Visão geral

Saiba mais sobre os principais recursos da Shopify, as formas de vender, a confiabilidade e o tempo de atividade da plataforma, os planos e onde encontrar ajuda.

Principais recursos

Há várias ferramentas disponíveis para ajudar a configurar e administrar sua empresa com a Shopify. Dependendo do plano que escolher, você encontrará tudo o que precisa para exibir seus produtos online, processar pagamentos e fazer com que a loja trabalhe para você. Isso inclui os seguintes recursos:

• Temas gratuitos e pagos da Loja de temas da Shopify para você criar e personalizar a loja virtual.
• Apps gratuitos e pagos da Shopify App Store para expandir a funcionalidade da loja.
• O provedor de pagamento da própria Shopify para aceitar pagamentos com cartão.
• Oportunidades de crescimento com os canais de vendas da Shopify e um plano Plus para lojas que vendem em alto volume e querem reduzir as taxas de transação de terceiros.
• Um blog da Shopify com guias e artigos sobre como administrar a loja e se conectar com os clientes.
• Parceiros do mundo todo que podem ajudar a configurar, criar o design e divulgar a loja.
• Uma equipe de atendimento dedicada disponível 24/7 para responder a suas perguntas, seja qual for o plano da Shopify da loja.

Formas de vender

É possível vender produtos de várias formas usando muitos canais de vendas com a Shopify. Embora não seja preciso se limitar a apenas uma forma de vender, é importante ter uma ideia das necessidades da empresa para escolher um plano que funcione para você.

Venda presencial com o Shopify POS

Para vender produtos presencialmente, use o app Shopify POS.

Com o Shopify POS, é possível processar vendas em uma loja física e em locais itinerantes, como feiras, lojas pop-up e bazares. Saiba mais sobre como começar a realizar vendas presenciais.

Caso não tenha uma conta da Shopify, você poderá criar uma no app Shopify POS.

Integração de equipamentos do Shopify POS

Para configurar vendas presenciais, é preciso usar os seguintes tipos de hardware compatível adequados para o negócio:

• Dispositivo iOS/Android com NFC ativado (versão 15+ ou 10.0+)
• Leitor de cartão compatível com a Shopify ou um leitor de cartão de terceiros
• Opcional: leitor de código de barras e impressora de comprovantes

Vendas com a loja virtual da Shopify

Para vender online, crie uma loja virtual da Shopify. Você poderá configurar todos os produtos no admin da Shopify e, em seguida, ter um site para os clientes visitarem.

Saiba mais sobre como começar a usar a loja virtual da Shopify.

Vendas em outros canais online da Shopify

Se quiser vender em redes sociais, poderá fazer isso usando os canais de vendas online disponíveis.

É possível ter uma loja virtual da Shopify e também vender em um ou mais dos outros canais de vendas online ao mesmo tempo.

Tempo de atividade da Shopify

Para garantir que a empresa esteja disponível quando os clientes quiserem comprar, a Shopify manteve um tempo de atividade de 99,9% como plataforma, calculado para todos os principais serviços da Shopify, em todas as regiões geográficas, nos últimos 90 dias.

O tempo de atividade é uma forma de medir a confiabilidade de um sistema operacional. Isso inclui vitrines virtuais, checkouts, o Shopify POS, o Shop Pay, o Shopify Payments e a própria Shopify. Os cálculos de tempo de atividade da Shopify não incluem períodos de inatividade atribuídos a:

• Interrupções de serviços de terceiros
• Erros resultantes da personalização de temas
• Erros resultantes de apps públicos ou personalizados
• Inatividade ou manutenção planejada
• Eventos importantes ou naturais fora do controle da Shopify

Verifique o status da Shopify em tempo real na página de status da Shopify.

Planos

Dependendo do tipo de empresa que você administra e da forma como quer vender os produtos, suas necessidades podem variar. Por isso, existem vários planos de assinatura com diferentes taxas mensais, taxas de transação e recursos da loja para você escolher.

Confira os planos da Shopify.

Onde procurar ajuda

Para saber mais sobre como aproveitar a Shopify ao máximo, consulte os seguintes recursos:

• Canal da Central de Ajuda da Shopify no YouTube
• Cursos da Shopify Academy
• Blog da Shopify
• Fóruns da Comunidade da Shopify
• Webinars

Contratar um parceiro da Shopify

Você pode contratar um parceiro da Shopify para receber ajuda profissional com o lançamento, o design e o marketing da loja. É possível consultar os serviços para encontrar a opção ideal entre mais de 800 parceiros da Shopify.

Support Inbox

O Support Inbox é onde você encontra e gerencia as conversas que teve com o Atendimento ao cliente da Shopify.

Se tiver feito login na Central de Ajuda da Shopify com a conta da Shopify, você poderá ver o status do ticket de atendimento, bem como o tempo de resposta estimado do Atendimento ao cliente da Shopify.

Caso já tenha entrado em contato com o Atendimento ao cliente da Shopify, uma lista com suas conversas será exibida. Se você nunca entrou em contato, a mensagem Boas-vindas à Caixa de entrada do Atendimento será exibida.

Etapas: