Szybkie wyprzedaże

Szybkie wyprzedaże mogą generować dużą sprzedaż w krótkim czasie, ale w przypadku spodziewanego znacznego wzrostu liczby realizacji zakupu mogą one wymagać przygotowania. W większości przypadków specjalne przygotowania są zalecane tylko wtedy, gdy organizujesz szybką wyprzedaż i spodziewasz się, że dziesiątki tysięcy klientów rozpoczną realizację zakupu w ciągu kilku minut.

Na przykład firma Shadi zazwyczaj przyciąga 10 000 odwiedzających i otrzymuje 100 zamówień dziennie. Organizuje szybką wyprzedaż i spodziewa się 50 000 odwiedzających oraz 1000 zamówień w ciągu 24 godzin. Ta wyprzedaż nie wymaga żadnych specjalnych przygotowań. Później działalność Shadi zostaje wypromowana w głównych mediach, w związku z czym organizowana jest szybka wyprzedaż, aby to wykorzystać. Prognozowany jest znaczny wzrost popytu — dziesiątki tysięcy klientów będą walczyć o zapasy, przy czym towar będzie wyprzedawać się w ciągu kilku minut za każdym razem, gdy zostanie uzupełniony. Jest to znaczny wzrost, który wymaga pewnych przygotowań, aby mieć pewność, że szybka wyprzedaż przebiegnie sprawnie.

Na tej stronie

Zaplanuj z wyprzedzeniem

Jeśli stwierdzisz, że szybka wyprzedaż wygeneruje na tyle dużo zamówień, że konieczne będzie wcześniejsze przygotowanie, rozpocznij planowanie najszybciej jak to możliwe. W odpowiednich przypadkach zacznij przygotowania na wiele tygodni wcześniej, aby mieć pewność, że zdążysz ze wszystkim.

Przygotuj produkty do podglądu

Jeśli chcesz udostępnić podgląd produktów oferowanych podczas szybkiej wyprzedaży, utwórz unikalne produkty do podglądu, oddzielone od tych, które faktycznie będą dostępne w sprzedaży po rozpoczęciu wydarzenia. Publikując w sklepie online produkty z dostępnymi zapasami, umożliwiasz klientom zrealizowanie zakupu tych produktów. Choć pewne modyfikacje szablonu mogą ukryć działania typu Dodaj do koszyka, nie należy na nich polegać w kwestii uniemożliwienia klientom dokonywania zakupów.

Sprawdź informacje o produktach na potrzeby sprzedaży międzynarodowej

Jeśli sprzedajesz na arenie międzynarodowej i pobierasz cła i podatki importowe, rozważ dezaktywację pobierania ceł i podatków importowych do czasu zakończenia wyprzedaży. Jeśli zdecydujesz się pobierać cła i podatki importowe w trakcie wyprzedaży, sprawdź swoje produkty wyprzedażowe, aby upewnić się, że zawierają one następujące informacje:

Dopilnowanie, aby te pola były wypełnione dla produktów wyprzedażowych, pomaga w szacowaniu kosztów ceł i podatków importowych. Jeśli produkt nie ma kodu HS ani typu produktu, cła i podatki importowe dla tego produktu nie zostaną obliczone.

Utwórz obrandowaną stronę hasła

Jeśli problem techniczny wpłynie na możliwość obsługi klientów podczas szybkiej wyprzedaży, możesz tymczasowo zablokować swój sklep online za pomocą strony hasła. Uniemożliwia to nowym odwiedzającym rozpoczęcie nowej realizacji zakupu w sklepie, podczas gdy klienci będący w trakcie tego procesu mogą sfinalizować swój zakup.

Utwórz szablon z kolekcjami i stronami produktów powiązanymi z wydarzeniem

Utwórz kolekcję specjalnie dla swoich pozycji wyprzedażowych oraz, jeśli to możliwe, szablon, który eksponuje i upraszcza strony produktów. Wyświetlanie uproszczonych kolekcji i stron produktów podczas wyprzedaży zapewnia klientom łatwiejszy i szybszy proces realizacji zakupu. W szczególności rozważ dezaktywację następujących ustawień:

Menu filtrowania kolekcji
Polecane produkty
Kanały sieci społecznościowych
Widoki pokazu slajdów lub karuzeli
Wyskakujące okienka lub funkcje sprzedaży droższych produktów

Dezaktywuj lokalizacje realizacji

Jeśli masz więcej niż 1 aktywną lokalizację realizacji, dezaktywuj wszystkie lokalizacje, z wyjątkiem tej, do której przypisane są zapasy na wyprzedaż. Posiadanie więcej niż jednej aktywnej lokalizacji z zapasami podczas szybkiej wyprzedaży może spowodować wolne działanie sklepu online lub błędy uniemożliwiające klientom sfinalizowanie realizacji zakupu.

Rejestruj płatności ręcznie

Jeśli płatności są rejestrowane automatycznie, rozważ zmianę ustawień, aby rejestrować płatności ręcznie na czas trwania szybkiej wyprzedaży. Ręczne rejestrowanie płatności pozwala uniknąć potencjalnie wysokich opłat za płatności kartą kredytową w przypadku nadsprzedaży lub anulowanych zamówień, a także umożliwia przejrzenie i zweryfikowanie autentyczności zamówień, zanim płatność zostanie sfinalizowana i rozpocznie się proces realizacji.

Sprawdź funkcje zewnętrzne

W przypadku dużych szybkich wyprzedaży upewnij się, że Twoje zewnętrzne integracje poradzą sobie ze zwiększonym ruchem w sklepie.

Aplikacje

Jeśli dołączasz aplikacje firm zewnętrznych do procesu realizacji zakupu, skontaktuj się z ich deweloperami, podając szacunkową liczbę zamówień i czas trwania wyprzedaży. Mogą oni udzielić informacji na temat możliwości swojej aplikacji. Jeśli nie mają pewności, czy aplikacja obsłuży oczekiwaną przez Ciebie liczbę realizacji zakupu, rozważ jej dezaktywację na czas wyprzedaży.

Aplikacje wysyłkowe

Aplikacje wysyłkowe zazwyczaj działają słabo podczas wydarzeń o bardzo dużej liczbie transakcji. Ponieważ nie można sfinalizować realizacji zakupu bez podania stawek wysyłki, rozważ dezaktywację aplikacji wysyłkowych i stawek obliczanych przez przewoźnika na czas trwania wyprzedaży. Zamiast tego skonfiguruj niestandardowe stawki zryczałtowane bezpośrednio w panelu administracyjnym Shopify. Na przykład, jeśli w panelu administracyjnym Shopify masz zainstalowaną aplikację wysyłkową, która podaje klientom obliczone stawki wysyłki, zastanów się nad jej dezaktywacją i użyciem w zamian niestandardowych stawek zryczałtowanych. Zastosowanie niestandardowych stawek zryczałtowanych pozwala klientom na sfinalizowanie realizacji zakupu bez konieczności oczekiwania na obliczenie stawek wysyłki.

Aplikacje niestandardowe

Jeśli w sklepie są zainstalowane aplikacje niestandardowe, przejrzyj je, aby upewnić się, że są one możliwie najbardziej wydajne, a szybkość wywołań API jest wystarczająca. Jeśli nie masz pewności, czy dana aplikacja poradzi sobie z oczekiwanym obciążeniem, rozważ jej dezaktywację na czas trwania wydarzenia.

Dostawcy płatności

Jeśli nie korzystasz z Shopify Payments, skontaktuj się ze swoim dostawcą płatności, aby upewnić się, że poradzi sobie on z oczekiwaną wielkością sprzedaży. Rozważ skonfigurowanie dodatkowego dostawcy płatności na wypadek, gdyby główny dostawca nie nadążał za zamówieniami. Koniecznie przetestuj wcześniej dostawców, aby klienci nie napotkali żadnych problemów podczas realizacji zakupu.

Zewnętrzni dostawcy płatności

Zewnętrzny dostawca płatności to usługa, która przekierowuje klientów w celu sfinalizowania płatności poza platformą Shopify i obejmuje opcje umożliwiające płatność w terminie późniejszym lub płatności częściowe. Takie opcje płatności mogą prowadzić do nadsprzedaży towaru ze względu na czas potrzebny do przesłania danych o realizacji zakupu do usługi zewnętrznej i z powrotem wraz z kompletnymi informacjami o płatności. Jeśli oferujesz opcję płatności zewnętrznej, rozważ jej dezaktywację na czas wyprzedaży.