Sprzedaż z wieloma podmiotami

Możesz prowadzić sprzedaż z poziomu wielu podmiotów w jednym sklepie zarówno online, jak i za pomocą Shopify POS, korzystając z Shopify Payments. Pozwala to na usprawnienie operacji biznesowych, prowadzenie wielu podmiotów prawnych w tym samym kraju, ekspansję na rynki międzynarodowe oraz zarządzanie wypłatami i zamówieniami w tym samym sklepie.

Obsługiwane struktury obejmują podział na podmioty online i detaliczne, podmioty dla poszczególnych lokalizacji oraz oddzielne podmioty B2B (business-to-business) i D2C (direct-to-consumer). Zanim zaczniesz sprzedawać, musisz spełnić wymagania kwalifikacyjne, zapoznać się z uwagami dotyczącymi kompatybilności i połączyć każdy podmiot z Shopify Payments.

Na tej stronie

Dostępność regionalna sprzedaży z wielu podmiotów w ramach Shopify Payments

Aby prowadzić sprzedaż z wielu podmiotów w ramach Shopify Payments, podmioty muszą mieć siedzibę w kraju, w którym usługa Shopify Payments jest obsługiwana.

Kluczowe korzyści płynące ze sprzedaży z wielu podmiotów w ramach Shopify Payments

Sprzedaż z poziomu wielu podmiotów za pomocą Shopify Payments zapewnia następujące korzyści:

Uproszczone działania: Prowadź podmioty online i detaliczne na całym świecie z jednego sklepu, korzystając z usprawnionego raportowania.
Lokalizacja klienta: Automatycznie wykrywaj i identyfikuj lokalizacje klientów, aby zapewnić spójne doświadczenia zakupowe zarówno online, jak i w sklepie stacjonarnym.
Krajowe przetwarzanie kart: Przetwarzaj transakcje w walucie krajowej podmiotu z jednego sklepu, unikając opłat międzynarodowych i za wymianę walut.
Wiele krajowych walut wypłat: Otrzymuj wypłaty na krajowe konto bankowe dla każdego ze swoich podmiotów, w krajowej walucie tego podmiotu.
Obsługa wielu podmiotów w tym samym kraju: Prowadź sprzedaż z poziomu wielu podmiotów prawnych w obrębie tego samego kraju. Twoja firma może obsługiwać oddzielne podmioty dla operacji online i detalicznych, odrębny podmiot dla każdego punktu sprzedaży detalicznej lub różne podmioty dla sprzedaży B2B i D2C.

Wymagania dotyczące sprzedaży z wielu podmiotów w ramach Shopify Payments

Przed konfiguracją Shopify Payments dla wielu podmiotów zapoznaj się z poniższymi wymaganiami:

Sprzedaż z poziomu wielu podmiotów jest dostępna tylko przy użyciu Shopify Payments.
Jeśli chcesz włączyć sprzedaż z wielu podmiotów za pomocą Shopify Payments, musisz skorzystać z funkcji New Markets. Jeśli korzystasz z funkcji New Markets, musisz skonfigurować swoje podmioty gospodarcze, aby rozpocząć sprzedaż z wielu podmiotów.

Kwestie do rozważenia podczas sprzedaży z wielu podmiotów w ramach Shopify Payments

Przed konfiguracją Shopify Payments dla wielu podmiotów zapoznaj się z poniższymi uwagami:

Główne konto Shopify jest traktowane jako podmiot główny, a pozostałe dodane konta Shopify są traktowane jako podmioty drugorzędne. Określone funkcje, takie jak dodawanie zewnętrznej metody płatności, są dostępne tylko dla podmiotu głównego. Dowiedz się więcej o zarządzaniu podmiotami gospodarczymi.
Jeśli podmiot główny korzysta z zewnętrznego podmiotu przetwarzającego płatności, nie możesz dodać usługi Shopify Payments do podmiotu dodatkowego. Aby dodać usługę Shopify Payments do podmiotu dodatkowego, musisz dezaktywować zewnętrznego dostawcę płatności. Dowiedz się więcej o aktywowaniu usługi Shopify Payments. Aby korzystać z usługi Shopify Payments wraz z zewnętrznym dostawcą w przypadku podmiotu głównego, dowiedz się więcej o korzystaniu z usługi Shopify Payments z zewnętrznym dostawcą.
Możesz oferować zamówienia subskrypcyjne, prowadząc sprzedaż z wielu podmiotów za pomocą Shopify Payments, ale wszystkie płatności subskrypcyjne są przetwarzane przez podmiot główny. W zależności od lokalizacji klienta i głównego podmiotu gospodarczego mogą obowiązywać opłaty za karty międzynarodowe i opłaty za wymianę walut (FX). Dowiedz się więcej o opłatach za przewalutowanie w Shopify Payments.
Dodatkowe zewnętrzne metody płatności są wyświetlane tylko na stronach realizacji zakupu oraz dla rynków powiązanych z głównym podmiotem, z wyjątkiem PayPal.
Aplikacje po zakupie, np. realizujące sprzedaż krzyżową, mogą nie działać prawidłowo w konfiguracjach z wieloma podmiotami. Zakupy dokonane przez nieobsługiwane aplikacje są kierowane do głównego podmiotu, bez względu na rynek klienta. Jeśli korzystasz z aplikacji po zakupie, wybierz jedną z następujących opcji: * Dezaktywuj aplikację. * Skonfiguruj aplikację tak, aby działała tylko na rynkach obsługiwanych przez główny podmiot. * Ręcznie uzgadniaj swoje wypłaty.
Jeśli korzystasz z rynków zarządzanych, nie możesz sprzedawać z poziomu wielu podmiotów za pomocą Shopify Payments.
Jeśli korzystasz z automatycznego składania deklaracji podatkowych, nie możesz sprzedawać z poziomu wielu podmiotów za pomocą Shopify Payments.
Jeśli wykonujesz migrację z konfiguracji obejmującej wiele sklepów na konfigurację z wieloma podmiotami, niestandardowe stawki Shopify Payments nie zostaną zachowane. Podmiotom przenoszonym do innego sklepu przypisywane są stawki standardowe. Jeśli po zakończeniu migracji chcesz przywrócić swoje poprzednie stawki, skontaktuj się z pomocą techniczną Shopify.

Wymagania dotyczące metod płatności dla konfiguracji z wieloma podmiotami

Aby określone metody płatności były dostępne, podmiot przetwarzający transakcję musi mieć wymaganą walutę ustawioną jako Domyślna waluta wypłaty w Shopify Payments, a nie tylko jako dostępną walutę wypłaty.

Na przykład płatności Interac w Kanadzie wymagają, aby podmiot kanadyjski miał ustawioną walutę CAD jako Domyślną walutę wypłaty. Ustawienie CAD jako drugorzędnej waluty wypłaty jest niewystarczające.

Metody płatności, takie jak Interac, są dostępne tylko wtedy, gdy klient realizuje zakup w wymaganej walucie, a podmiot przetwarzający sprzedaż ma ustawioną tę walutę jako domyślną walutę wypłaty. Waluta przetwarzania to waluta, w której płaci klient, podczas gdy waluta wypłaty to ta, którą otrzymujesz. Domyślna waluta wypłaty Twojego podmiotu ma wpływ na dostępność metody płatności, a nie tylko na to, czy waluta przetwarzania jest dostępna jako opcja wypłaty.

Dowiedz się więcej o wypłatach w wielu walutach i zasadach dotyczących walut sklepu i wypłat.

Wybór podmiotu dla transakcji

W przypadku transakcji POS fizyczna lokalizacja, w której zalogowane jest urządzenie POS, określa podmiot. Każda lokalizacja POS jest mapowana na określony podmiot gospodarczy podczas konfiguracji, a pracownicy nie mogą ręcznie zmienić podmiotu podczas realizacji zakupu. Podmiot musi znajdować się w tym samym kraju, co lokalizacja POS.

W przypadku transakcji online Twoje ustawienia rynków oraz adres wysyłki lub rozliczeniowy klienta określają podmiot. Skonfiguruj to w ustawieniach sekcji Rynki w panelu administracyjnym Shopify, która przestrzega standardowych reguł przypisywania podmiotów na podstawie rynku. Dowiedz się więcej o zarządzaniu rynkami.

Korzystając z rynków detalicznych, możesz skonfigurować różne podmioty dla transakcji online i POS w obrębie tego samego kraju. Zamówienia online mogą być przetwarzane przez podmiot główny, natomiast zamówienia POS przez podmioty detaliczne specyficzne dla danego kraju. Dowiedz się więcej o kwestiach związanych z rynkami detalicznymi.

Waluta w aplikacji Shopify POS w przypadku korzystania z rynków detalicznych

Jeśli w Twoim sklepie przypisano tylko główny podmiot gospodarczy, w transakcjach realizowanych za pośrednictwem aplikacji Shopify POS używana będzie domyślna waluta sklepu. Ustawienia rynków nadal kontrolują katalog i ceny detaliczne, ale nie powodują zmiany waluty w transakcjach z aplikacji POS bez wyznaczenia odrębnego podmiotu dla danego kraju i waluty.

Jeśli masz wiele podmiotów i korzystasz z rynków detalicznych, każdy punkt sprzedaży detalicznej jest powiązany z danym podmiotem. Waluta sprzedaży przetwarzanej za pomocą usługi Shopify Payments w tej lokalizacji pochodzi z domyślnej waluty wypłaty tego podmiotu, która musi spełniać wymagania dotyczące kraju i waluty dla państwa, w którym działa dana lokalizacja.

Aby sprzedawać w więcej niż jednej walucie w punktach sprzedaży detalicznej w różnych krajach z aktywną usługą Shopify Payments, potrzebujesz wielu podmiotów. Sprzedaż za pośrednictwem wielu podmiotów jest dostępna tylko w planie Shopify Plus i planie Shopify Enterprise Commerce.

Dodaj konto Shopify Payments do podmiotu gospodarczego

Jeśli w panelu administracyjnym Shopify masz skonfigurowanych kilka podmiotów gospodarczych, możesz połączyć istniejące podmioty gospodarcze z Shopify Payments. Możesz także zmienić rynek, z którym powiązany jest podmiot gospodarczy i połączone konto Shopify Payments. Możesz wybrać, które konto Shopify Payments będzie przetwarzać transakcje klientów w zależności od ich lokalizacji.

Kroki:

Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Ustawienia > Płatności.
W sekcji Shopify Payments kliknij opcję Dodaj konto Shopify Payments.
Wybierz podmiot gospodarczy, który chcesz połączyć z kontem Shopify Payments, a następnie kliknij opcję Kontynuuj.
W sekcji Dokończ konfigurację konta kliknij opcję Prześlij szczegóły.
W sekcji Skonfiguruj Shopify Payments wybierz typ konta firmowego. Jeśli podmiot gospodarczy, do którego dodajesz Shopify Payments, jest wymieniony jako Zarejestrowana firma, to pole jest automatycznie wypełniane typem firmy, który został podany w ustawieniach organizacji.

Usuń niekompletne lub dezaktywowane konto Shopify Payments

Możesz usunąć dezaktywowany podmiot gospodarczy lub podmiot gospodarczy, który nie jest w pełni skonfigurowany, z sekcji Shopify Payments w panelu administracyjnym Shopify. Jeśli konto jest dezaktywowane, w panelu administracyjnym Shopify dla danego podmiotu gospodarczego wyświetlana jest etykieta Aktywuj. Jeśli podmiot gospodarczy nie jest w pełni skonfigurowany, w panelu administracyjnym Shopify dla danego podmiotu gospodarczego wyświetlana jest etykieta Dokończ konfigurację.

Kroki:

Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Ustawienia > Płatności.
W sekcji Dostawcy płatności kliknij opcję Shopify Payments.
W sekcji Konto Shopify Payments wykonaj jedno z następujących działań:
- Jeśli konto ma etykietę Konfiguracja niekompletna, kliknij , a następnie kliknij opcję Usuń z listy.
- Jeśli konto ma etykietę Aktywuj, kliknij ikonę , a następnie kliknij opcję Usuń z listy.

Zarządzanie jednostką biznesową i kontem Shopify Payments połączonymi z rynkiem regionalnym

Jeśli masz wiele jednostek biznesowych, możesz wybrać, które konto Shopify Payments danej jednostki będzie przetwarzać transakcje sprzedaży online i detalicznej na poszczególnych rynkach regionalnych. Dowiedz się więcej o tworzeniu i dostosowywaniu rynków.

Możesz podłączyć dowolne ze swoich podmiotów gospodarczych, aby przetwarzać transakcje dla sprzedaży online i detalicznej, w tym wiele podmiotów w tym samym kraju. Na przykład, jeśli masz podmioty gospodarcze w Australii i Stanach Zjednoczonych, możesz utworzyć rynki regionalne dla każdego kraju, aby zapewnić, że sprzedaż przetwarza podmiot krajowy. Jeśli masz kilka podmiotów w tym samym kraju, takich jak oddzielne podmioty online i detaliczne, możesz przypisać każdy z nich do odpowiedniego rynku.

Transakcje online i detaliczne są powiązane z tym samym rynkiem regionalnym i tą samą jednostką oraz mają ten sam katalog. Na przykład, jeśli masz skonfigurowany rynek regionalny dla Kanady, sprzedaż online i detaliczna w tym kraju będzie korzystać z tego samego katalogu. Jeśli dodasz rynek regionalny dla Wielkiej Brytanii, sprzedaż online i detaliczna w Wielkiej Brytanii może mieć inny katalog niż w Kanadzie, ale sprzedaż online i detaliczna w Wielkiej Brytanii musi korzystać z tego samego katalogu.

Zarządzanie działalnością detaliczną połączoną z rynkiem regionalnym

Zarządzając działalnością detaliczną w wielu regionach, upewnij się, że podmioty gospodarcze są połączone z odpowiednimi rynkami regionalnymi w Shopify.

Skonfiguruj osobne jednostki dla każdego kraju z punktami sprzedaży detalicznej

Aby zarządzać działalnością detaliczną w wielu regionach, musisz mieć osobną jednostkę dla każdego kraju, w którym masz punkty sprzedaży detalicznej, w tym sklepy pop-up.

Każdy z Twoich podmiotów musi znajdować się w kraju, w którym usługa Shopify Payments dla POS jest dostępna. Dowiedz się więcej o dostępności Shopify Payments dla POS.

Przykład

Sprzedawca z siedzibą w USA prowadzi globalną sprzedaż online. Ma on już skonfigurowany rynek regionalny Wielkiej Brytanii dla sprzedaży online. Chce otworzyć 5-dniowy sklep pop-up lub stały punkt sprzedaży detalicznej w Wielkiej Brytanii.

Krok 1: Skonfiguruj rynki

Aby umożliwić sprzedaż detaliczną w Wielkiej Brytanii, sprzedawca ma dwie następujące opcje:

Opcja A: Sprzedawca może wykorzystać istniejący rynek Wielkiej Brytanii do sprzedaży detalicznej, w ramach którego ten sam rynek Wielkiej Brytanii obsługuje zarówno sprzedaż online, jak i detaliczną. Ceny produktów w punkcie sprzedaży detalicznej w Wielkiej Brytanii są wyświetlane w GBP. Sprzedawca może ustawić ręczne kursy wymiany dla rynku regionalnego Wielkiej Brytanii, aby uniknąć wahań cen w sklepie stacjonarnym.
Opcja B: Sprzedawca może utworzyć osobny rynek detaliczny dla Wielkiej Brytanii z ręcznymi kursami wymiany. Umożliwia to utrzymanie stabilnych cen detalicznych, jednocześnie pozwalając na stosowanie dynamicznych kursów wymiany w przypadku sprzedaży online.

Krok 2: Skonfiguruj podmioty gospodarcze

Aby akceptować płatności osobiste za pośrednictwem Shopify Payments w brytyjskiej sprzedaży detalicznej, sprzedawca musi wykonać następujące czynności:

Dodać jednostkę biznesową dla Wielkiej Brytanii na platformie Shopify.
Skonfigurować konto Shopify Payments dla Wielkiej Brytanii.

Kwestie do rozważenia przy łączeniu jednostki biznesowej prowadzącej działalność detaliczną z rynkiem regionalnym

Nie możesz zarządzać wymianą wielowalutową w przypadku sprzedaży z wielu jednostek posiadających punkty sprzedaży detalicznej.
Karty prezentowe Shopify są obsługiwane tylko w walucie sklepu.
Zniżki Kup X, otrzymasz Y są dostępne tylko w punktach sprzedaży detalicznej korzystających z POS Pro dla lokalizacji detalicznych obejmujących wiele podmiotów. Jeśli korzystasz z POS Lite, zniżki te można stosować tylko na stronie realizacji zakupu w sklepie online.
Rabaty automatyczne wymagają aktywacji POS Pro dla punktów sprzedaży detalicznej. W przypadku lokalizacji korzystających z POS Lite rabaty automatyczne mają zastosowanie tylko do transakcji w sklepie online.

Połącz jednostkę biznesową z rynkiem

Gdy dodajesz Shopify Payments do jednostki biznesowej, musisz połączyć ją z rynkiem, aby zamówienia były przetwarzane przez właściwą jednostkę.

Kroki:

W panelu administracyjnym Shopify przejdź do Rynki.
Wybierz rynek, z którym chcesz połączyć podmiot gospodarczy.
Opcjonalnie: Kliknij opcję Dodaj rynek, aby skonfigurować nowy rynek. Dowiedz się więcej na temat tworzenia rynków.
Kliknij ikonę przy opcji Jednostka biznesowa.
Wybierz jednostkę biznesową, którą chcesz połączyć z wybranym rynkiem.
Kliknij przycisk Zapisz.

Sprzedaż z poziomu wielu podmiotów

Konfiguracja sprzedaży dla wielu podmiotów w tym samym kraju składa się z 3 etapów:

Nieobsługiwane funkcje podczas sprzedaży z poziomu wielu podmiotów

Następujące funkcje nie są obsługiwane podczas sprzedaży z poziomu wielu podmiotów:

Kierowanie do podmiotu według adresu wysyłki: Nie można skonfigurować pojedynczego sklepu tak, aby kierował zamówienia do różnych podmiotów na podstawie miejsca, do którego klient je wysyła. Przypisanie podmiotu jest kontrolowane poprzez konfigurację rynku, a nie adres wysyłki.
Marketplace lub struktury prowizyjne: Nie można używać rozwiązania z wieloma podmiotami do podziału płatności między firmami ani do zarządzania umowami opartymi na prowizji między odrębnymi właścicielami firm.
Konsolidacja stawek B2B dla istniejących sklepów: Nie można zwinąć ani skonsolidować stawek w istniejących sklepach B2B w strukturę obejmującą wiele podmiotów.

Zarejestruj swoje podmioty gospodarcze

Każdy podmiot prawny, z poziomu którego chcesz sprzedawać, musi zostać dodany do ustawień Twojej organizacji, zanim będzie można go połączyć z Shopify Payments.

Kroki:

W panelu administracyjnym Shopify przejdź do opcji Ustawienia > Organizacja.
Dodaj każdy podmiot gospodarczy, z którego chcesz prowadzić sprzedaż. Dowiedz się więcej o dodawaniu podmiotów gospodarczych.

Połącz Shopify Payments z każdym podmiotem

Po dodaniu swoich podmiotów połącz konto Shopify Payments z każdym z nich. Każdy podmiot ma własne konto Shopify Payments, walutę wypłaty i konto bankowe, dlatego musisz przeprowadzić ten proces dla każdego podmiotu, który chcesz aktywować.

Kroki:

Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Ustawienia > Płatności.
W sekcji Shopify Payments kliknij opcję Dodaj konto Shopify Payments.
Wybierz podmiot gospodarczy, a następnie dokończ konfigurację konta.
W razie potrzeby przeprowadź weryfikację tożsamości.
Po połączeniu podmiotu powtórz proces łączenia z Shopify Payments dla wszystkich pozostałych podmiotów gospodarczych.

Przypisz podmioty do rynków

Rynki określają, który podmiot przetwarza transakcje dla danego regionu. Możesz przypisywać podmioty do nowych lub istniejących rynków, a także konfigurować sprzedaż online i POS w ramach tego samego rynku. Dopóki nie przypiszesz podmiotu do rynku, nie będzie on przetwarzać żadnych transakcji.

Kroki:

W panelu administracyjnym Shopify przejdź do Rynki.
Opcjonalnie: Jeśli dodajesz nową lokalizację POS, zanim przejdziesz dalej, dodaj lokalizację wraz z jej adresem.
Kliknij Dodaj rynek lub wybierz istniejący rynek, aby go skonfigurować.
Wybierz lokalizacje POS lub sklep online, które chcesz uwzględnić na tym rynku.
Przypisz podmiot gospodarczy i powiązane z nim konto Shopify Payments do rynku.
Kliknij przycisk Zapisz.
Po przypisaniu podmiotu do rynku powtórz ten proces, aby połączyć z rynkami wszystkie pozostałe podmioty.

Rozwiązywanie problemów z metodami płatności

Jeśli metoda płatności nie wyświetla się w konfiguracji z wieloma podmiotami, dany podmiot najprawdopodobniej nie ma waluty lokalnej ustawionej jako Domyślna waluta wypłaty. Na przykład system Interac w Kanadzie wymaga, aby podmiot przetwarzający miał CAD jako domyślną walutę wypłaty, a nie tylko jako jedną z dostępnych opcji.

Kluczowa różnica między walutą przetwarzania a walutą wypłaty w konfiguracjach wielopodmiotowych polega na tym, że waluta przetwarzania to ta, w której płaci klient, a waluta wypłaty to ta, którą Ty otrzymujesz. Z uwagi na dostępność metod płatności Domyślna waluta wypłaty podmiotu musi być zgodna z walutą przetwarzania, aby można było zaoferować klientom niektóre krajowe metody płatności.

Dowiedz się więcej o obsługiwanych walutach wypłat dla Twojego regionu.