Interrupções de serviço na Shopify

O Storefront está passando por problemas.

Para mais detalhes, clique na página Status da Shopify.

Requisitos de qualificação para o Shopify Balance

O Shopify Balance é um cartão comercial disponível apenas para lojistas com endereço residencial físico nos Estados Unidos ou em Porto Rico. Se cumprir os requisitos, você receberá automaticamente uma conta do Shopify Balance ao ativar o Shopify Payments pela primeira vez. A conta estará disponível para uso assim que o primeiro pagamento do Shopify Payments chegar ou sua identidade for verificada.

Requisitos da conta do Shopify Balance

Para se qualificar para uma conta do Shopify Balance, é preciso atender aos seguintes requisitos:

  • É preciso ter um endereço residencial físico nos Estados Unidos ou em Porto Rico. Outros territórios dos EUA não são aceitos.
  • É preciso fornecer um endereço comercial onde a empresa opera e está fisicamente localizada. Agentes de registro, endereços virtuais, espaços de coworking e serviços de caixa postal não são endereços comerciais qualificáveis.
    • Insira o endereço onde a empresa opera fisicamente, mesmo que seja diferente do que consta nos documentos.
  • É preciso ter um Social Security Number (SSN) ou um Individual Taxpayer Identification Number (ITIN) válido dos EUA.
  • O Shopify Payments precisa estar configurado ou ativado na configuração do Shopify Balance. Se o Shopify Payments for desativado, também será preciso encerrar a conta do Shopify Balance.
  • É preciso ter a autenticação em duas etapas ativada na conta da Shopify.
  • A loja precisa ter uma assinatura ativa de um plano da Shopify.
  • O tipo de sua empresa não pode ser proibido de usar o Shopify Payments. Consulte os Termos de serviço do Shopify Payments para os Estados Unidos para garantir que o tipo de sua empresa não seja proibido.
  • É preciso atender aos mesmos requisitos de informações do Shopify Payments. Isso pode incluir a verificação de informações adicionais ou da identidade. Saiba mais sobre os requisitos de identidade e a verificação de endereço ao usar o Shopify Payments.

Requisitos da conta para empresas com vários titulares

Se a empresa tiver vários titulares, também será preciso atender aos seguintes requisitos:

  • O representante autorizado que está abrindo a conta precisa fornecer o SSN ou ITIN.
  • O representante autorizado que está abrindo a conta precisa ter um endereço residencial físico nos Estados Unidos ou em Porto Rico. Outros territórios dos EUA não são aceitos.
  • Qualquer beneficiário efetivo com 25% ou mais de titularidade precisa fornecer um comprovante de identidade. Pode ser um SSN, ITIN ou um documento de identidade com foto emitido pelo governo, como um passaporte.

Requisitos de uso do cartão do Shopify Balance

O Shopify Balance é um cartão comercial e só pode ser usado para fins comerciais. Qualquer uso do cartão do Shopify Balance para fins pessoais, familiares ou domésticos pode resultar no encerramento imediato da conta do Shopify Balance.

Remessas ou amortizações do Shopify Capital

Como a conta do Shopify Balance está conectada à conta do Shopify Payments, as remessas ou amortizações do Shopify Capital que precisam ser pagas também são retiradas do Shopify Balance. Se você tiver um financiamento pelo Shopify Capital, garanta que haja fundos na conta para pagar as remessas ou amortizações transferindo fundos para o Shopify Balance ou alterando a conta de pagamento.