Taxas e custos

Ao vender em moedas locais, são cobradas a taxa de processamento regular do Shopify Payments e uma taxa de conversão de moeda.

Você encontra os valores das taxas nos Termos de Serviço.

Você pode ver uma análise detalhada de como o preço de cada produto é calculado para cada mercado.

Taxa do Shopify Payments

O Shopify Payments cobra uma taxa para processar cada pagamento, e o valor varia de acordo com o tipo de cartão e o local. Ao capturar o pagamento de um pedido, é cobrada uma taxa do Shopify Payments (na moeda de pagamento) para cobrir o custo do processamento. O valor da taxa depende do tipo de cartão de crédito usado e do local de cadastro do cartão. Por exemplo, o valor da taxa de um cartão Visa pode ser diferente do valor da taxa de um cartão American Express. Estes são os tipos de taxas de processamento que o Shopify Payments cobra:

• Taxas de processamento de pagamentos (nacionais): o custo para processar cartões de crédito emitidos no mesmo país ou região da loja.
• Taxas de processamento de pagamentos (internacionais): o custo para processar cartões de crédito emitidos em um país ou região diferente daquele associado à loja.

Taxa de transação de terceiros

As taxas de transação de terceiros cobrem o custo para a Shopify fornecer uma plataforma de checkout segura e se integrar a provedores de pagamento externos. As taxas de transação variam de acordo com o plano da Shopify escolhido e são cobradas nas seguintes circunstâncias:

• Ao usar um provedor de pagamento de terceiros para aceitar pagamentos de clientes.
• Quando um pedido inclui crédito na loja ou cartões-presente como forma de pagamento em lojas na Shopify criadas em 12 de maio de 2025 ou após essa data. Por exemplo, se a loja usa o Shopify Payments e um cliente paga um pedido usando um cartão de crédito e CA$ 10 de crédito na loja, as taxas de transação de terceiros são cobradas apenas sobre os CA$ 10 do crédito na loja.

Ao usar o Shopify Payments, não há cobrança de taxas de transação de terceiros para pedidos processados com as seguintes formas de pagamento:

• Shopify Payments
• Shop Pay
• Parcelamento do Shop Pay
• PayPal Express Checkout
• Formas de pagamento manuais, como dinheiro, pagamento em dinheiro na entrega (COD) e transferências bancárias.

As lojas no plano Shopify Plus que usam o Shopify Payments como gateway principal têm isenção das taxas de transação para todas as outras formas de pagamento usadas, incluindo crédito na loja e cartões-presente.

Taxa de câmbio e taxa de conversão

A conversão de moeda ocorre ao aceitar um pagamento em moeda diferente da moeda de pagamento. O valor recebido na moeda local do cliente (também chamada de moeda de apresentação) é convertido para a moeda de pagamento, e é cobrada uma taxa de conversão de moeda:

• Taxa de câmbio: a taxa de mercado pela qual uma moeda é trocada por outra. A taxa de câmbio não é uma tarifa (é uma taxa de mercado média, sem nenhuma marcação). Por exemplo, uma taxa de câmbio de USD/EUR de 0,8788 significa que US$ 1 é trocado por € 0,87.
• Taxa de conversão de moeda: a taxa que a Shopify cobra (na moeda de pagamento) para converter moedas ao capturar um pagamento. As taxas de conversão de moeda e de cartão de crédito não são reembolsadas ao emitir um reembolso, mas não há cobrança de taxas de conversão adicionais ao emitir um reembolso ou receber um estorno.

Taxa de conversão de moeda do Shopify Payments

O valor da taxa de conversão tem como base o país principal da loja. Se aceitar transações em moeda estrangeira, será aplicada uma taxa de conversão de moeda.

Taxa de conversão de moeda da Carteira PayPal para o Shopify Payments

Se você ativar a Carteira PayPal para o Shopify Payments nos Estados Unidos ou para o Shopify Payments na França, será aplicada uma taxa de conversão de moeda.

Depois que a taxa de conversão de moeda é calculada, ela é incluída no preço para o cliente para ajudar a compensar os custos.

A taxa de câmbio e a taxa de conversão de cada pedido são incluídas na Linha do tempo do pedido ao clicar na mensagem [valor do pagamento] será adicionado ao pagamento de [data]. O pagamento em si é exibido na moeda de pagamento da loja.

Taxa de transação internacional

As taxas de transação internacional são cobradas pelos bancos aos clientes que fazem compras internacionais, mas não são cobradas de você, o lojista. As taxas de transação internacional (ou taxas de transação no exterior) podem ser cobradas de seus clientes internacionais pelo banco ou pela operadora do cartão de crédito, mesmo quando a cobrança no cartão de crédito é feita na moeda local deles. Por exemplo, se sua empresa está sediada nos Estados Unidos e um cliente no Canadá faz um pedido, o banco do cliente pode aplicar uma taxa de transação internacional, mesmo que a cobrança no cartão de crédito tenha sido feita em CAD.

Essas taxas variam e são definidas e cobradas pelo banco ou pela operadora do cartão de crédito do cliente, e a Shopify não tem nenhum controle sobre elas. Os clientes internacionais podem entrar em contato com o banco ou com a operadora do cartão de crédito para saber mais sobre essas taxas.