Configurar formas de frete para a empresa B2B
Os clientes B2B podem exigir métodos de frete e formas de entrega diferentes, já que os pedidos B2B (empresa para empresa) costumam ser maiores e mais caros para enviar. Este artigo descreve as diferentes opções de frete e entrega no Shopify B2B, além de como configurá-las na loja.
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Considerações sobre a configuração de formas de frete B2B
Antes de configurar qualquer forma de frete para a empresa B2B, analise as seguintes considerações:
- Configure as zonas de frete nos perfis de frete para todos os mercados B2B que você criar. Se um mercado B2B não tiver zonas de frete configuradas em um perfil de frete, o checkout não exibirá as opções de frete aos clientes B2B.
- Se você tem uma loja híbrida, as formas de frete configuradas ficam disponíveis para todos os clientes por padrão, tanto B2B quanto D2C. No entanto, é possível personalizar a disponibilidade das formas de frete para clientes ou tipos de clientes específicos.
- Os seguintes métodos de frete e formas de entrega não estão disponíveis no checkout B2B:
Gestão e processamento de pedidos B2B
Antes de começar a processar pedidos B2B da loja virtual, é preciso configurar as configurações de processamento de pedidos e frete:
- Formas de frete: as transportadoras ou os serviços de frete que você oferece.
- Taxas de frete: o valor cobrado pelo frete.
- Locais: de onde você envia os produtos.
- Perfis de frete: regras de frete específicas para diferentes produtos e grupos de locais.
Entrega local no B2B
Os clientes B2B não podem selecionar a entrega local como forma de entrega no checkout. No entanto, se você configurar a entrega local na loja, poderá selecionar essa opção para os rascunhos de pedido que criar no admin da Shopify.
Você também pode criar perfis de frete para representar as opções de entrega local que deseja disponibilizar para clientes B2B. Depois de criá-los, é possível personalizar a disponibilidade dessas opções para disponibilizá-las apenas para clientes B2B.
Retirada na loja no B2B
É possível oferecer a retirada na loja aos clientes B2B como forma de entrega no checkout. Essa opção também pode ser selecionada para os rascunhos de pedido criados no admin da Shopify.
Se você tem uma loja híbrida e ativa a retirada na loja, os clientes B2B e D2C poderão escolher a retirada na loja como forma de entrega no checkout. Caso queira oferecer a retirada na loja apenas para tipos de clientes específicos, use o app Checkout Blocks para ocultar opções individuais de retirada na loja no checkout para esses clientes.
Você também pode criar perfis de frete para representar as opções de retirada que deseja disponibilizar para clientes B2B. Depois de criá-los, é possível personalizar a disponibilidade dessas opções de retirada para disponibilizá-las apenas para clientes B2B no checkout.
Personalizar formas de frete
É possível exibir diferentes opções de frete para clientes ou grupos de clientes específicos. Para isso, primeiro configure as formas de frete e, depois, personalize a disponibilidade delas de uma destas três maneiras:
- Use o app Shopify Checkout Blocks.
- Instale um app de terceiros da Shopify App Store.
- Crie um app personalizado usando a Delivery Customization Function API. As Shopify Functions estão disponíveis em todos os planos.