Adicionar cheques na conta do Shopify Balance

É possível adicionar cheques na conta do Shopify Balance usando o app da Shopify no seu dispositivo móvel. Este guia descreve os requisitos para adicionar um cheque, os tipos de cheque que são aceitos e como adicionar um cheque.

Nesta página

Requisitos para adicionar um cheque

Para adicionar um cheque na sua conta do Shopify Balance, o cheque precisa atender aos seguintes requisitos:

O cheque precisa ser em US$ e emitido por uma instituição financeira dos Estados Unidos.
O cheque precisa ter sido emitido nos últimos 6 meses e não pode ser pós-datado. A data precisa estar no formato MM/DD/AAAA.
O cheque precisa ser um cheque original em papel, e não uma cópia, uma digitalização ou uma reprodução digital.
O cheque precisa ser emitido em nome da razão social que corresponda ao titular da conta do Shopify Balance.
O cheque precisa estar assinado pelo emissor.
O cheque não pode ser adicionado mais de uma vez e não deve ser depositado em outro lugar antes de ser adicionado à sua conta do Shopify Balance.

Além desses requisitos para o cheque, também é preciso atender aos seguintes requisitos da conta do Shopify Balance:

Não é possível exceder o limite de US$ 50.000 para adição de cheques.
É preciso usar a autenticação multifator (MFA).

Endossar o cheque

Quando for adicionar o cheque, você precisará endossá-lo, assinando o verso. Não endosse um cheque até o momento de adicioná-lo à sua conta do Shopify Balance. Se o cheque tiver uma caixa de seleção com a indicação “Remote/Mobile Deposit Check”, marque essa opção.

Tipos de cheque que você pode adicionar

Você pode adicionar os seguintes tipos de cheque à sua conta do Shopify Balance:

Cheques pessoais manuscritos
Cheques administrativos
E-checks impressos rotulados como “electronic check”

Tipos de cheque não aceitos

Não é possível adicionar os seguintes tipos de cheque na sua conta do Shopify Balance:

Ordens de pagamento
Cheques de viagem
Cheques em moeda estrangeira
Fotocópias ou imagens digitalizadas
Cheques alterados ou danificados
Notas promissórias

Adicionar o cheque

Você pode adicionar seu cheque na conta do Shopify Balance pelo app móvel da Shopify.

Etapas:

No app da Shopify, toque em Balance.
Toque em Adicionar cheque.
Selecione a conta em que o cheque será adicionado e insira o valor correspondente.
Opcional: no campo Observação, insira informações sobre o cheque.
Na seção Frente, toque no ícone para tirar uma foto da frente do cheque com a câmera do seu dispositivo.
Na seção Verso, toque no ícone para tirar uma foto do verso do cheque com a câmera do seu dispositivo.
Toque em Enviar.

Depois de adicionar um cheque, ele é exibido como Pendente na lista de transações. Após o processamento do cheque, o status muda para Lançado, e os fundos ficam disponíveis.

Os cheques geralmente são processados em 2 a 5 dias úteis, dependendo do valor, do histórico da sua conta e do banco emissor.

Mantenha o cheque físico em segurança durante o processamento. Depois que o cheque for lançado e os fundos estiverem disponíveis, escreva NULO no cheque e, em seguida, triture-o ou destrua-o.

Solução de problemas ao adicionar cheques

Analise as considerações a seguir para garantir que a câmera do seu dispositivo capture o cheque corretamente:

Use uma superfície plana e escura.
Garanta uma boa iluminação.
Enquadre todos os quatro cantos do cheque.
Verifique se a linha de dígitos de reconhecimento de caracteres de tinta magnética (MICR) na parte inferior do cheque está legível.

Se houver um problema ao adicionar o cheque, talvez seja solicitado que você tire a foto novamente ou insira o valor do cheque outra vez. Você também poderá receber uma notificação no feed de Alertas do admin da Shopify ou um e-mail em até 60 minutos após a adição do cheque, pedindo que você analise as informações e corrija os problemas.

Se houver um problema com o cheque, os detalhes da transação exibirão o status Ação necessária, e a transação permanecerá pendente por até 15 dias, até que você tome uma providência. Após esse período, a transação será cancelada. Se o cheque não puder ser compensado devido a um erro no banco do emissor, ele será rejeitado. Nesse caso, você precisará entrar em contato diretamente com o emissor do cheque.

Estornos de cheques

Às vezes, os cheques que você adiciona podem ser rejeitados. Confira a seguir alguns motivos para o estorno de um cheque:

A conta do emissor do cheque tem fundos insuficientes.
O emissor do cheque solicitou a sustação do pagamento.
Os dados da conta do emissor do cheque são inválidos ou a conta está encerrada.
O cheque tem um endosso irregular.
Há erros de formatação no cheque.

Nesses casos, não é possível adicionar o cheque novamente. Entre em contato com o emissor do cheque ou com o fabricante para solicitar um cheque corrigido ou um novo.

Se um cheque for estornado, a transação será marcada como Estorno de cheque na lista de transações. Os fundos que foram creditados antes do estorno do cheque serão debitados da conta do Shopify Balance.