Adicionar dinheiro à conta do Shopify Balance

É possível adicionar dinheiro à sua conta do Shopify Balance em lojas físicas participantes, como Walgreens, CVS e Walmart. Para isso, basta gerar um código de barras no app da Shopify e apresentá-lo na loja física. O código de barras fica ativo por uma hora após a geração. O caixa fará a leitura do código de barras e aceitará o dinheiro. Os fundos ficam disponíveis na sua conta do Shopify Balance em até um dia útil.

Considerações sobre como adicionar dinheiro à conta do Shopify Balance

Antes de adicionar dinheiro à conta do Shopify Balance, analise estas considerações:

• Este serviço está disponível apenas nos Estados Unidos, em lojas físicas da GreenDot, como Walgreens, CVS e Walmart.
• É preciso ser o titular da conta para adicionar dinheiro a uma conta do Shopify Balance.
• Os códigos de barras gerados expiram após uma hora, mas podem ser recriados.
• Cada tentativa de adicionar dinheiro à conta do Shopify Balance expira após 24 horas.
• O dinheiro que você adiciona fica disponível na sua conta do Shopify Balance após um dia útil.
• Não é possível alterar o valor ou o local da loja de um código de barras ativo. Para fazer alterações, cancele o código de barras existente e gere um novo com as informações atualizadas.

Limites ao adicionar dinheiro à conta do Shopify Balance

É possível adicionar até US$ 1.500 por dia à conta do Shopify Balance. Se inserir um valor superior a US$ 500, o app gerará vários códigos de barras automaticamente. Apresente um código de barras de cada vez ao caixa.

Consulte a tabela a seguir para saber mais sobre os limites de depósito em dinheiro.

Adicionar dinheiro à conta do Shopify Balance

É possível adicionar dinheiro à conta do Shopify Balance pelo app móvel da Shopify usando um código de barras.

O código de barras fica ativo por uma hora após a geração. Se o código de barras expirar, gere um novo no app da Shopify. Os códigos de barras são gerados para o local de entrega específico que você selecionar. Se mudar de ideia e quiser entregar o dinheiro em outro lugar, você precisará gerar um novo código de barras.

Depois que você deposita o dinheiro, ele é exibido como Pendente na sua lista de transações. Os fundos ficam disponíveis na sua conta do Shopify Balance após um dia útil.

Etapas:

1. No app da Shopify, toque em Saldo.
2. Toque em Adicionar dinheiro.
3. Insira o valor em dinheiro e selecione a conta do Shopify Balance na qual você quer adicioná-lo.
4. Selecione o local de entrega de sua preferência ativando o compartilhamento de localização para escolher opções próximas ou pesquisar uma loja física.
5. Toque em Confirmar para gerar o código de barras.
6. Vá para a loja física e apresente o código de barras ao caixa.
7. O caixa fará a leitura de cada código de barras e fornecerá um comprovante. Guarde esse comprovante até que os fundos estejam disponíveis na sua conta do Shopify Balance.

Encontrar um código de barras gerado

Você encontra o código de barras gerado no seu e-mail ou no app da Shopify.

Etapas:

1. No app da Shopify, toque em Saldo.
2. Toque no banner que informa que o código de barras está pronto.

Códigos de barras expirados

Se um código de barras gerado expirar, você poderá criar um novo no app da Shopify.

Etapas:

1. No app da Shopify, toque em Saldo.
2. Toque em Adicionar dinheiro.
3. Insira o valor e selecione o local de entrega de sua preferência.
4. Toque em Confirmar para gerar um novo código de barras.

Cancelar o depósito em dinheiro

É possível cancelar um código de barras a qualquer momento antes da leitura na loja. Após o cancelamento, você pode gerar um novo código de barras, se necessário.

Etapas:

1. No app da Shopify, toque em Saldo.
2. Toque em Adicionar dinheiro.
3. Na solicitação ativa, toque em Cancelar.

Atualizar o valor ou o local de entrega

Não é possível alterar o valor ou o local da loja de um código de barras ativo. Para fazer alterações, cancele o código de barras existente e gere um novo com as informações atualizadas.

Etapas:

1. No app da Shopify, toque em Saldo.
2. Toque em Adicionar dinheiro.
3. Na solicitação ativa, toque em Cancelar.
4. Toque em Adicionar dinheiro para criar uma nova solicitação.
5. Insira o novo valor e selecione o local de entrega de sua preferência.
6. Toque em Confirmar para gerar um novo código de barras.

Solução de problemas ao adicionar dinheiro a uma conta do Shopify Balance

Se você estiver com problemas para adicionar dinheiro à conta do Shopify Balance, consulte as seguintes informações de solução de problemas.

Problemas ao ler um código de barras

Se o caixa não conseguir ler o código de barras gerado, ele poderá tentar novamente. Se ainda assim não for possível ler o código, gere um novo código de barras no app da Shopify.

Se o novo código de barras não funcionar, tente escolher um local de entrega diferente. Se o problema continuar, entre em contato com o Suporte da Shopify.

Valores ausentes

Se o dinheiro não aparecer na lista de transações em até 3 dias úteis, entre em contato com o Suporte da Shopify com as seguintes informações:

• A data e a hora do depósito do dinheiro.
• O nome e o local da loja.
• O valor.
• Uma foto do comprovante da loja ou os detalhes que constam nele