Shopify Knowledge Base
O app Shopify Knowledge Base ajuda a otimizar a presença da sua empresa em plataformas de compra com IA e aprimorar o autoatendimento do cliente com informações da loja geradas automaticamente e personalizáveis.
Os agentes de compra com IA são uma forma popular de os clientes descobrirem marcas e comprarem produtos. Manter o conteúdo da loja atualizado e fornecer respostas às Perguntas frequentes (FAQs) facilita que os agentes de compra com IA encontrem sua empresa, promovam seus produtos e deem as respostas que os clientes procuram.
O app Shopify Knowledge Base funciona nos bastidores para aprimorar o modo como os agentes de compra com IA entendem e representam sua empresa. As Perguntas frequentes não são exibidas diretamente na vitrine virtual. Em vez disso, elas servem como uma fonte de dados confiável para as plataformas de IA gerarem respostas precisas sobre a loja.
Use o app para garantir que sua empresa seja representada com precisão nas conversas de compra com IA das seguintes maneiras:
- Visualizar informações sobre sua loja geradas automaticamente.
- Analisar perguntas comuns feitas por clientes.
- Personalizar ou criar respostas específicas para sua loja.
- Entender o desempenho da busca por IA com os seguintes dados:
- A quantidade de perguntas provenientes de agentes de IA.
- Quais perguntas são feitas pelos clientes e se a IA consegue respondê-las.
Você pode baixar o app Shopify Knowledge Base na Shopify App Store.