SimGym

O SimGym é um app da Shopify em Preview de pesquisa de IA que usa compradores com tecnologia de IA para simular o comportamento de compradores na loja virtual. O SimGym cria compradores de IA que navegam na loja como clientes reais. Esses compradores interagem com os produtos, navegam pelas coleções, adicionam itens ao carrinho e fornecem feedback qualitativo sobre a experiência.

É possível comparar o tema ativo com um da seção Temas de rascunho para determinar qual deles tem uma taxa de adição ao carrinho melhor entre os compradores de IA. Também é possível analisar apenas um tema publicado ou de rascunho para receber feedback dos compradores de IA, sem precisar de comparação.

Qualificação

Para usar o SimGym, a loja precisa atender aos seguintes requisitos:

• A loja usa uma vitrine virtual em Liquid. Não há compatibilidade com o Hydrogen nem com vitrines virtuais headless.
• A loja tem o Shopify Network Intelligence (SNI) ativado.
• A loja não é protegida por senha.

Se a loja não atender a esses requisitos, o SimGym exibirá uma tela que explica por que não é possível usar o app e qual ação realizar, se aplicável.

Limitações e considerações

Considere as seguintes limitações ao usar o SimGym para simular o comportamento dos compradores:

• As comparações exigem o tema ativo e pelo menos um outro tema da seção Temas de rascunho.
• As simulações funcionam melhor em lojas com produtos e conteúdo existentes.
• As simulações usam compradores de IA que imitam o comportamento de um comprador real, mas os resultados podem diferir do comportamento na prática.

Preços

O SimGym usa um modelo de preços de pagamento por uso no qual cada simulação executada custa um crédito. Durante a prévia de pesquisa, pode haver a alocação de créditos gratuitos. Após o esgotamento deles, é possível comprar recargas para continuar executando as simulações. Há mais informações sobre preços no app SimGym.

Antes de começar

Antes de começar a usar o SimGym, verifique se a loja atende aos seguintes requisitos:

• A loja precisa ter pelo menos uma listagem de produtos.
• Para realizar comparações de temas, a loja precisa ter pelo menos dois temas instalados, incluindo o tema publicado.
• Para a análise de tema único, é possível analisar qualquer tema ativo ou de rascunho.

Instalação do SimGym

Instale o SimGym na Shopify App Store para começar a simular compradores de IA na loja.

Etapas:

1. Instale o app SimGym na Shopify App Store.
2. No admin da Shopify, acesse Apps > SimGym.
3. Comece a criar simulações.

Simulações

Uma simulação é uma sessão em que os compradores de IA interagem com a loja. É possível executar dois tipos de simulações:

1. Comparação de temas: compare o tema ativo com outro tema instalado para analisar de que forma as alterações de tema afetam o comportamento do comprador.
2. Análise de tema único: analise qualquer tema ativo ou de rascunho de maneira independente para receber feedback sobre o que está funcionando e o que precisa melhorar.

Casos de uso comuns para simulações

Confira estes casos de uso comuns das simulações do SimGym:

• Alterações de tema: compare o tema ativo com um novo tema antes da publicação. Esse é o principal caso de uso do SimGym.
• Atualizações sazonais: teste temas de feriados ou layouts promocionais antes do lançamento de campanhas.
• Navegação na loja: compare diferentes estruturas de menu com base no tema ou na organização da coleção.
• Auditoria da loja: faça uma análise de tema único para obter uma avaliação detalhada da vitrine virtual atual sem configurar uma comparação.
• Avaliação de tema de rascunho: analise um tema de rascunho antes da publicação para detectar problemas com antecedência.
• Feedback focado: restrinja a análise a áreas específicas do site, como página inicial, páginas do produto, páginas de coleção, carrinho ou páginas informativas.
• Antes e depois: faça uma análise de base no tema atual, realize alterações e execute outra análise para verificar se a experiência melhorou.

Dicas para simulações bem-sucedidas

Considere estas dicas para aprimorar as simulações:

• Teste uma alteração por vez: isso facilita o entendimento sobre o que causou as diferenças no comportamento do comprador.
• Analise os compradores individuais: aprofunde-se nas gravações, nos insights e nos logs de ações de compradores específicos para entender os padrões de comportamento.
• Teste antes de fazer grandes alterações: execute simulações antes de implementar atualizações importantes no tema ativo da loja.

Execução de uma simulação

Etapas:

1. No admin da Shopify, acesse Apps > SimGym.
2. Clique em Criar simulação.
3. Selecione um tipo de simulação:
   • Analisar um tema: receba recomendações priorizadas para melhorar a conversão e a experiência do cliente.
   • Comparar dois temas: determine qual tema tem maior probabilidade de gerar mais conversão, com resultados lado a lado para guiar a escolha.
4. No campo Nome da simulação, insira um nome para a simulação.
5. Selecione um tema:
   • Em Analisar um tema, selecione um tema ativo ou de rascunho. Opcionalmente, selecione uma Área de foco para direcionar os compradores de IA a uma parte específica da loja: Página inicial, Produtos, Coleções, Carrinho ou Pesquisa.
   • Em Comparar dois temas, selecione um segundo tema na seção Temas de rascunho para comparar com o ativo.
6. Clique em Iniciar simulação.

A simulação é adicionada à fila e começará em breve. Após o início da simulação, é possível acompanhar o progresso em tempo real à medida que os compradores de IA interagem com a loja.

Visualização da análise da simulação

Depois que a simulação for concluída, você poderá analisar os resultados para entender como os compradores de IA interagiram com a loja.

Etapas:

1. No admin da Shopify, acesse Apps > SimGym > Simulações.
2. Clique em uma simulação concluída para ver a análise:
   • Comparação de temas: o tema vencedor é aquele com a maior taxa de adição ao carrinho. Os empates com pontuação 0 são considerados inconclusivos.
   • Análise de tema único: os resultados incluem um resumo da experiência de compra, os pontos fortes, as áreas de melhoria e as recomendações priorizadas e ordenadas pelo impacto na conversão. Se você selecionou uma área de foco, a análise será centrada nela.
   • Recomendações para a loja: o feedback dos compradores de IA é sintetizado em alterações práticas a serem feitas na loja.
3. Clique em compradores individuais para ver o comportamento de navegação e o feedback deles.

Gerenciamento de simulações

Use estas configurações para gerenciar as simulações:

• Ver histórico de simulações: veja todas as simulações anteriores e as respectivas análises.
• Excluir simulações: remova as simulações antigas de que você não precisa mais com o botão Excluir simulação.

Entendimento do feedback dos compradores de IA

O feedback do comprador inclui estes critérios:

• Experiência de navegação: a facilidade de encontrar produtos.
• Experiência de checkout: a facilidade de adicionar um produto ao carrinho.
• Layout da loja: o quão intuitiva era a estrutura geral da loja.

Use esse feedback para identificar padrões entre vários compradores. Se muitos deles relatarem problemas semelhantes, talvez essas áreas precisem de atenção. Para agir com base nesse feedback, é possível editar o tema a fim de solucionar as áreas sinalizadas pelos compradores de IA.