Akceptowanie Rat Shop Pay w aplikacji Shopify POS

Po skonfigurowaniu Rat Shop Pay dla POS możesz oferować klientom w sklepie stacjonarnym elastyczne opcje płatności, pozwalając im kupować teraz i płacić później. Klienci, którzy uzyskali zgodę, otrzymują w sklepie stacjonarnym te same opcje płatności ratalnych, które są im oferowane w sklepie online. Płacisz te same opłaty transakcyjne za zamówienia z Ratami Shop Pay w sklepie stacjonarnym, co za zamówienia online. Dowiedz się więcej o Ratach Shop Pay.

Wymagania

Raty Shop Pay dla POS są dostępne tylko dla uprawnionych sprzedawców w Stanach Zjednoczonych, którzy prowadzą sprzedaż w USD. Mimo że kanadyjscy sprzedawcy mogą oferować Raty Shop Pay w przypadku zakupów online, Raty Shop Pay dla POS nie są dostępne w Kanadzie.

Aby akceptować Raty Shop Pay przy realizacji zakupu w POS, musisz korzystać z aplikacji Shopify POS w wersji 8.4.0 lub nowszej.

Akceptowanie Rat Shop Pay przy realizacji zakupu

Aby akceptować Raty Shop Pay przy realizacji zakupu, możesz wybrać opcję płatności Raty Shop Pay, po czym klient sfinalizuje realizację zakupu na swoim urządzeniu.

Kroki:

1. W aplikacji Shopify POS dodaj pozycje do koszyka, a następnie naciśnij opcję Realizacja zakupu.

2. Na stronie Wybierz opcję płatności naciśnij opcję Raty Shop Pay. Zostanie wygenerowany kod QR dla koszyka klienta.

3. Obróć urządzenie w stronę klienta i poinstruuj go, aby zeskanował kod QR aparatem w smartfonie i wypełnił wniosek na swoim urządzeniu.

4. Gdy klient wypełni wniosek, uzyska zgodę i opłaci zakup, potwierdź, że transakcja jest wyświetlana jako Ukończona.

Wymagania dotyczące klienta

Aby zrealizować zakup w sklepie stacjonarnym za pomocą Rat Shop Pay, klient musi spełniać następujące wymagania:

• Dokonywać zakupu na kwotę od 50 USD do 20 000 USD.
• Posiadać smartfon z dostępem do Internetu przez Wi-Fi lub sieć komórkową.
• Posiadać adres rozliczeniowy i adres wysyłki w Stanach Zjednoczonych oraz płacić w USD.
• Płacić za pomocą karty obsługiwanej przez Shop Pay.
  • Jeśli klient zdecyduje się rozłożyć zamówienie na cztery dwutygodniowe płatności, może zapłacić kartą kredytową lub debetową.
  • Jeśli klient wybierze miesięczny plan płatności, może zapłacić tylko kartą debetową.

Doświadczenie klienta w procesie realizacji zakupu

Po wybraniu Rat Shop Pay jako metody płatności przy realizacji zakupu klient musi wykonać następujące kroki.

Kroki:

1. Klient skanuje kod QR z urządzenia POS za pomocą smartfona, co powoduje otwarcie strony realizacji zakupu w przeglądarce na telefonie.
2. Klient wykonuje jedną z następujących czynności:
   • Jeśli jest nowym klientem Shop Pay, musi podać adres e-mail, aby utworzyć konto Shop Pay, a następnie wprowadzić informacje o płatności i adres rozliczeniowy.
   • Jeśli jest już klientem Shop Pay, loguje się na konto Shop Pay.
3. Klient otrzymuje jeden z następujących monitów:
   • W przypadku pierwszego użycia Rat Shop Pay wymagane jest podanie informacji kwalifikujących, takich jak data urodzenia i adres rozliczeniowy, w ramach procesu składania wniosku w systemie Affirm.
   • W przypadku osób, które już korzystają z Rat Shop Pay, może pojawić się prośba o podanie dodatkowych informacji kwalifikujących w celu weryfikacji tożsamości.
4. Po uzyskaniu zgody na płatność za pomocą Rat Shop Pay klient wybiera jeden z oferowanych mu planów płatności, a następnie naciska przycisk Kontynuuj.
5. Gdy zakup zostanie zweryfikowany przez firmę Affirm, klient przegląda zasady i warunki płatności, a następnie naciska opcję Dokończ zakup.
6. Klient oddaje urządzenie Tobie lub pracownikowi w celu potwierdzenia sfinalizowania zakupu.

Klienci mogą dowiedzieć się więcej o korzystaniu z Rat Shop Pay w Centrum pomocy Affirm.

Obsługa innego klienta w trakcie realizacji zakupu z Ratami Shop Pay

Jeśli klient potrzebuje trochę czasu na wypełnienie wniosku o Raty Shop Pay, możesz pozwolić, aby proces realizacji zakupu działał w tle, podczas gdy będziesz obsługiwać innych klientów w aplikacji Shopify POS.

Kroki:

1. Na ekranie kodu QR naciśnij opcję Obsłuż innego klienta.
2. Dokończ realizację zakupu dla drugiego klienta.
3. Gdy realizacja zakupu zostanie zakończona i zechcesz odzyskać transakcję Raty Shop Pay, przejdź do opcji Koszyk > Więcej czynności.
4. Naciśnij opcję Wyświetl realizacje zakupu Shop Pay, a następnie wybierz transakcję klienta, aby kontynuować.

Ograniczenia

W przypadku Rat Shop Pay obowiązują następujące ograniczenia przy realizacji zakupu w POS:

• W przypadku zamówień opłaconych w systemie Raty Shop Pay za pośrednictwem POS zwrot kosztów można zrealizować tylko na pierwotną metodę płatności. Wymiany lub zwroty kosztów na kartę prezentową nie są obsługiwane w przypadku zamówień opłaconych w systemie Raty Shop Pay.
• Podzielone metody płatności nie są obsługiwane.
• Nie możesz sprzedać produktu, którego stan zapasów wynosi 0 podczas realizacji zakupu za pomocą Rat Shop Pay. Dowiedz się więcej o zarządzaniu zapasami.
• Rabaty automatyczne i kody rabatowe nie są obsługiwane przez Raty Shop Pay dla POS. Aby zastosować rabat do zamówienia, użyj rabatu niestandardowego w celu realizacji zakupu za pomocą Rat Shop Pay.

Szkolenie pracowników w zakresie Rat Shop Pay w POS

Możesz skorzystać z poniższych materiałów, aby przygotować swoich pracowników do oferowania klientom Rat Shop Pay w lokalizacjach detalicznych:

• Kurs online Raty Shop Pay x Affirm przedstawia pracownikom omówienie procesu realizacji zakupu w systemie Raty Shop Pay i prezentuje najlepsze praktyki dotyczące zachowania zgodności z przepisami rządowymi w zakresie oferowania płatności ratalnych.
• Materiały informacyjne dotyczące Rat Shop Pay można wydrukować, aby pracownicy mogli z nich korzystać podczas obsługi klientów w sklepie. Pobrany plik zawiera listę kontrolną konfiguracji, instrukcje dotyczące realizacji zakupu, wskazówki dotyczące sprzedaży w sklepie stacjonarnym oraz często zadawane pytania klientów.