Gerenciamento de dispositivos do POS no admin da Shopify
É possível acessar e gerenciar os dispositivos conectados do Shopify POS na visualização Dispositivos do canal de vendas POS no admin da Shopify. Consulte o status, o local e as informações da versão de cada dispositivo, saia remotamente ou remova o dispositivo que não é mais usado.
Nesta página
Requisitos para usar a visualização Dispositivos
Para usar a visualização Dispositivos, atenda aos seguintes requisitos:
- O canal de vendas POS precisa estar instalado no admin da Shopify.
- É necessário ter pelo menos um dispositivo com configuração e login efetuados no Shopify POS.
Dispositivos compatíveis
A visualização Dispositivos exibe os seguintes dispositivos físicos que executam o Shopify POS para a loja:
- Shopify POS Go
- Victa Mobile
- Dispositivos iPhone e iPad
- Dispositivos Android
As informações disponíveis dependem do tipo de dispositivo. Por exemplo, os dispositivos como o Shopify POS Go relatam informações adicionais de equipamentos que os dispositivos iOS e Android de terceiros não oferecem.
Visualizar a lista de dispositivos no admin da Shopify
A lista de dispositivos apresenta uma visão geral daqueles conectados ao Shopify POS. Cada linha exibida inclui informações essenciais sobre o dispositivo.
As seguintes informações são exibidas para cada item na lista de dispositivos.
| Informações | Descrição |
|---|---|
| Dispositivo | O tipo de dispositivo, como POS Go, Victa Mobile, iPhone, iPad ou Android. |
| Status | Se o dispositivo está Online ou Offline. O dispositivo será exibido como Offline caso não tenha enviado uma atualização recente. |
| Última sincronização | A data da última atualização recebida do dispositivo. A data exata fica disponível na página de informações do dispositivo. |
| Versão do POS | A versão do Shopify POS que o dispositivo executa e se ela está atualizada ou desatualizada. |
| Local | O local de onde o dispositivo opera, definido no dispositivo durante o processo de configuração. |
| Modo do dispositivo | O modo de operação do dispositivo, como Venda em dispositivos móveis ou Tela para clientes. O Modo do dispositivo fica disponível apenas nos dispositivos Shopify POS Go e Victa Mobile. |
Pesquisar e filtrar a lista de dispositivos
Se você gerencia uma grande quantidade de dispositivos, é possível pesquisar um em específico ou filtrar a lista para encontrá-los.
Pesquise um dispositivo digitando o número de série no campo de pesquisa ou filtre a lista pelos atributos a seguir:
- Local: o local atribuído ao dispositivo.
- Status: se o dispositivo está Online ou Offline.
- Versão do POS: se o dispositivo executa uma versão Atualizada ou Desatualizada do Shopify POS.
- Dispositivo: o tipo de dispositivo, como POS Go, Victa Mobile, iPhone, iPad ou Android.
É possível aplicar vários filtros de vez. Por exemplo, você pode filtrar a lista para exibir apenas dispositivos Online atribuídos a um local específico.
Passos:
No admin da Shopify, acesse Canais de vendas > POS.
Clique em Dispositivos.
Clique no ícone
.Siga uma destas etapas:
- Para pesquisar um dispositivo, insira o número de série no campo de pesquisa.
- Para filtrar a lista de dispositivos, clique no filtro desejado e, em seguida, selecione os valores pelos quais quer filtrar.
Opcional: para adicionar outro filtro, clique no ícone
.
Ver os detalhes do dispositivo
Para ver mais informações sobre um dispositivo específico, clique nele na lista. A página de detalhes do dispositivo inclui as seguintes informações:
| Informações | Descrição |
|---|---|
| Conta conectada | A conta de membro da equipe conectada ao dispositivo no momento. |
| Usuário conectado por PIN | O membro da equipe conectado por PIN ao dispositivo. Clique em Ver usuário para acessar os detalhes. Vale lembrar que esse campo pode não aparecer imediatamente em dispositivos de terceiros. |
| Status | Indica se o dispositivo está Online ou Offline. |
| Dados da Shopify | Data e hora da última sincronização do dispositivo com a Shopify. |
| App POS | A versão do Shopify POS em execução no dispositivo. |
| Customer View | A versão do app Customer View em execução no dispositivo. Disponível em equipamentos da Shopify, como o POS Go. |
| Local da loja | O local atribuído ao dispositivo. Para ver os detalhes correspondentes, clique em Ver local. |
| Modelo de grade inteligente | O modelo de grade inteligente atribuído ao dispositivo que controla o layout da tela inicial do Shopify POS. Clique em Editar modelo para fazer alterações no modelo de grade inteligente do dispositivo. Saiba mais sobre como gerenciar esses modelos. |
| Modo do dispositivo | O modo de operação do dispositivo, como Venda em dispositivos móveis ou Tela para clientes. O Modo do dispositivo fica disponível apenas nos dispositivos Shopify POS Go e Victa Mobile. |
| Marca | O fabricante do dispositivo. Exemplo: Apple. |
| ID do dispositivo | O identificador exclusivo do dispositivo. |
| Número de série | O número de série do fabricante do dispositivo. |
| ID da máquina | O identificador do modelo de hardware do dispositivo. Exemplo: iPhone18,5. |
| Versão do SO | A versão do sistema operacional em execução no dispositivo. Exemplo: iOS 26.5. |
| Nível da bateria | A carga atual da bateria do dispositivo, em porcentagem. |
| Fonte de energia | Como o dispositivo é alimentado. Exemplo: Com fio ou Bateria. |
Informações adicionais do Shopify POS Go
Os dispositivos Shopify POS Go incluem uma seção de Informações adicionais na respectiva página de detalhes. Ela exibe a rede Wi-Fi do dispositivo, se ele está conectado a uma impressora e os detalhes da versão dos softwares a seguir:
- Navegador
- File Vault
- Firmware
- Launcher
- ROM
Sair de um dispositivo remotamente
Você pode sair remotamente de um dispositivo perdido, roubado ou que não esteja mais em uso. Ele permanecerá na lista de dispositivos mesmo após sair. Esse procedimento remoto pode levar até 5 minutos para ser concluído.
Passos:
No admin da Shopify, acesse Canais de vendas > POS.
Clique em Dispositivos.
Clique no dispositivo do qual você quer sair.
Clique em Sair da loja.
Na caixa de diálogo, clique em Sair.
Remover um dispositivo da lista
Quando você remove um dispositivo, a sessão é encerrada e ele é arquivado, ficando oculto na lista de dispositivos. Para restaurar um dispositivo removido, faça login novamente no Shopify POS nesse aparelho e ele voltará a aparecer na lista.
Passos:
No admin da Shopify, acesse Canais de vendas > POS.
Clique em Dispositivos.
Clique no dispositivo que você quer remover.
Clique em Remover dispositivo.
Na caixa de diálogo, confirme que você quer remover o dispositivo.