Preços internacionais para o Managed Markets

Com o Managed Markets, é possível incluir o imposto e os tributos de importação, além de taxas de transação nos preços de produtos internacionais. Os clientes recebem o valor integral antecipadamente, sem cobranças surpresa no checkout, o que pode ajudar a melhorar a conversão. A taxa do Managed Markets e a taxa de conversão são embutidas no preço e não são listadas separadamente para os clientes. Os valores dos pagamentos permanecem consistentes com os pedidos nacionais.

Essa configuração fica ativa por padrão quando você ativa o Managed Markets. É possível gerenciá-la na página Mercados no admin da Shopify selecionando um mercado e, em seguida, Impostos e tributos de importação.

Experiência do cliente com preços internacionais para o Managed Markets

Quando os tributos de importação e os impostos estão incluídos nos preços para um mercado, os preços nas páginas dos produtos são atualizados para exibir um valor com o imposto e os tributos de importação, além das taxas de transação do Managed Markets inclusos. É exibida uma mensagem indicando que os tributos de importação e impostos estão incluídos no preço mostrado.

Esses preços são calculados conforme o exemplo a seguir:

No checkout, os tributos de importação nunca são exibidos como um item de linha separado. Uma mensagem informa aos clientes que o total já inclui os tributos de importação e que não há cobranças adicionais na entrega. Os tributos são exibidos em uma linha separada apenas em países como o Canadá, onde isso é convencional. Na maioria dos países, nenhuma linha de tributo é adicionada. O valor do tributo é exibido aos clientes em conformidade com as regulamentações de preços justos, seja incluído nos preços ou adicionado como uma linha separada.

Os preços também são definidos para cobrir taxas de transação internacionais e garantir a mesma margem em todos os mercados, mas isso não é informado aos clientes.

Para verificar como esses ajustes afetam os preços dos produtos, você pode usar o recurso Ver como em qualquer página do produto no admin da Shopify. Selecione um país para pré-visualizar o preço ajustado para os clientes daquele mercado. Para saber mais, consulte Como usar o recurso Ver como para produtos.

Analisar pedidos e pagamentos no Managed Markets

Depois que um pedido é feito em um mercado em que os tributos de importação e os impostos estão incluídos, é possível analisar as cobranças para cada produto do pedido para determinar como os preços ao cliente foram calculados.

Etapas:

1. No admin da Shopify, acesse Pedidos.

2. Clique no pedido que você quer analisar.

3. Na seção de pagamento, ao lado de Subtotal, clique em X itens.

Um pop-up é exibido indicando como os preços do cliente foram calculados.

O pagamento é calculado somando os preços dos produtos e as cobranças de frete antes da adaptação pelo Managed Markets. Como o cliente paga diretamente impostos de importação, tributos de importação, taxas de câmbio (FX) e taxas do Managed Markets, a única taxa deduzida do pagamento do Managed Markets é a taxa do Shopify Payments. Consulte Cálculo de pagamentos do Managed Markets para saber mais.

Reativar a inclusão de tributos de importação e impostos nos preços do Managed Markets

A inclusão de tributos de importação e impostos nos preços fica ativa por padrão em seus mercados quando você ativa o Managed Markets. Se essa opção foi desativada em um mercado, você poderá ativá-la novamente nas configurações do mercado.

Etapas:

1. No admin da Shopify, acesse Markets.

2. Clique no mercado em que deseja ativar a inclusão de tributos de importação e impostos nos preços.

3. Na seção Personalizar, clique na configuração para Tributos e impostos de importação.

4. Clique no botão de alternância Incluir impostos e tributos de importação nos preços dinamicamente por região para ativar a opção.

5. Clique em Pronto.

6. Clique em Salvar.

Desativar a inclusão de tributos de importação e impostos nos preços do Managed Markets

Se quiser gerenciar os preços de um mercado manualmente, você poderá desativar a inclusão de tributos de importação e impostos a qualquer momento. Depois de desativá-la, será possível escolher se os impostos e os tributos de importação serão adicionados no checkout ou presumidos como incluídos nos preços. A taxa do Managed Markets não será mais adicionada de forma automática aos preços. A taxa de conversão continuará a ser adicionada na ocorrência de uma conversão.

Etapas:

1. No admin da Shopify, acesse Markets.

2. Clique no mercado em que deseja desativar a inclusão de tributos de importação e impostos nos preços.

3. Na seção Personalizar, clique na configuração para Tributos e impostos de importação.

4. Clique no botão de alternância Incluir impostos e tributos de importação nos preços dinamicamente por região para desativar a opção.

5. Selecione a configuração preferida para Exibição de tributos e Exibição de tributos de importação

6. Clique em Pronto.

7. Clique em Salvar.