Recebimento de pagamentos

Todas as formas de pagamento compatíveis com a Shopify contam com provedores de terceiros para processar as transações. Esses provedores podem cobrar taxas extras e aplicar regras sobre quais produtos você pode vender usando o serviço deles. Ao configurar uma forma de pagamento, consulte a empresa que presta o serviço para entender as regras e taxas.

Como receber pagamentos

Quando você configura um provedor de pagamento para aceitar pagamentos com cartão de crédito, cada pagamento precisa ser processado. Por isso, costuma haver um atraso entre o momento em que o cliente paga pelo pedido e o recebimento do valor. Após o processamento, o valor da compra é transferido para sua conta de lojista.

Alguns provedores de pagamento, como o PayPal Express Checkout, têm métodos próprios de transferir fundos do cliente para você. Verifique com o provedor de pagamento que está usando para confirmar como ele efetua os pagamentos.

É possível aceitar pagamentos manuais fora do checkout online, como ordens de pagamento ou transferências bancárias. Se você não ativar o Shopify Payments como seu provedor de pagamento, haverá cobrança de taxas de transação de terceiros em todos os pedidos que não são intermediados financeiramente pela Shopify. Isso inclui todos os pedidos que passam pelo sistema de checkout da Shopify.

Se você ativou o Shopify Payments, recebe pagamentos quando os clientes usam o Shopify Payments ou checkouts acelerados específicos. Se os clientes pagarem com gateways de pagamento de terceiros, não será possível visualizar as informações de pagamento no admin da Shopify.

Frequência de recebimento de pagamentos com o Shopify Payments

Se você usa o Shopify Payments, pode verificar o prazo do pagamento para visualizar e configurar quando receberá os pagamentos de pedidos do Shopify Payments. Outros provedores de pagamento têm as próprias regras sobre quando você recebe pagamentos de pedidos com cartão de crédito. Consulte seu provedor para confirmar a frequência dos pagamentos.

Depois que o pagamento é enviado, talvez ele não seja recebido imediatamente pelo banco. Pode levar até cinco dias após o envio para o banco depositá-lo na conta bancária. A Shopify não controla o tempo que leva entre a chegada dos pagamentos ao banco e a transferência dos fundos para a conta. Entre em contato com o banco se houver atrasos nos pagamentos.

Se você mudar de banco ou se as informações da sua conta bancária mudarem, poderá atualizar os dados nas configurações do Shopify Payments. Saiba mais sobre como editar as informações da conta bancária.

Parcelamento do Shop Pay

Depois de capturar o pagamento de um pedido feito com o Parcelamento do Shop Pay, você recebe o valor integral do pedido com as outras transações do Shopify Payments, exceto a taxa cobrada pelo uso do Parcelamento do Shop Pay.

Os pagamentos desses pedidos são incluídos nos pagamentos do Shopify Payments. A taxa do Parcelamento do Shop Pay inclui a taxa de cartão de crédito padrão do Shopify Payments. Você não precisa recolher os pagamentos dos clientes.

Saiba mais sobre o Parcelamento do Shop Pay.

Valor do pagamento

Várias taxas de transação de terceiros podem ser cobradas por transações online. Para transações com cartão de crédito, o emissor, o adquirente e a bandeira do cartão cobram uma pequena taxa pelo uso de seus serviços.

Não há cobrança de taxas de transação de terceiros em pedidos processados pelo Shopify Payments. Você paga as taxas de processamento de cartão de crédito de acordo com seu plano de assinatura da Shopify. O uso de um provedor de pagamento de terceiros com a Shopify envolve a cobrança de uma taxa de transação de terceiros. Se você usar o Shopify Payments junto com um provedor de terceiros, as taxas vão variar dependendo do provedor que processa cada transação.

Como um pagamento com cartão de crédito é processado

Quando um cliente paga um pedido online com cartão de crédito, o pagamento precisa ser processado para que os fundos sejam adicionados à sua conta de lojista. O processamento do cartão de crédito é feito para você pelo seu provedor de pagamento.

Esse processo tem quatro etapas: autorização, captura, compensação e transferência de fundos.

Autorização

O cliente usa o cartão de crédito para pagar o pedido na sua loja. O provedor de pagamento que você configurou verifica com o emissor do cartão se o cartão de crédito é válido. Se o cartão for válido e tiver fundos suficientes, o emissor autorizará o pagamento. Nenhum fundo é transferido nesta etapa.

Captura

Depois que o pagamento é autorizado, ele precisa ser capturado. A captura de um pagamento envia as informações da transação para o adquirente, que é um banco ou instituição financeira que processa transações de cartão de crédito em nome da sua empresa.

Compensação

O adquirente analisa as informações do pagamento e solicita os fundos necessários da empresa que processa o cartão de crédito do cliente.

A bandeira do cartão de crédito envia as informações da transação ao emissor. O emissor deduz uma pequena taxa do valor total da transação e envia o valor restante de volta para a bandeira do cartão de crédito. A bandeira do cartão deduz sua taxa e envia o valor restante ao adquirente.

Transferência de fundos

O adquirente deduz uma pequena taxa do valor e transfere o valor final para sua conta de lojista.