Pomoc
Zaloguj

Przelewy24 (P24)

Przelewy24 to lokalna metoda płatności dostępna dla klientów w Polsce, która wymaga autoryzacji płatności podczas realizacji zakupu. Gdy klienci wybierają płatność za pomocą Przelewy24 przy realizacji zakupu, są przekierowywani na swoje konto Przelewy24 w celu autoryzacji płatności.

Na tej stronie

Wymagania dotyczące korzystania z Przelewy24 w Shopify Payments

Jeśli chcesz oferować Przelewy24 klientom, musisz spełnić określone wymagania dotyczące konta i identyfikacji podatkowej. Zapoznaj się z poniższymi wymaganiami dotyczącymi korzystania z Przelewy24 z Shopify Payments:

  • Musisz skonfigurować usługę Shopify Payments, zanim będziesz w stanie aktywować metodę Przelewy24. Podczas konfiguracji należy podać numer identyfikacji podatkowej osoby fizycznej lub firmy. Jeśli chcesz dodać lub uaktualnić numer identyfikacji podatkowej na koncie Shopify Payments, możesz skontaktować się z Pomocą techniczną Shopify.
  • Konto Shopify Payments musi znajdować się w jednym z następujących krajów:
  • Jeśli masz siedzibę w Polsce, waluta krajowa musi być ustawiona na PLN lub EUR. Jeśli Twoja firma ma siedzibę w Austrii, Francji lub Niemczech, musisz mieć dodany rynek dla Polski, który akceptuje PLN lub EUR. Dowiedz się więcej o sprzedaży na rynkach.
  • Aby korzystać z Przelewy24 z Shopify Payments, musisz prowadzić odpowiedni typ działalności. Zapoznaj się z Warunkami świadczenia usług Shopify Payments, aby upewnić się, że Twój typ działalności się kwalifikuje.
  • Twój sklep online musi być dostępny i nie może być chroniony hasłem. Dowiedz się więcej o usuwaniu hasła do sklepu online.
  • Sklep musi mieć opublikowaną politykę zwrotów i politykę prywatności. Dowiedz się o tworzeniu polityk sklepu.
  • Oprócz rodzajów działalności objętych zakazem korzystania z Shopify Payments, następujące firmy również nie mogą oferować metody Przelewy24 podczas realizacji zakupu:
    • Osoby fizyczne, osoby prowadzące jednoosobową działalność gospodarczą, organizacje non-profit i partnerstwa.
    • Firmy zajmujące się dropshippingiem oraz firmy oferujące szkolenia online.

Jeśli nie spełniasz wszystkich powyższych wymagań, nie możesz oferować metody Przelewy24 jako opcji płatności przy realizacji zakupu. Jeśli spełniasz wszystkie wymagania, a metoda Przelewy24 jest niedostępna na stronie realizacji zakupu, skontaktuj się z Pomocą techniczną Shopify, aby uzyskać wsparcie.

Kwestie do rozważenia podczas korzystania z Przelewy24 w Shopify Payments

Przed zaoferowaniem klientom płatności Przelewy24 przy realizacji zakupu zapoznaj się z następującymi kwestiami do rozważenia:

  • Nie można ręcznie przechwytywać środków, gdy klient płaci za zamówienie za pomocą Przelewy24.
  • Możesz dokonywać pełnych lub częściowych zwrotów kosztów za zamówienia złożone za pomocą Przelewy24. Zwroty te są obsługiwane w ten sam sposób co zwroty kosztów za płatności kartą kredytową lub debetową w Shopify Payments. Dowiedz się więcej o zwrotach kosztów w Shopify Payments.
  • Klienci nie mogą otwierać sporów dotyczących zamówień opłaconych za pomocą Przelewy24.
  • Klienci nie mogą płacić za produkty w subskrypcji za pomocą Przelewy24.

Aktywacja Przelewy24 dla Shopify Payments

Możesz aktywować Przelewy24 w sekcji Płatności w panelu administracyjnym Shopify.

Kroki:

  1. W panelu administracyjnym Shopify przejdź do opcji Ustawienia > Płatności.

  2. W sekcji Shopify Payments kliknij opcję Zarządzaj.

  3. Kliknij opcję Zarządzaj metodami płatności.

  4. W sekcji Lokalne metody płatności aktywuj opcję Przelewy24.

Otrzymywanie płatności za pomocą Przelewy24 w Shopify Payments

Gdy klient płaci za zamówienie za pomocą Przelewy24, środki są automatycznie przechwytywane i wypłacane w ramach następnej wypłaty.

Doświadczenie klienta

Klienci płacący za pomocą Przelewy24 muszą wybrać bank z listy obsługiwanych banków w menu rozwijanym. Gdy klient kliknie Zapłać teraz, zostanie poproszony o potwierdzenie płatności za pośrednictwem konta w bankowości mobilnej. Po zakończeniu weryfikacji na koncie bankowości mobilnej płatność jest natychmiast autoryzowana.

Jeśli klient anuluje proces płatności na stronie internetowej bankowości mobilnej, w panelu administracyjnym Shopify zostanie utworzone tymczasowe zamówienie oczekujące. Płatność pozostaje oczekująca przez maksymalnie 60 minut, dopóki system P24 nie potwierdzi anulowania zamówienia. Klient otrzymuje e-mail od Przelewy24 z powiadomieniem, że płatność jest oczekująca, a następnie kolejny e-mail po jej ostatecznym anulowaniu.