Ajuda
Fazer login

Configurar e gerenciar contas de cliente

Você pode configurar contas de cliente para dar aos clientes acesso a um login sem senha. Dependendo do seu plano da Shopify, as contas de cliente também se integram ao atacado B2B e aos métodos de pagamento salvos.

Nesta página

Exibir links de login para contas de cliente permite que seus clientes façam login na conta em sua página para realizar as seguintes tarefas:

A aparência do link de login na loja virtual depende do tema. Geralmente, ele aparece no cabeçalho da loja virtual como um ícone de pessoa, a inicial do cliente ou um rótulo de texto, como "Entrar" ou "Conta".

Se você não quiser mais que os clientes acessem as contas de cliente na sua loja, poderá ocultar os links de login. Depois de ocultar os links de login, os clientes não poderão fazer login e o menu de contas de cliente não será mais exibido na loja.

Etapas:

  1. No admin da Shopify, acesse Configurações > Contas de cliente.

  2. Na seção Links de login, siga um destes procedimentos:

    • Para exibir links de login na loja, ative a opção Exibir links de login.
    • Para ocultar links de login na loja, desative a opção Exibir links de login.

  3. Clique em Salvar.

Configurar apps e branding para contas de cliente

Use o editor de checkout e contas para configurar o branding e adicionar mais recursos com apps. Você também pode personalizar a experiência por mercado. É possível trabalhar na configuração em rascunho antes de publicar. Consulte os seguintes recursos:

Ativar configurações adicionais para contas de cliente

No admin da Shopify, acesse Configurações > Contas de cliente para gerenciar mais configurações:

  • Devoluções self-service: permita que os clientes iniciem uma devolução na conta.
  • Crédito na loja: permita que os clientes visualizem o crédito na loja na conta e o utilizem no checkout.
  • URL: configure um subdomínio para contas de cliente, como account.sualoja.com.
  • Login social: adicione opções para que os clientes façam login com o Google ou Facebook.
  • Fazer login com o Shop: gerencie a opção para que os clientes façam login com o Shop.
  • Provedor de identidade: conecte seu próprio provedor de identidade para substituir a página de login padrão.

Ativar formas de pagamento salvas

Com as formas de pagamento salvas, os clientes podem salvar as informações do cartão de crédito na conta da loja. Isso torna os checkouts futuros mais rápidos e fáceis, além de incentivar compras repetidas. Os clientes podem adicionar mais formas de pagamento, editar detalhes ou excluí-las da conta.

As formas de pagamento salvas são compatíveis com o Shop Pay. Você pode ter os dois recursos ativados ao mesmo tempo. No checkout, seus clientes podem escolher a forma preferida.

Se a loja oferece assinaturas ou pré-vendas como opção de compra, a forma de pagamento associada à assinatura ou à pré-venda do cliente é exibida automaticamente na conta. Os clientes podem atualizar ou alterar a forma de pagamento, se necessário.

As formas de pagamento salvas ficam desativadas por padrão. Você pode ativá-las no admin da Shopify.

Etapas:

  1. No admin da Shopify, acesse Configurações > Contas de cliente.

  2. Na seção Contas de cliente, ative a configuração Formas de pagamento salvas.

Contas de cliente B2B

As contas de cliente funcionam automaticamente com o Shopify B2B. Quando um cliente B2B faz login, ele pode realizar pedidos para a empresa com base nas permissões que tem, ver pedidos em vários locais da empresa, pagar saldos devedores e visualizar as informações da empresa e do local na conta.

Saiba como adicionar clientes B2B.

Desativar uma conta de cliente

Com as contas de cliente, não é possível desativar uma conta individual. Você pode excluir um perfil do cliente, mas se o cliente fizer login novamente com esse e-mail, o perfil será criado de novo.