Frete dividido no Shopify Checkout

Se um carrinho incluir itens que não puderem ser processados em uma única remessa, o processamento do pedido será dividido em várias remessas. Por exemplo, se um cliente adicionar um item em pré-venda ao carrinho, o checkout exibirá que o produto em pré-venda será enviado separadamente dos itens disponíveis. O cliente poderá selecionar uma opção de frete disponível para cada remessa.

Um pedido é dividido em várias remessas quando inclui algum dos seguintes tipos de item:

• pré-vendas
• assinaturas
• produtos com envio de locais diferentes
• produtos de perfis de frete diferentes
• produtos do Buy with Prime

A seção Forma de frete de um checkout com várias remessas exibe em quantas remessas o pedido é dividido e as formas de frete disponíveis para cada uma. O cliente pode selecionar uma das opções de frete disponíveis para cada remessa.

Considerações sobre o frete dividido no checkout

Analise as seguintes considerações sobre o frete dividido no checkout:

• O frete dividido no checkout não pode ser aplicado a checkouts acelerados nem a botões de checkout acelerado.
• O frete dividido no checkout não pode ser aplicado a checkouts de pedidos de rascunho quando uma linha de frete já está definida.
• O frete dividido no checkout não pode ser aplicado a checkouts B2B que exigem que os pedidos sejam salvos como rascunhos.
• Os Scripts de frete não acessam o frete dividido no checkout. Saiba mais sobre a migração dos scripts de frete.
• Se a entrega local estiver ativada, o checkout não exibirá várias remessas.
• O cliente não pode escolher como os produtos do carrinho são divididos. Considere ajustar os perfis de frete e verificar as configurações de processamento de pedidos do local para garantir que os produtos que podem ser enviados juntos não sejam separados.
• O frete dividido no checkout não se aplica quando um cliente compra várias unidades do mesmo item de linha que não podem ser fornecidas pelo mesmo local. Por exemplo, se o cliente quiser comprar 5 unidades de uma camiseta vermelha e o Local A tiver 2 em estoque e o Local B tiver 4, mesmo que haja 5 camisetas vermelhas disponíveis em todos os locais, o frete dividido não será compatível. Todas as 5 unidades do mesmo item de linha precisam ser enviadas do mesmo local.
• Por padrão, o frete dividido no checkout seleciona o menor custo de frete total para todas as remessas do pedido.
• O Managed Markets é compatível com o frete dividido. No entanto, é possível que os serviços de frete de terceiros não exibam as seleções de frete feitas pelos clientes.

Compatibilidade de apps de processamento de pedidos de terceiros

Alguns apps de processamento de pedidos de terceiros podem não ser compatíveis com o frete dividido no checkout. Consulte a tabela a seguir para saber mais sobre a compatibilidade dos apps de processamento de pedidos de terceiros mais comuns:

Caso não tenha certeza se o app de terceiros é compatível, adicione itens qualificados ao checkout na vitrine virtual para testar. Outra opção é entrar em contato com o desenvolvedor do app para verificar a compatibilidade com o frete dividido no checkout. Saiba mais sobre como receber ajuda com apps.

Selecionar o frete para cada remessa

Por padrão, as formas de frete disponíveis para cada remessa são agrupadas automaticamente nas seguintes opções para facilitar a seleção do cliente:

• Menor preço: a forma de frete mais barata para cada remessa é selecionada. Essa é a opção padrão.
• Mais rápido: a opção de frete mais rápida para todas as remessas é selecionada.

Cada opção exibe o custo de frete total de todas as remessas, bem como as seguintes informações de cada remessa:

• o nome da forma de frete
• o prazo de entrega estimado
• a taxa de frete
• quantos itens estão incluídos na remessa

O cliente pode clicar em Mais opções de frete para ver todas as formas de frete disponíveis para cada remessa e selecionar uma forma diferente para uma ou mais delas. Por exemplo, se o cliente quiser que uma remessa chegue mais rápido, poderá selecionar uma forma de frete mais rápida para ela e manter as formas mais baratas para as outras.

Etapas:

1. Na seção Forma de frete do checkout, clique em Mais opções de frete.
2. Selecione uma forma de frete disponível para cada remessa.
3. Clique em Salvar para alterar as formas de frete.

Exemplo de remessa separada de locais diferentes

Por exemplo, a loja vende camisetas e tem dois locais diferentes: Local A e Local B.

Um cliente quer comprar uma camiseta verde e uma vermelha de presente e adiciona as duas ao carrinho. O Local A tem a camiseta verde em estoque, mas a vermelha está indisponível. Já o Local B tem a camiseta vermelha, mas não a verde. As taxas de frete da loja são as seguintes:

• uma forma de frete padrão com prazo de entrega de 5 a 8 dias por US$ 10
• uma forma de frete expresso com prazo de entrega no mesmo dia por US$ 20

No checkout, cada camiseta é separada em uma remessa diferente. No entanto, as cobranças de frete exibidas variam de acordo com a configuração do grupo de locais.

Exemplo 1: frete separado de locais diferentes no mesmo grupo de locais

Uma única cobrança de frete com taxa fixa é aplicada a pedidos enviados de vários locais no mesmo grupo de locais. Os clientes pagam US$ 10 pelo frete padrão ou US$ 20 pelo frete expresso.

Neste exemplo, os clientes não têm a opção de selecionar formas de frete diferentes por item, pois a opção de frete expresso de US$ 20 cobre os dois itens, em comparação com um total combinado de US$ 30 (US$ 10 para a forma padrão e US$ 20 para a expressa).

Exemplo 2: frete separado de locais em grupos de locais ou perfis diferentes

Uma cobrança de frete combinada é aplicada a pedidos enviados de vários locais de grupos de locais diferentes. Os clientes pagam US$ 20 pelo frete padrão (US$ 10 por item proveniente de dois grupos de locais) e US$ 40 pelo frete expresso. A opção Mais opções de frete é exibida para os clientes, permitindo que eles selecionem diferentes opções de frete para cada item.

Neste exemplo, o cliente pode selecionar o frete expresso para um item e o frete padrão para o outro, resultando em uma cobrança de frete de US$ 30.

Ativar ou desativar o frete separado no checkout

Caso tenha mais de um perfil ou local de frete, é possível ativar ou desativar o frete separado no checkout.

É possível ajustar a configuração na seção Frete e entrega das configurações do admin da Shopify.

Etapas: