Gerenciar vitrines virtuais de agentes

O gerenciamento das vitrines virtuais de agentes é feito na seção Agentic do admin da Shopify.

Por padrão, todas as vitrines virtuais de agentes têm acesso aos produtos pelo Shopify Catalog, e o checkout direto fica ativo quando é compatível.

É possível manter o comportamento padrão com a configuração Permitir que a Shopify gerencie por mim, o que também significa a inscrição automática em todas as futuras vitrines virtuais de agentes. Como alternativa, desative essa configuração para gerenciar manualmente as preferências de canais de vendas individuais, incluindo o acesso ao Shopify Catalog e o comportamento do checkout quando aplicável.

Uso da seção Agentic no admin da Shopify

Para acessar a seção Canais de vendas > Agentic do admin da Shopify, é preciso ser o titular da loja ou ter as permissões de membro da equipe Produtos > Ver e Canais de vendas e apps > Agentic. Na seção Agentic, é possível concluir as tarefas e ver as informações a seguir:

• Controlar quais vitrines virtuais de agentes podem acessar os dados de produto pelo Shopify Catalog.
• Entender quais vitrines virtuais de agentes oferecem o checkout direto e a qualificação da loja para, então, decidir se você quer manter o recurso ativado.
• Pré-visualizar a exibição dos produtos na pesquisa de catálogo e como eles podem ser classificados para descoberta em canais de IA.
• Analisar o desempenho dos produtos nas vitrines virtuais de agentes.

Entender as configurações de vitrines virtuais de agentes

Permitir que a Shopify gerencie por mim é o comportamento padrão para as vitrines virtuais de agentes da Shopify. Isso significa que todas elas ficam ativas e recebem a inscrição automática da loja.

Revise as informações a seguir sobre o que cada opção significa ao fazer alterações nas configurações de vitrines virtuais de agentes.

A desativação de Permitir que a Shopify gerencie por mim também permite o gerenciamento individual de uma opção agrupada de agentes de IA menores e em expansão. Passe o cursor por cima de Outros canais, clique no ícone e ative ou desative o Acesso ao Shopify Catalog para incluir ou retirar os produtos do grupo, que apresenta as seguintes plataformas de IA:

• Desenvolvedores e startups independentes que criam agentes de compras experimentais ou de nicho.
• Novos parceiros de terceiros que receberam acesso recente ao Shopify Catalog para testes.

Configurar as vitrines virtuais de agentes

É possível remover o acesso das vitrines virtuais de agentes de terceiros aos produtos no Shopify Catalog a qualquer momento. Você também pode decidir sobre a inscrição automática em novas opções.

Passos:

1. No admin da Shopify, acesse Canais de vendas > Agentic.

2. Desative a opção Permitir que a Shopify gerencie por mim.

3. Altere as configurações das vitrines virtuais de agentes:

   • Para manter o acesso ao Shopify Catalog pelas vitrines virtuais de agentes sem a inscrição automática em novas opções, desative a Inscrição automática em novas vitrines virtuais.
   • Caso você queira remover o acesso ao Shopify Catalog para vitrines virtuais de agentes específicas, consulte as instruções do ChatGPT e de outros canais com IA.
   • Para gerenciar a habilitação do checkout direto aos clientes nos canais com IA que têm o recurso, consulte Desativar o checkout direto nos canais com IA.

4. Clique em Salvar.

Entender o Shop como uma vitrine virtual de agente

O Shop atua como uma vitrine virtual baseada em agentes e é listado junto a outras vitrines virtuais do mesmo tipo disponíveis no admin da Shopify. Quando os clientes usam o app Shop, interagem com um agente de IA que os ajuda a descobrir e comprar produtos disponibilizados no Shopify Catalog. Todos os produtos que você publicou na loja virtual podem ser encontrados no Shop por meio do Shopify Catalog.

Sessões, indicações e vendas provenientes do app Shop estão incluídas no relatório de desempenho de vitrines virtuais baseadas em agentes.

Shop e outras vitrines virtuais baseadas em agentes

O Shop é semelhante a outras vitrines virtuais baseadas em agentes, como o ChatGPT e o Microsoft Copilot, pois usa o Shopify Catalog para ajudar os clientes a descobrir produtos por meio de um agente de IA.

A principal diferença entre o Shop e outras vitrines virtuais baseadas em agentes é que o Shop é um canal de propriedade da Shopify. É possível gerenciar quais produtos são exibidos no app Shop nas configurações do canal de vendas do Shop no admin da Shopify. No entanto, o Shop não tem a opção de desativar o acesso ao Shopify Catalog na seção Agentes do admin da Shopify.

É possível controlar o comportamento do checkout do Shop na seção Método de venda do canal de vendas do Shop. Para ver mais informações, consulte Como exibir e vender produtos no Shop.

Se quiser ocultar os produtos de todas as vitrines virtuais agênticas, incluindo o Shop, você pode usar o status de produto Não listado ou o metacampo seo.hidden. Isso significa que o produto não é exibido no Shop ou em vitrines virtuais agênticas de terceiros por meio do Shopify Catalog e também não é exibido por mecanismos de pesquisa, como o Google.

Dados de desempenho das vitrines virtuais com agentes

É possível acessar relatórios dos seguintes tipos de dados de desempenho para cada canal de IA individual em que as vendas ocorrem:

• Vendas: o número total de vendas realizadas em um período específico.
• Pedidos: o número total de pedidos recebidos em um período específico.
• Sessões na loja virtual: o número total de visitas à loja virtual provenientes de um canal de IA em um período específico.
• Conversão na loja virtual: o percentual de visitas à loja virtual que resultaram em venda, calculado como sessões que concluíram o checkout \ sessões.

Ver os dados de desempenho de um canal de IA específico

1. No admin da Shopify, acesse Canais de vendas > Agentic.

2. Na seção principal de análise, mantenha a opção Vendas padrão no menu suspenso ou clique no menu e selecione Pedidos, Sessões na loja virtual ou Conversões na loja virtual.

3. Opcional: clique no menu suspenso Últimos 30 dias, defina um intervalo de datas personalizado e clique em Aplicar.

4. Clique no nome do canal de IA para o qual você quer ver o relatório em questão.

Ver o desempenho do total de vendas nas vitrines virtuais com agentes

Também é possível ver um relatório de Total de vendas das vendas nas vitrines virtuais com agentes em todos os canais de IA nos quais as vendas ocorrem.

Passos:

1. No admin da Shopify, acesse Canais de vendas > Agentic.

2. Na seção Explorar, clique em Analisar no painel Entender o desempenho nos canais com agentes.

3. Veja as informações do relatório e, se quiser, faça outras alterações na consulta ou na visualização. Para saber mais, consulte Entender as informações e os relatórios de vendas e Personalizar os relatórios de vendas.

Analisar a descoberta e a classificação dos produtos

A ferramenta de pré-visualização de pesquisa na seção Vitrines virtuais com agentes permite executar consultas de pesquisa para analisar a possível classificação dos produtos em vitrines virtuais com agentes. Ela exibe os resultados brutos da pesquisa do Shopify Catalog e ajuda a entender quais produtos têm um bom desempenho, quais não têm classificação e o que é possível fazer para melhorar a visibilidade deles.

Executar uma consulta de pesquisa

1. No admin da Shopify, acesse Canais de vendas > Agentic.

2. Execute uma pesquisa por meio de um dos seguintes métodos:

   • No campo Inserir uma consulta de pesquisa para conferir sua possível classificação, insira um nome de produto ou uma palavra-chave e pressione Enter.
   • Nas seções Principais consultas de pesquisa ou Consultas nas quais os produtos apareceram, clique em uma sugestão de consulta.

3. Opcional: na seção Pré-visualizar esta pesquisa, clique no nome de uma vitrine virtual com agentes para ver como a consulta pode aparecer na interface de chat com IA da plataforma.

Analisar os produtos com classificação superior

Se algum produto for classificado nos principais resultados globais da consulta de pesquisa, será exibida uma mensagem de confirmação, por exemplo: “10 de seus produtos estão na pesquisa de classificação superior”. São produtos da loja virtual que concorrem com todos os outros do Shopify Catalog para essa consulta de pesquisa.

Na seção Seus produtos que podem ser classificados para essa consulta, cada produto mais bem classificado é exibido junto com um indicador de Qualidade da listagem e os Insights da listagem.

Entender os indicadores de qualidade da listagem

O indicador de Qualidade da listagem é exibido como um medidor em barra colorida para cada produto. Ele tem o objetivo de fornecer um sinal visual de quão completa e competitiva a listagem de produtos é para a descoberta. Em geral, um sinal de qualidade da listagem superior significa que o produto tem os dados necessários para os canais de IA classificarem e mostrarem o item com precisão.

Clique no ícone em qualquer produto para ver os Insights da listagem, que detalham a pontuação de qualidade da listagem nos seguintes sinais específicos:

• Integridade da descrição: avalia a contagem de palavras da descrição do produto. Como os canais de IA dependem das descrições para correlacionar os produtos às consultas de clientes em linguagem natural nesses canais, as descrições detalhadas podem melhorar suas chances de classificação. Use o Sidekick para ver insights mais detalhados sobre a descrição do produto.
• Cobertura de imagens: avalia a quantidade de imagens do produto. Ter mais imagens ajuda os canais de IA a representar visualmente os produtos em diferentes contextos e experiências do cliente.
• Avaliações de produto: avalia a classificação do produto média e a contagem de avaliações. As avaliações de produto indicam confiança e popularidade, o que pode influenciar a forma como os canais de IA classificam seus produtos. Vale destacar que essa medição é calculada apenas em avaliações verificadas por fontes confiáveis.
• Integridade de variantes e opções: avalia o número de variantes, opções e a disponibilidade em estoque delas. Dados de variantes completos ajudam os canais de IA a corresponder à intenção de compra do cliente, como um tamanho, cor ou estilo específico. A medição também verifica se os nomes das variantes ou opções contêm siglas ou números difíceis de entender e recomendar para os agentes.
• Integridade das políticas da loja: avalia se as políticas de frete, devolução, reembolso e outras políticas da loja estão presentes. As políticas sinalizam a legitimidade da loja virtual e podem ajudar os canais de IA a recomendar os produtos com confiança.

Analisar os produtos não classificados

Se os produtos não forem classificados entre os 10 principais do Shopify Catalog, será possível analisar aqueles mais relevantes da loja na consulta de pesquisa. Trata-se de produtos que não foram competitivos o suficiente para entrar nos principais resultados.

Analise os indicadores de Qualidade da listagem e os Insights da listagem desses produtos para ajudar a identificar áreas de melhoria. Isso pode incluir a falta de descrições do produto, imagens relevantes insuficientes ou dados de variante incompletos. Se as ações recomendadas na seção Melhorar a listagem forem realizadas, os produtos poderão ficar mais fáceis de encontrar ao longo do tempo.