Configuração do Managed Markets

Após ativar o Managed Markets, a loja é atualizada imediatamente. Você pode configurar a loja para se preparar para os clientes internacionais.

Preparar a loja para o Managed Markets

Depois de ativar o Managed Markets, analise as ações a seguir para preparar a loja.

Criar mercados para países individuais

Com o Managed Markets, é possível vender para mais de 150 países, mas todos eles fazem parte de um grande mercado com vários países.

Considere criar mercados para os países mais importantes para sua empresa. Para cada mercado individual, é criada uma subpasta que oferece benefícios de SEO para a loja.

Obter o identificador exclusivo global (GUID) do Managed Markets

Se você quiser processar os pedidos do Managed Markets usando serviços de processamento de pedidos de terceiros, como o Flexport, precisará copiar o identificador exclusivo global (GUID) no admin da Shopify e concluir a configuração diretamente com o serviço de processamento de pedidos. O ID do Managed Markets é o mesmo que o GUID do Managed Markets.

Etapas:

1. No admin da Shopify, acesse Mercados.

2. Clique em Managed Markets.

3. Na seção Identificador global exclusivo (GUID), clique no ícone de cópia ao lado de seu GUID.

Depois de obter o GUID do Managed Markets, você precisa concluir a configuração com um dos serviços de processamento de pedidos compatíveis.

Um GUID é diferente de um ID de lojista, de um ID da conta do lojista ou de uma conta do processador de cartões do lojista. Caso você precise fornecer um desses identificadores a terceiros, use o ID da loja. Para obter o ID da loja, entre em contato com o Atendimento ao cliente da Shopify.

Configurar o frete

Antes de começar a enviar com o Managed Markets, consulte a lista de transportadoras disponíveis, baixe uma tabela de taxas de frete e configure taxas fixas e calculadas pela transportadora para o frete. Dependendo de suas metas comerciais, considere fazer uma das seguintes revisões nas taxas de frete ou nos preços dos produtos:

• Se o foco for o crescimento dos negócios internacionais, considere cobrar pelo frete um valor menor que o custo real da etiqueta de frete. Para isso, crie taxas de frete fixas reduzidas ou taxas de frete grátis.
• Se o foco for manter a margem de lucro, considere uma das seguintes opções:
  • Repassar o custo total da etiqueta de frete para os clientes nas taxas de frete, usando taxas fixas ou taxas calculadas pela transportadora.
  • Aumentar o preço do produto para mercados internacionais e manter as taxas de frete baixas.

Se você já tem uma base de clientes internacionais, considere quanto está cobrando deles pelo frete no momento.

Traduzir e localizar o conteúdo da loja

Considere localizar e traduzir o conteúdo da loja para ajudar a aumentar as vendas em países onde o inglês não é o idioma principal. Comece traduzindo a loja para os idiomas mais usados nos seus principais mercados internacionais.

É possível instalar o app Shopify Translate & Adapt na loja para adicionar idiomas e gerenciar conteúdo personalizado para a loja na Shopify. Saiba mais sobre localização e tradução.

Você também pode criar conteúdo personalizado para seus mercados internacionais mais importantes para contemplar os aspectos regionais e culturais de cada mercado.

Atualizar as políticas de frete e as Perguntas frequentes da loja

Considere atualizar as políticas de frete e as Perguntas frequentes da loja para que os clientes saibam como funciona o frete internacional na loja virtual. É possível adicionar as seguintes informações às páginas ou políticas relevantes da loja virtual:

• Uma lista dos países para os quais você envia produtos.
• Um aviso informando os clientes de que os tributos de importação e outros tributos são calculados no checkout e que eles não precisam pagá-los no momento da entrega.
• Um aviso informando aos clientes que serviços de frete da DHL Express, DHL eCommerce, FedEx ou UPS com números de rastreamento são usados para enviar e entregar produtos.
• Uma indicação de que os clientes podem usar a moeda local e uma forma de pagamento local para pagar pelos produtos.

Conformidade com as regras de privacidade do consumidor

O Managed Markets e a Global-e estão em conformidade com o GDPR em relação às informações exibidas no checkout. Os clientes concordam com a política de privacidade da Global-e quando fazem um pedido no checkout.

No entanto, você é responsável pelos dados a que tem acesso quando os clientes compram na loja virtual. Se você vende para clientes na União Europeia ou no Reino Unido, precisa garantir a conformidade com o GDPR no rastreamento de cookies de aceitação.

Considere instalar um app de terceiros para rastreamento de cookies de aceitação para cumprir as regras de privacidade do consumidor do Reino Unido e da União Europeia.

Impressão de etiquetas de frete

Confira se você e os membros da equipe conhecem o processo de processamento de pedidos e impressão de etiquetas de frete diretamente na Shopify.

Se você usa um parceiro de processamento de pedidos de terceiros para processar os pedidos, informe-o de que todos os novos pedidos internacionais terão etiquetas de frete e documentação alfandegária por meio do Managed Markets.

Marketing para os principais mercados internacionais

Considere investir em campanhas de marketing para seus principais mercados internacionais para criar uma base de clientes e impulsionar as vendas internacionais. Consulte este estudo de caso sobre como o Managed Markets turbinou os esforços de expansão internacional da WOLFpak.