Configurar o tempo de trânsito para taxas de frete fixas

É possível adicionar o tempo de trânsito às taxas de frete fixas para exibi-lo aos clientes no checkout. O tempo de trânsito é o período que vai da coleta da remessa pela transportadora até a chegada ao endereço do cliente.

O tempo de trânsito ajuda os clientes a entender o valor de selecionar opções de frete mais rápidas e caras e também a vender para clientes que querem receber os produtos rapidamente.

Considerações para configurar o tempo de trânsito

Antes de adicionar o tempo de trânsito às taxas de frete, analise as seguintes considerações:

• O tempo de trânsito está disponível para locais de processamento de pedidos nos Estados Unidos, no Canadá, na França, na Alemanha, na Itália, na Espanha, na Austrália e no Reino Unido.
• O tempo de trânsito funciona apenas em lojas que usam a versão mais recente das configurações de frete.
• O tempo de trânsito não inclui o tempo de processamento do pedido. Para saber mais sobre o tempo de processamento, consulte Entender e reduzir o tempo de processamento.
• O tempo de trânsito para taxas de frete combinadas só é exibido no checkout quando as taxas de frete de perfis diferentes têm tempo de trânsito. O tempo de trânsito mais lento é exibido.
• É possível configurar o tempo de trânsito apenas para taxas de frete fixas. O tempo de trânsito é incluído automaticamente nas taxas de frete calculadas pela transportadora.
• As zonas de frete não podem ter uma mistura de países nacionais e internacionais. Por exemplo, se a loja estiver localizada nos Estados Unidos e também fizer envios para a França, será preciso configurar uma zona de frete para os Estados Unidos e outra para a França. Não é possível ter os dois países em uma única zona.
• Cada zona de frete precisa conter apenas um país e as respectivas regiões. Por exemplo, uma zona para a França deve incluir apenas o país e as províncias francesas, não vários países.
• Configure os apps e locais antes de configurar o tempo de trânsito. Apps que gerenciam o processamento de pedidos, como o Printful, são adicionados automaticamente como um local ao perfil de frete e podem desativar o tempo de trânsito para as taxas de frete existentes.

Entender o tempo de trânsito e as descrições de entrega

O tempo de trânsito é uma opção predefinida que exibe as datas de entrega calculadas aos clientes no checkout. É possível selecionar apenas as opções de tempo de trânsito disponíveis, como Padrão, Expresso ou Econômico, ao configurar taxas de frete fixas.

As descrições de entrega são textos personalizados que podem ser adicionados a qualquer taxa de frete fixa para fornecer informações adicionais aos clientes.

Se você precisar fornecer informações de entrega específicas aos clientes, pode adicionar uma descrição de entrega personalizada à taxa de frete fixa, mas isso não exibirá as datas de entrega calculadas da mesma forma que o tempo de trânsito.

Adicionar tempo de trânsito à taxa de frete

Ao adicionar o tempo de trânsito a uma taxa de frete, ele é exibido abaixo do nome da taxa que os clientes podem escolher no checkout. Por exemplo, a opção de frete Expresso (1 a 2 dias úteis) pode ser exibida para os clientes no checkout.

Adicionar tempo de trânsito a uma nova taxa de frete

1. No admin da Shopify, acesse Configurações > Frete e entrega.

2. Na seção Frete, clique no perfil de frete ao qual você quer adicionar um tempo de trânsito.

3. Opcional: para adicionar uma nova zona de frete, siga estas etapas:

   1. Na seção Zonas de frete, clique em Adicionar zona.
   2. No campo Nome da zona, insira um nome para a zona de frete.
   3. Na seção Regiões, selecione os países e as regiões que fazem parte da zona e clique em Pronto.

4. Ao lado da zona de frete em que você quer adicionar uma taxa, clique em Adicionar opção de frete.

5. No campo Nome, adicione um nome para a opção de frete.

6. Opcional: para adicionar uma descrição à opção de frete, clique em Adicionar descrição e insira o texto.

7. No menu suspenso Tipo de taxa, selecione Fixo, Valor do pedido ou Peso.

8. Opcional: caso tenha selecionado Valor do pedido ou Peso, insira os valores mínimo e máximo da condição.

9. No campo Preço, insira o valor cobrado dos clientes por essa opção de frete.

10. No menu suspenso Tempo de trânsito, selecione o tempo sugerido ou insira um período personalizado.

11. Opcional: se escolher o tempo de trânsito Personalizado, insira a duração e clique em Pronto.

12. Clique em Pronto

13. Clique em Salvar.

Adicionar tempo de trânsito a uma taxa de frete existente

1. No admin da Shopify, acesse Configurações > Frete e entrega.

2. Na seção Frete, clique no perfil de frete ao qual você quer adicionar um tempo de trânsito.

3. Ao lado da opção de frete à qual você quer adicionar um tempo de trânsito, clique em … e, depois, em Editar opção de frete.

4. No menu suspenso Tempo de trânsito, selecione o tempo sugerido ou insira um período personalizado.

5. Opcional: se escolher o tempo de trânsito Personalizado, insira a duração e clique em Pronto.

6. Clique em Pronto.

7. Clique em Salvar.

Serviços que correspondem ao tempo de trânsito

O tempo de trânsito baseia-se nas opções de transportadora disponíveis em cada país.

Estados Unidos

Canadá

França

Alemanha

Itália

Espanha

Austrália

Reino Unido