Rozbieżności w analizach
Pojęcie analizy wydaje się proste: ile razy miała miejsce dana akcja? W rzeczywistości istnieje wiele czynników, takich jak sposób, w jaki różne przeglądarki definiują każdą akcję, ustawienia prywatności klienta, a nawet jego połączenie internetowe, które mogą utrudniać uzyskanie dokładnej liczby.
Możesz zauważyć rozbieżności podczas porównywania danych z Shopify Analytics z danymi z zewnętrznych usług śledzenia, takich jak Google Analytics, podczas porównywania różnych raportów Shopify ze sobą lub podczas przeglądania danych historycznych po aktualizacjach platformy Shopify. Zrozumienie, dlaczego te różnice występują, pomaga w dokładniejszej interpretacji raportów i podejmowaniu świadomych decyzji biznesowych.
Rozbieżności między Shopify a innym oprogramowaniem
Czasami mogą występować różne wyniki między analizami Shopify a zewnętrznymi usługami śledzenia, takimi jak Google Analytics.
Istnieje wiele możliwych przyczyn różnic w wynikach śledzenia:
- Różnice w sposobie zliczania ponownych załadowań strony i unikalnych odwiedzających. Google zlicza każde ponowne załadowanie strony, ale przeglądarka nie zlicza ponownych załadowań stron z pamięci podręcznej.
- Różnice w sposobie definiowania sesji. Na przykład niektóre oprogramowania analityczne zliczają boty wyszukiwarek jako odwiedzających, a inne nie.
- Google może zliczać tylko odwiedzających z włączoną obsługą JavaScript i plików cookie. Niektórzy odwiedzający mogą nie zezwalać na obsługę JavaScript lub pliki cookie.
- Klienci mogą używać rozszerzeń przeglądarki, aby zablokować śledzenie sesji i zakupów przez Google Analytics.
- Różnice mogą wynikać z odmiennych stref czasowych raportowania. Dowiedz się więcej o zmianie strefy czasowej Google.
- Jest mało prawdopodobne, aby każda z usług używała identycznych mechanizmów śledzenia, więc odwiedzający nie są rejestrowani jednakowo. Szczegóły dotyczące mechanizmów rejestracji są zastrzeżone i nigdy nie są udostępniane.
Różnice wynikające z brakujących danych
Niektóre wymiary, takie jak Tytuł produktu lub ID klienta, są powiązane z odpowiednimi informacjami w panelu administracyjnym Shopify. Jeśli usuniesz zamówienie, klienta, produkt lub wariant, jego dane zostaną usunięte z raportów.
Zakłócenia danych w raportach i analizach
W rzadkich przypadkach dane w panelu administracyjnym Shopify mogą być tymczasowo niekompletne lub opóźnione. W takim przypadku w raportach i metrykach, których dotyczy problem, wyświetlana jest ikona alertu, aby zasygnalizować, że należy zachować ostrożność podczas podejmowania decyzji biznesowych na podstawie tych danych.
W zależności od rodzaju zidentyfikowanego problemu mogą być widoczne następujące ikony:
| Ikona | Definicja |
|---|---|
 | Istnieje kilka scenariuszy, w których ta ikona jest wyświetlana w Analizach:
|
 | Dane są nietypowo opóźnione o ponad 30 minut lub problem dotyczy metryki, która nie jest kluczowa dla działalności biznesowej. |
 | Wystąpiła poważna awaria danych lub problem dotyczy metryki o kluczowym znaczeniu dla działalności biznesowej. |
Możesz najechać kursorem na ikonę lub ją nacisnąć, aby przeczytać dostępne informacje o zakłóceniu danych.
Ikony zakłóceń danych mogą być wyświetlane w następujących miejscach:
- Karty metryk, których dotyczy problem, na pulpicie przeglądu Analiz.
- Wizualizacje w raportach Shopify, których dotyczy problem.
- Metryki, których dotyczy problem, na Stronie Głównej Shopify.
Po rozwiązaniu problemu zakłócenia danych i pomyślnym przywróceniu danych ikona jest usuwana i nie jest już wyświetlana w panelu administracyjnym.