Zarządzanie wymaganymi informacjami przy realizacji zakupu w Shopify POS
Możesz skonfigurować informacje o kliencie i pracowniku, które chcesz gromadzić podczas realizacji zakupu, i zarządzać nimi. Gromadzenie informacji o klientach podczas realizacji zakupu może być pomocne w prowadzeniu kampanii marketingowych, przypisywaniu klientów, budowaniu relacji z klientami (clienteling) i obsłudze gwarancji. Gromadzenie informacji o pracownikach podczas realizacji zakupu może również pomóc w optymalizacji działań sprzedażowych.
Na tej stronie
Wymagania dotyczące informacji wymaganych przy realizacji zakupu w Shopify POS
Przed skonfigurowaniem informacji wymaganych przy realizacji zakupu w Shopify POS upewnij się, że aplikacja Shopify POS jest zaktualizowana do najnowszej wersji, aby ustawienia walidacji realizacji zakupu działały poprawnie.
Uwagi dotyczące informacji wymaganych przy realizacji zakupu w Shopify POS
Przed skonfigurowaniem informacji wymaganych przy realizacji zakupu w Shopify POS zapoznaj się z poniższymi uwagami:
- Wymagane informacje są egzekwowane podczas realizacji zakupu. Pracownicy mogą dodawać pozycje do koszyka bez wymaganych informacji, ale przed sfinalizowaniem zakupu zostaną poproszeni o podanie brakujących danych.
- Jeśli ustawisz zbieranie danych klienta na Wymagane, klienci, którzy nie wyrażą zgody na podanie swoich informacji, nie będą mogli sfinalizować zakupu. Może to zmniejszyć sprzedaż w Twoim sklepie. Rozważ użycie opcji Zalecane, aby umożliwić pracownikom pominięcie zbierania danych, gdy klienci nie wyrażą zgody.
Ustawienia wymaganych informacji przy realizacji zakupu w Shopify POS
Dowiedz się więcej o gromadzeniu danych klienta i ustawieniach przypisywania sprzedaży podczas realizacji zakupu w Shopify POS.
Gromadzenie danych klienta podczas realizacji zakupu
Możesz wybrać, czy chcesz gromadzić następujące dane klienta podczas realizacji zakupu:
- Imię
- Nazwisko
- Dane kontaktowe
- Tylko numer telefonu
- Tylko adres e-mail
- Adres e-mail lub numer telefonu
- Zarówno adres e-mail, jak i numer telefonu
Zapoznaj się z poniższą tabelą, aby dowiedzieć się więcej o dostępnych opcjach gromadzenia danych klientów:
| Opcja | Opis |
|---|---|
| Niewymagane | Gromadzenie danych klienta nie jest wymagane, a pracownicy nie są proszeni o wprowadzanie informacji o kliencie podczas realizacji zakupu. |
| Zalecane | Gromadzenie danych klienta jest zalecane, ale pracownicy mogą pominąć gromadzenie informacji o kliencie. Ta opcja może być przydatna, gdy klient nie wyraża zgody na podanie swoich danych. |
| Wymagane | Gromadzenie danych klienta jest wymagane, a pracownicy nie mogą pominąć gromadzenia informacji o kliencie. Ta opcja może uniemożliwić klientom sfinalizowanie zakupu i zmniejszyć sprzedaż w sklepie, gdy klient nie wyraża zgody na podanie swoich danych. |
Przypisanie sprzedaży podczas realizacji zakupu
Możesz wybrać, czy chcesz przypisywać sprzedaż do pracowników podczas realizacji zakupu. Zapoznaj się z poniższą tabelą, aby dowiedzieć się więcej o dostępnych opcjach przypisywania sprzedaży:
| Opcja | Opis |
|---|---|
| Niewymagane | Pracownicy nie muszą i nie są proszeni o przypisywanie sprzedaży do konkretnych pracowników podczas realizacji zakupu. |
| Ręczne przypisywanie sprzedaży do pracowników | Pracownicy są proszeni o wybranie pozycji sprzedażowych i przypisanie sprzedaży do konkretnego pracownika podczas realizacji zakupu. |
| Automatyczne przypisywanie sprzedaży do pracownika przy kasie | Sprzedaż jest automatycznie przypisywana do pracownika, który obsługuje kasę. |
Dostosuj wymagane informacje przy realizacji zakupu
Możesz dostosować informacje o klientach i pracownikach, które chcesz zbierać podczas realizacji zakupu. Ustawienia dotyczące wymaganych informacji przy realizacji zakupu możesz zmienić w dowolnym momencie w kanale sprzedaży Point of Sale.
Kroki:
W panelu administracyjnym Shopify przejdź do Punkt sprzedaży > Ustawienia.
W sekcji Dostosowanie kliknij dowolny element, który można dostosować, aby otworzyć edytor POS.
Kliknij ikonę
na pasku menu edytora POS.Opcjonalnie: Kliknij Wymagane informacje o kliencie i wybierz, czy podczas realizacji zakupu chcesz pobierać imię, nazwisko i dane kontaktowe klienta.
Opcjonalnie: Kliknij opcję Przypisanie pracownika i wybierz, czy chcesz, aby przypisanie pracownika było wymagane dla wszystkich sprzedaży, a także czy wybór pracownika ma być ręczny czy automatyczny.
Kliknij Zapisz.