Realizacja zakupu w trybie offline w Shopify POS

Realizacja zakupu w trybie offline umożliwia przyjmowanie gotówki i wszelkich niestandardowych metod płatności skonfigurowanych dla płatności ręcznych, takich jak czeki lub zewnętrzne terminale. Jeśli utracisz połączenie z internetem, aplikacja Shopify POS może wyświetlić monit o włączenie realizacji zakupu w trybie offline. Możesz również ręcznie włączyć realizację zakupu w trybie offline w ustawieniach urządzenia POS, jeśli masz wymagane uprawnienia.

Jeśli chcesz akceptować płatności kartą kredytową i debetową w trybie offline, musisz aktywować płatności offline w panelu administracyjnym Shopify. Jeśli masz czytnik POS Terminal Reader, nadal możesz autoryzować płatności fizyczną kartą w czasie rzeczywistym, korzystając z realizacji zakupu offline. Dowiedz się więcej o funkcji Zawsze włączona autoryzacja kart.

Niektóre funkcje Shopify POS działają inaczej w trybie offline. Dowiedz się więcej o kompatybilności funkcji offline Shopify POS.

Skonfiguruj uprawnienia pracowników do realizacji zakupu w trybie offline

Kroki:

1. W panelu administracyjnym Shopify kliknij Ustawienia > Użytkownicy.

2. Kliknij Role.

3. Kliknij rolę POS, do której chcesz przypisać uprawnienia.

4. W sekcji Ustawienia aktywuj opcję Przełączanie urządzenia na realizację zakupu w trybie offline.

5. Opcjonalnie: Aktywuj opcję Wymagane zatwierdzenie, aby wymagać od menedżera wprowadzenia kodu PIN, zanim pracownik będzie mógł włączyć realizację zakupu w trybie offline.

6. Kliknij Zapisz.

Aktywuj realizację zakupu w trybie offline

Zanim zaczniesz sprzedawać w trybie offline, musisz włączyć realizację zakupu w trybie offline w aplikacji Shopify POS. Jeśli realizacja zakupu w trybie offline zostanie włączona za zatwierdzeniem menedżera, czynność ta zostanie odnotowana w dzienniku działania sklepu. Dziennik możesz przejrzeć w panelu administracyjnym Shopify, przechodząc do opcji Ustawienia > Dziennik działania sklepu.

Kroki:

1. W aplikacji Shopify POS naciśnij ikonę .
2. Aktywuj opcję Wymuś realizację zakupu offline.
3. Jeśli Twoja rola wymaga zatwierdzenia przez menedżera, menedżer musi wprowadzić swój kod PIN, aby zatwierdzić włączenie realizacji zakupu w trybie offline.

Przetwarzaj płatności gotówkowe i ręczne w trybie offline

Gdy realizacja zakupu w trybie offline jest włączona, możesz przyjmować gotówkę i wszelkie niestandardowe metody płatności skonfigurowane dla płatności ręcznych, które nie są przetwarzane przez Shopify.

Podczas sprzedaży w trybie offline musisz uzyskać od klienta numer telefonu lub adres e-mail. Jeśli w koszyku Shopify POS wybrano opcję wysłania paragonu wiadomością SMS lub e-mailem, klient otrzyma paragon automatycznie, gdy Shopify POS ponownie połączy się z internetem.

Po ponownym połączeniu z internetem zamówienia i zapasy zsynchronizują się automatycznie. Jeśli się nie zsynchronizują, możesz ręcznie zsynchronizować dane.

Kroki:

1. W Shopify POS dodaj pozycje do koszyka.
2. Jeśli realizacja zakupu w trybie offline nie włączy się automatycznie, naciśnij Realizacja zakupu w trybie offline.
3. Wprowadź dane klienta.
4. Dokończ płatność, używając gotówki lub niestandardowej metody płatności.
5. Naciśnij Gotowe.
6. Na ekranie Zamówienie utworzone wybierz opcję Wyślij paragon e-mailem lub Wyślij paragon SMS-em, aby wysłać paragon sprzedaży klientowi po odzyskaniu połączenia z internetem przez Shopify POS.

Po ponownym połączeniu z internetem po pracy w trybie offline zamówienia i zapasy powinny zsynchronizować się automatycznie między Shopify POS a panelem administracyjnym Shopify. Jeśli POS i panel administracyjny Shopify nie zsynchronizują się automatycznie, możesz ręcznie zsynchronizować Shopify POS z panelem administracyjnym Shopify.

Dezaktywuj realizację zakupu w trybie offline

Realizację zakupu w trybie offline możesz wyłączyć na jeden z następujących sposobów:

• W aplikacji POS naciśnij ikonę , a następnie dezaktywuj opcję Wymuś realizację zakupu offline.
• W koszyku naciśnij Przejdź do trybu online na banerze realizacji zakupu w trybie offline.

Ponowne łączenie Shopify POS z internetem

Po ponownym połączeniu z internetem zamówienia i zapasy są automatycznie synchronizowane między Shopify POS a panelem administracyjnym Shopify. Jeśli przyjąłeś(-aś) płatności kartą w trybie offline, zostaną one przetworzone automatycznie po ponownym nawiązaniu połączenia.

Ręczna synchronizacja Shopify POS z panelem administracyjnym Shopify

Jeśli dane nie zsynchronizują się automatycznie, możesz wymusić synchronizację.

Kroki:

1. W aplikacji Shopify POS naciśnij Zamówienia.
2. Przeciągnij listę zamówień w dół, aby ją odświeżyć.

Rozwiązywanie problemów z synchronizacją

Jeśli aplikacja Shopify POS nadal nie przeprowadza synchronizacji lub zawiesza się po odświeżeniu, uruchom ją ponownie.

Kroki:

1. Naciśnij dwukrotnie przycisk początkowy urządzenia, aby wyświetlić uruchomione aplikacje.
2. Znajdź okno Shopify POS i przeciągnij je w górę, aby zamknąć aplikację.
3. Naciśnij ponownie przycisk początkowy urządzenia.
4. Na ekranie głównym naciśnij Shopify POS, aby ponownie otworzyć aplikację.

Zawsze włączona autoryzacja kart za pomocą urządzenia POS Terminal

Jeśli aktywujesz realizację zakupu offline w aplikacji Shopify POS, urządzenie POS Terminal będzie mogło autoryzować płatności fizyczną kartą u podmiotu przetwarzającego płatności w czasie rzeczywistym.

Zawsze włączona autoryzacja kart ma automatyczne zastosowanie w przypadku spełnienia następujących wymagań:

• Aktywowano realizację zakupu offline w aplikacji Shopify POS.
• W sklepie korzystasz z usługi Shopify Payments.
• Korzystasz z czytnika kart POS Terminal.
• Urządzenie jest połączone z Internetem i może nawiązać połączenie z podmiotem przetwarzającym płatności w celu autoryzacji płatności.

Aby akceptować płatności kartą kredytową i debetową, gdy urządzenie nie ma połączenia z Internetem lub gdy autoryzacja w czasie rzeczywistym przez podmiot przetwarzający płatności jest niedostępna, możesz aktywować płatności offline w panelu administracyjnym Shopify.