Personalizar recomendações de produtos com o Shopify Search & Discovery

Alguns temas têm seções de produtos recomendados que exibem produtos complementares e relacionados para os clientes nas páginas de produto. Essas recomendações podem ser personalizadas com o app Shopify Search & Discovery.

Para exibir as recomendações de produtos na loja, é preciso usar um tema que inclua uma seção de produtos complementares e uma seção de recomendações de produtos e, em seguida, adicionar essa seção às páginas de produto.

Nesta página

Requisitos de recomendação de produtos

Um produto recomendado é exibido na página do produto somente se os seguintes critérios forem atendidos:

Não estar esgotado (para produtos relacionados, o produto também pode ser exibido se a opção continuar vendendo quando o estoque acabar for ativada; para produtos complementares, o produto deve ter estoque acima de 0).
Não ter o status de produto Não listado.
Ter um preço superior a R$ 0,00.
Não ser um cartão-presente.
Estar publicado no canal de vendas da Loja Virtual.
Não estar no carrinho do visitante no momento.

Tanto para produtos relacionados quanto para complementares, o produto precisa estar definido como Ativo. Se o volume de estoque for 0, mas a opção continuar vendendo quando o estoque acabar estiver ativada, o produto poderá ser exibido na lista de produtos relacionados, mas não na de produtos complementares. Para serem exibidos, os produtos complementares precisam ter estoque acima de 0.

Esses requisitos ajudam a garantir que os clientes descubram e comprem produtos disponíveis no momento.

Produtos complementares

Produtos complementares são itens frequentemente comprados junto com um produto selecionado. Você pode exibir produtos complementares para ajudar os clientes a descobrir novos produtos e aumentar as vendas de sua loja virtual.

Práticas recomendadas para recomendações de produtos complementares

A recomendação de produtos relevantes pode gerar mais vendas ou carrinhos de maior valor. Siga as práticas recomendadas abaixo para escolher as recomendações de produtos complementares:

Escolha recomendações de produtos que sejam úteis para os clientes.
Escolha produtos que possam ser considerados um bom complemento para o produto original.
Escolha produtos de custo inferior ou equivalente ao do produto original.

Produtos relacionados são itens semelhantes a um produto selecionado. É possível exibir possíveis substitutos para ajudar os clientes a descobrir outros produtos parecidos que talvez queiram comprar.

Práticas recomendadas para recomendações de produtos relacionados

Os produtos recomendados podem aumentar a chance de um cliente encontrar itens relevantes, o que pode levar a um aumento nas vendas. Considere as seguintes práticas recomendadas ao criar uma estratégia de recomendação de produtos para a loja virtual:

Escolha recomendações de produtos que sejam úteis para os clientes.
Permita que as recomendações de produtos geradas automaticamente sejam exibidas com suas recomendações personalizadas, pois as automáticas se ajustam para refletir as alterações nos produtos e na atividade dos clientes. Isso também garante que as recomendações sejam exibidas quando os produtos de suas recomendações personalizadas estiverem esgotados ou com a publicação cancelada.
Verifique se as configurações do tema estão exibindo o número desejado de recomendações de produtos.

Recomendações de produtos geradas automaticamente

As recomendações de produtos relacionados são geradas automaticamente para cada produto da loja. Ao personalizar as recomendações de um produto no app Search & Discovery, é possível ter uma prévia das recomendações geradas.

A Shopify tem estratégias integradas para ajustar essas recomendações de produtos com base em produtos que costumam ser comprados juntos, que têm uma descrição de produto semelhante ou que estão em coleções relacionadas. Cada estratégia tem requisitos próprios para ser usada:

Histórico de compras: o produto precisa ter vendas anteriores para que o comportamento de compra seja avaliado.
Descrição do produto: disponível apenas para lojistas com uma vitrine virtual em inglês.
Coleções relacionadas: usadas quando as recomendações com base no histórico de compras e nas descrições dos produtos não estão disponíveis.

Não é possível editar as recomendações de produtos geradas, mas é possível adicionar recomendações próprias manualmente.

As recomendações geradas para um produto mudam com frequência. É comum haver recomendações diferentes ao revisitar uma página de produto, pois a Shopify sugere novos produtos que podem ser mais relevantes para os compradores. Por esse motivo, as recomendações de produtos visualizadas no app Search & Discovery costumam ser diferentes daquelas na vitrine virtual.

Ajustar listagens combinadas em recomendações

É possível escolher como as listagens combinadas são exibidas nas recomendações geradas automaticamente na seção Configurações do app Shopify Search and Discovery. Por padrão, apenas os produtos-filho são exibidos. No entanto, é possível atualizar as configurações do app para exibir apenas os produtos-pai ou ambos (pai e filho).

Para ter acesso a essa configuração, a loja precisa ter produtos de listagem combinada ou o app Combined Listings instalado.

Etapas:

No admin da Shopify, acesse Apps > Search & Discovery.
Clique em Configurações.
Na seção Produtos, selecione uma das seguintes opções para as recomendações de produtos geradas automaticamente para listagens combinadas:
- Clique em Exibir apenas produtos-filho para mostrar apenas os produtos-filho de listagens combinadas.
- Clique em Exibir apenas produtos-pai para mostrar apenas os produtos-pai de listagens combinadas.
- Clique em Exibir ambos para mostrar os produtos-pai e os produtos-filho de listagens combinadas.
Clique em Salvar.

Criar recomendações de produtos

Personalize as recomendações de produtos exibidas na página do produto.

Etapas:

No admin da Shopify, acesse Apps > Search & Discovery.
Clique em Recomendações de produtos e, em seguida, em Adicionar recomendações.
Selecione um produto para personalizar as recomendações de produtos.
Selecione até 10 produtos complementares.
Selecione até 10 produtos relacionados para recomendar. Configure o produto para exibir apenas as recomendações personalizadas ou para exibir as recomendações personalizadas e as geradas automaticamente.
Clique em Salvar.

Ocultar recomendações geradas automaticamente para um produto

É possível ocultar as recomendações de produtos geradas automaticamente para produtos individuais. Essa configuração precisa ser definida para cada produto separadamente.

Editar recomendações de produtos em massa com metacampos

É possível usar metacampos para editar as recomendações de produtos.

Etapas:

No admin da Shopify, acesse Apps > Search & Discovery.
Selecione vários produtos na página Recomendações.
Clique em Editar em massa para abrir o Editor em massa.
Escolha as recomendações de produtos para cada produto e clique em Salvar.

Também é possível editar metacampos de outros apps, como o Shopify Flow.

As edições nos seguintes metacampos-padrão da Shopify alterarão as recomendações de produtos exibidas aos visitantes da loja virtual. As alterações feitas nos metacampos são sincronizadas com o app Search & Discovery.

Lista de metacampos-padrão da Shopify que alteram as recomendações de produtos da loja quando editados.
Nome	Descrição
Produtos relacionados	Uma lista de recomendações de produtos relacionados selecionados manualmente. Essa lista não inclui as recomendações geradas pela Shopify.
Configurações de produtos relacionados	Controla como as recomendações de produtos selecionadas são exibidas. Valores aceitos: `only manual`: exibe apenas as recomendações selecionadas `ahead`: exibe os produtos selecionados antes das recomendações de produtos geradas automaticamente
Produtos complementares	Uma lista de recomendações de produtos complementares selecionadas manualmente.

Produtos complementares

É possível adicionar o bloco de produtos complementares às páginas de produto no editor de temas. Saiba como usar o app Shopify Search & Discovery para escolher produtos complementares para as páginas de produto do site.

A exibição de produtos complementares para os clientes facilita a descoberta de novos produtos e pode ajudar a aumentar as vendas da loja virtual.

O título e o layout do bloco de produtos complementares são determinados pelo tema.

Personalizar a aparência dos produtos complementares

“Produtos complementares” é um bloco na seção de informações do produto das páginas de produto e está disponível apenas em temas compatíveis. É possível personalizar a aparência do bloco de produtos complementares nas páginas de produto. Só é possível ter um bloco de produtos complementares por página de produto.

Etapas:

Desktop

No admin da Shopify, acesse Loja virtual > Temas.
Encontre o tema que deseja editar e clique em Editar tema.
Clique em Produtos.
Selecione Produto-padrão ou o modelo de produto que deseja editar.
Siga um destes procedimentos:

Se a seção de informações do produto tiver um bloco de produtos complementares, clique em Produtos complementares.
Se a seção de informações do produto não tiver um bloco de produtos complementares, clique em + Adicionar bloco e selecione Produtos complementares.

Clique em Salvar.

Dispositivo móvel

No app da Shopify, toque no botão ….
Na seção Canais de vendas, toque em Loja virtual.
Toque em Gerenciar temas.
Encontre o tema que deseja editar e toque em Editar tema.
Toque em Modelos.
Toque em Produtos.
Selecione Produto-padrão ou o modelo de produto que deseja editar.
Siga um destes procedimentos:

Se a seção de informações do produto tiver um bloco de produtos complementares, toque em Produtos complementares.
Se a seção de informações do produto não tiver um bloco de produtos complementares, toque em + Adicionar bloco e selecione Produtos complementares.

Toque em Salvar.

É possível ocultar o bloco de produtos complementares clicando no ícone de olho. Para remover o bloco do tema por completo, basta excluir o bloco.

Configurações do bloco de produtos complementares

É possível personalizar como os produtos complementares são exibidos para os clientes.

Configuração de exibição básica

Configurações básicas de exibição para as configurações do bloco de produtos complementares na Shopify.
Configuração	Descrição
Título	O título do bloco.
Exibir como linha recolhível	Quando essa opção é selecionada, o conteúdo é exibido recolhido em uma aba de linha. Quando um cliente clica em um título, a aba se expande para exibir conteúdo adicional.
Ícone	Selecione um ícone para emparelhar com o título quando os produtos complementares forem exibidos como uma linha recolhível.

Configuração de exibição do produto

Configuração para a exibição de produtos no bloco de produtos complementares.
Configuração	Descrição
Máximo de produtos a serem exibidos	Selecione o número máximo de produtos complementares a serem exibidos. Escolha um valor entre 1 e 10.
Número de produtos por página	O número de produtos complementares a serem exibidos por página do controle deslizante. Selecione um valor entre 1 e 4.
Estilo de paginação	O estilo da navegação do slider exibida abaixo das imagens. Pontos Contador (padrão) Números
Proporção da imagem	Determina a proporção das imagens do cartão de produto. Retrato Quadrado (padrão)

Funcionalidades adicionais

Configurações para funcionalidades adicionais no bloco de produtos complementares.
Configuração	Descrição
Habilitar botão de adição rápida	O botão “adição rápida” permite aos clientes adicionar um produto ao carrinho a partir do cartão do produto. Se o produto tiver variantes, o botão exibirá o texto Escolher opções e mostrará os detalhes do produto em um pop-up. Os clientes poderão selecionar as variantes desejadas, adicionar ao carrinho, finalizar a compra imediatamente com a opção Compre já ou clicar para ver os detalhes completos do produto. A opção Compre já precisa ser configurada separadamente na página do produto para ser exibida nas opções de adição rápida. Quando a opção Compre já não está configurada, os clientes ainda podem adicionar o produto ao carrinho.