z lokalnymi przepisami, które nakazują sprzedawcom online oferowanie co najmniej jednej metody płatności, która pozwala klientowi zapłacić za zamówienie przy dostawie.
  • Rejestrowanie wielu płatności za pomocą obsługiwanego dostawcy płatności.
  • Korzystanie z aplikacji firmy zewnętrznej, która automatycznie rejestruje płatności. Używanie ustawienia automatycznej rejestracji płatności w Shopify i aplikacji firmy zewnętrznej do automatycznego rejestrowania płatności może prowadzić do potencjalnych konfliktów i nieoczekiwanych zachowań.

Jeśli korzystasz z Shopify Payments, każda płatność jest automatycznie kierowana do podmiotu przetwarzającego, który z największym prawdopodobieństwem ją autoryzuje. Może to poprawić wskaźniki autoryzacji bez dodatkowej konfiguracji.

Czym jest okres autoryzacji karty kredytowej?

Wszyscy dostawcy płatności kartą kredytową mają okres autoryzacji, który pozwala na obciążenie karty kredytowej klienta. Proces autoryzacji najpierw sprawdza, czy karta kredytowa jest ważna, a następnie, czy na karcie znajduje się wystarczająca ilość środków na pokrycie transakcji.

Okres autoryzacji kończy się po określonym czasie. Długość okresu autoryzacji zależy od dostawcy płatności kartą kredytową. Aby pobrać pieniądze za zamówienie, musisz zarejestrować płatność w okresie autoryzacji.

Okres autoryzacji w usłudze Shopify Payments wynosi 7 dni.

Blokady autoryzacyjne na wyciągach z kont bankowych klientów

Gdy płatność jest autoryzowana, bank klienta może wyświetlić na jego koncie oczekującą opłatę lub blokadę. Blokada ta może być widoczna na wyciągu z konta bankowego klienta do 30 dni po pierwotnej autoryzacji, nawet jeśli płatność została zarejestrowana lub zamówienie zostało anulowane. Czas jej trwania zależy od banku klienta i wydawcy karty.

Jeśli klient zapyta o nieoczekiwaną opłatę, a Ty potwierdzisz, że złożył(-a) wcześniej zamówienie w Twoim sklepie, możesz wyjaśnić, że jest to tymczasowa blokada autoryzacyjna, którą bank klienta zwolni.

Przedłużone okresy autoryzacji

Sprzedawcy korzystający z planu Shopify Plus mają przedłużone okresy autoryzacji, gdy przy realizacji zakupu używane są określone karty kredytowe.

Przedłużone okresy autoryzacji różnią się w zależności od banku, który wydał kartę kredytową. Niektóre karty mogą nie obsługiwać przedłużonych okresów autoryzacji, dlatego należy monitorować stronę Zamówienia pod kątem wygasających autoryzacji.

Gdy ręcznie rejestrujesz płatność po standardowym 7-dniowym okresie, do transakcji doliczana jest opłata w wysokości 1,75% oprócz standardowych opłat za obsługę kart kredytowych.

Jeśli płatność nie została zarejestrowana w ciągu 7 dni, a chcesz uniknąć tej opłaty, anuluj zamówienie i utwórz nowe. Data wygaśnięcia autoryzacji jest wyświetlana na stronie Zamówienia.

Konfiguracja automatycznego rejestrowania płatności przy realizacji zakupu

Automatyczne rejestrowanie płatności przy realizacji zakupu jest domyślnie aktywowane dla nowych sklepów. Jeśli rejestrujesz płatności ręcznie, ale chcesz zmienić to ustawienie dla swojego sklepu, możesz aktywować automatyczne rejestrowanie płatności.

Gdy automatyczne rejestrowanie płatności przy realizacji zakupu jest aktywowane, klienci płacący kartami kredytowymi są obciążani automatycznie w momencie sprzedaży, a klienci płacący za pomocą niektórych dodatkowych metod płatności są obciążani po zakończeniu przetwarzania przez dostawcę.

Kroki:

Konfiguracja automatycznego rejestrowania płatności przy realizacji

Gdy aktywowano automatyczne rejestrowanie płatności przy realizacji, płatność za zamówienie otrzymuje status Autoryzowana przy realizacji zakupu. Płatność jest rejestrowana automatycznie po zrealizowaniu całego zamówienia w okresie autoryzacji. Automatyczne rejestrowanie przy realizacji dotyczy tylko zamówień złożonych po aktywacji tej funkcji. Wszelkie już przetwarzane zamówienia nie będą miały automatycznego rejestrowania przy realizacji.

Jeśli musisz zarejestrować płatność przed wygaśnięciem autoryzacji lub we wcześniejszym terminie, możesz ręcznie zarejestrować płatność.

Ograniczenia

Automatyczne rejestrowanie przy realizacji ma następujące ograniczenia:

• Płatność może być zarejestrowana tylko w okresie autoryzacji.
• Aby płatność została automatycznie zarejestrowana, całe zamówienie musi być zrealizowane. Płatności za częściowo zrealizowane zamówienia nie będą rejestrowane.
• Dostawca płatności musi obsługiwać okresy autoryzacji.
• Płatności za zamówienia i wersje robocze zamówień od klientów B2B lub z poziomu realizacji zakupu B2B muszą być rejestrowane ręcznie, jeśli nie mają ważnej autoryzacji i warunków płatności „płatne po realizacji”.
• Ta funkcja nie jest zgodna z aplikacjami do realizacji zamówień, które wymagają statusu opłaconego zamówienia przed rozpoczęciem procesu realizacji.

Kroki:

Skonfiguruj automatyczne rejestrowanie płatności dla każdej realizacji

Po aktywacji automatycznej rejestracji płatności dla każdej realizacji płatność za zamówienie jest autoryzowana podczas realizacji zakupu.

Płatność jest automatycznie rejestrowana w przypadku pozycji pojedynczych i należnych podatków, gdy są one zrealizowane w okresie autoryzacji. Pozostała kwota płatności, taka jak wysyłka, opłaty i cła, jest automatycznie rejestrowana, gdy całe zamówienie zostanie zrealizowane w okresie autoryzacji. Automatyczna rejestracja płatności dla każdej realizacji ma zastosowanie wyłącznie do zamówień złożonych po aktywacji tej funkcji.

Jeśli musisz zarejestrować płatność przed wygaśnięciem autoryzacji lub we wcześniejszym terminie, możesz ręcznie zarejestrować płatność.

Ograniczenia i wymagania

Automatyczna rejestracja płatności dla każdej realizacji ma następujące ograniczenia:

• Płatność może być zarejestrowana tylko w okresie autoryzacji.
• Dostawca płatności musi obsługiwać okresy autoryzacji i wielokrotne rejestrowanie płatności w ramach jednej autoryzacji.
• Płatność jest należna po zrealizowaniu całego zamówienia, a nie za każdą realizację z osobna, w następujących scenariuszach:
  • Do zamówienia dodano warunki płatności Płatne przy realizacji.
  • Zamówienie zostało złożone przez firmę B2B, dla której warunki płatności dla lokalizacji ustawiono na Płatne przy realizacji.
• Płatności za zamówienia utworzone w ramach realizacji zakupu B2B bez warunków płatności Płatne przy realizacji muszą być rejestrowane ręcznie.
• Automatyczna rejestracja płatności dla każdej realizacji nie jest kompatybilna z aplikacjami do realizacji zamówień, które wymagają statusu zamówienia „Opłacone” przed rozpoczęciem procesu realizacji.
• Nie wszystkie metody płatności obsługują rejestrowanie wielu płatności częściowych. Jeśli rejestrowanie wielu płatności częściowych nie jest obsługiwane, płatność za całe zamówienie zostanie zarejestrowana przy pierwszej realizacji.
• Rabaty w przypadku rejestracji płatności dla każdej realizacji są stosowane w następujący sposób:
  • Rabaty na poziomie pozycji są już wliczone w sumę częściową pozycji i są uwzględniane w każdej realizacji.
  • Rabaty na poziomie zamówienia są odejmowane od łącznej wartości zamówienia i rozkładane równomiernie na każdą realizację.
  • Rabaty na wysyłkę są uwzględniane podczas ostatniej realizacji.

Automatyzacja rejestracji płatności dla każdej realizacji jest usuwana w następujących scenariuszach użycia:

• realizacja jest anulowana
• płatność jest rejestrowana ręcznie
• pozycja zostaje zwrócona
• zostaje dokonany częściowy lub pełny zwrot kosztów zamówienia

Kroki:

Skonfiguruj ręczne rejestrowanie płatności

Po aktywacji ręcznego rejestrowania płatności klienci, którzy płacą za zamówienia w sklepie online za pomocą kart kredytowych i niektórych dodatkowych metod płatności, nie są obciążani automatycznie w momencie sprzedaży. Aby otrzymać zapłatę, musisz ręcznie zarejestrować płatność w okresie autoryzacji.

Możesz ręcznie zarejestrować pełną kwotę zamówienia lub płatność częściową. Rejestracja wielu płatności częściowych jest możliwa w przypadku korzystania z usług zewnętrznego dostawcy płatności, który obsługuje tę funkcję, lub posiadania planu Shopify Plus.

Aktywuj ręczne rejestrowanie płatności, jeśli lepiej pasuje ono do Twojej firmy niż automatyczne rejestrowanie płatności.

Kroki: