Criar uma venda rápida no app da Shopify

Use o app da Shopify para criar uma Venda rápida e processar transações com agilidade. Adicione produtos da loja, insira valores personalizados e aplique descontos para concluir vendas rapidamente sem precisar criar um pedido em rascunho completo nem usar o app Shopify POS.

Considerações sobre a criação de uma venda rápida no app da Shopify

Antes de criar uma venda rápida no app da Shopify, analise as seguintes considerações:

• A Venda rápida está disponível em todos os países nos quais a Shopify atua. É possível aceitar pagamentos com links de pagamento ou dinheiro em qualquer país compatível.
• O Tap to Pay está disponível como forma de pagamento adicional na Austrália, no Canadá, na Finlândia, em Luxemburgo, nos Países Baixos, na Nova Zelândia, em Singapura (somente para dispositivos Android), na Suíça, no Reino Unido e nos Estados Unidos. Para usar o Tap to Pay, você precisa atender aos requisitos de qualificação do Tap to Pay no app da Shopify.
  • Vendas rápidas no Canadá aceitam pagamentos por Interac.
  • Vendas rápidas na Austrália aceitam pagamentos por EFTPOS.
• Para criar uma Venda rápida, você precisa de um plano da Shopify e de um provedor de pagamento. Em países onde o Shopify Payments está disponível, é obrigatório usar esse serviço. Em outros países, é possível usar o PayPal ou qualquer outro provedor de pagamento compatível.
• Para usar a câmera do dispositivo móvel e ler itens durante uma venda rápida, é necessário conceder as permissões de acesso à câmera do dispositivo.
• Para criar uma venda rápida e aceitar pagamentos com o Tap to Pay, os usuários precisam ter a permissão Venda rápida como parte de sua função.
• Os descontos são cumulativos com outros descontos aplicados à venda rápida, na ordem em que são adicionados. Saiba mais sobre como aplicar descontos a uma venda rápida.
• Para proteger o admin da Shopify caso ocorra a perda do dispositivo durante uma venda rápida, ative a opção Exigir Face ID para sair da venda rápida. Saiba mais sobre como fazer login no app da Shopify usando biometria.

A Venda rápida é voltada para transações simples e rápidas, sem recursos aprofundados para vendas presenciais comuns, como o rastreamento de caixa ou a cobrança de tributos apenas sobre itens específicos do pedido, os quais estão disponíveis no Shopify POS. Além disso, não possui os recursos detalhados exibidos ao criar um pedido em rascunho no admin da Shopify, como as seguintes opções:

• Associar um perfil de cliente a um pedido antes de concluir a transação.
• Aplicar descontos automáticos ao pedido.
• Notificar quando um produto estiver sem estoque ou for vendido além do estoque.
• Salvar o pedido como rascunho para modificação e conclusão posteriores.

Iniciar uma venda rápida

Para iniciar uma venda rápida no app da Shopify, toque em e, depois, em Venda rápida no menu principal.

Caso haja mais de um local associado à loja, será possível usar o menu Estoque da venda rápida para selecionar de onde ela é feita. O lugar escolhido para essa transação é o local com o estoque exibido e atualizado com base nos produtos vendidos no momento. Isso também afeta as alíquotas que aparecem e se aplicam à venda rápida.

Adicionar produtos existentes a uma venda rápida

É possível adicionar qualquer produto do admin da Shopify a uma venda rápida. Durante esse processo, também há a opção de ajustar as quantidades dos itens ou selecionar variantes de produtos específicas.

Etapas:

1. No app da Shopify, inicie uma venda rápida:

   1. Toque em e, em seguida, toque em Venda rápida no menu principal.
   2. Opcional: toque no menu Estoque para selecionar um local diferente para a venda rápida.

2. Toque em Adicionar produto.

3. Na lista Todos os produtos, selecione os produtos que você quer adicionar à venda rápida:

   • Toque no ícone + ao lado de um produto para personalizar o número de itens que deseja adicionar. Também é possível tocar no número de itens e personalizá-lo manualmente.
   • Toque em para remover o item da venda rápida.
   • Use a barra de pesquisa para pesquisar produtos específicos.
   • Toque em para usar a câmera do dispositivo e ler o código de barras do produto que você quer adicionar.

4. Toque em Concluído para adicionar os produtos selecionados à venda rápida.

5. Opcional: após a adição dos produtos à venda rápida, é possível tocar neles para atualizá-los:

   • Toque nos ícones + ou - para personalizar o número de itens que deseja incluir. Também é possível tocar no número de itens e personalizá-lo manualmente. Depois, toque em Concluído para aplicar as alterações.
   • Toque em Remover para tirar o item da venda rápida.

Adicionar valores personalizados à venda rápida

É possível adicionar quantos valores personalizados você quiser a uma venda rápida. Essa é uma maneira útil de adicionar cobranças únicas ou vender itens que não costumam ser comercializados na loja.

Etapas:

1. No app da Shopify, inicie uma venda rápida:

   1. Toque em e, em seguida, toque em Venda rápida no menu principal.
   2. Opcional: toque no menu Estoque para selecionar um local diferente para a venda rápida.

2. Toque em Valor personalizado.

3. Configure o valor personalizado que você quer adicionar à venda rápida:

   • Opcional: toque no campo Nome para adicionar um nome ao valor personalizado. Caso não insira um nome, o padrão será “Valor personalizado”.
   • Toque no campo de preço para aplicar um preço personalizado.

4. Toque em Adicionar para inserir o valor personalizado na venda rápida.

5. Opcional: após a adição dos valores personalizados à venda rápida, é possível tocar neles para atualizá-los:

   • Toque nos campos de nome ou preço para atualizar os valores. Depois, toque em Concluído para aplicar as alterações.
   • Toque em Remover para retirar o valor personalizado da venda rápida.

Aplicar um desconto a uma venda rápida

É possível adicionar manualmente descontos de valor fixo ou percentual que se aplicam a toda a venda rápida. Descontos automáticos não são aplicados ao recurso. Além disso, não é possível aplicar outros tipos, como códigos de desconto ou descontos exclusivos para itens de linha específicos da transação.

É possível aplicar vários descontos manuais a uma única venda rápida. No entanto, eles são processados em sequência. Ou seja, cada desconto é calculado com base no preço da venda rápida após a aplicação do desconto anterior.

Por exemplo, se você criar uma venda rápida de US$ 100 e aplicar um desconto de 10% seguido por um desconto de US$ 10, o preço final será de US$ 80. Isso ocorre porque a fórmula usada seria (100 - 10%) - 10 = 80. Por outro lado, se você aplicasse um desconto de US$ 10 e, depois, um desconto de 10% (ordem inversa), o preço final seria US$ 81. Afinal, os 10% incidiriam sobre o novo total de US$ 90 decorrente da dedução do primeiro valor. Assim, a fórmula seria (100 - 10) - 10% = 81.

Em outro exemplo, a aplicação de um desconto de 10% e, depois, um de 20% a uma venda rápida não resultaria no mesmo preço final de um desconto único de 30%. Se o valor total fosse US$ 100 e os dois descontos percentuais separados fossem aplicados, o resultado ficaria em US$ 72, pois (100 - 10%) - 20% = 72. Já um desconto único de 30% em uma venda rápida de US$ 100 resultaria no preço final de US$ 70, pois 100 - 30% = 70.

Não é possível reorganizar os descontos após aplicá-los à venda rápida.

Etapas:

1. No app da Shopify, inicie uma venda rápida:

   1. Toque em e, em seguida, toque em Venda rápida no menu principal.
   2. Opcional: toque no menu Estoque para selecionar um local diferente para a venda rápida.

2. Toque em e selecione um dos seguintes modificadores de desconto:

   • Para aplicar um desconto percentual, toque em Aplicar desconto de %.
   • Para aplicar um desconto de valor, toque em Aplicar desconto de $.

3. Configure o desconto que você quer adicionar à venda rápida:

   • Opcional: toque no campo Nome para adicionar um nome ao desconto. Se você não inserir um nome, o padrão será “Valor personalizado”.
   • Toque no campo de desconto para aplicar um valor de desconto personalizado ou um valor percentual.

4. Toque em Adicionar para incluir o desconto na Venda rápida.

5. Opcional: após adicionar um desconto à Venda rápida, toque nele para fazer atualizações:

   • Toque nos campos de nome ou desconto para atualizar os valores. Depois, toque em Concluído para aplicar as alterações.
   • Toque em Remover para excluir o desconto da Venda rápida.

Adicionar frete a uma Venda rápida

Você pode adicionar frete a uma Venda rápida quando o cliente deseja pagar na hora, mas quer que os itens sejam enviados para o próprio endereço. É possível criar uma taxa de frete personalizada ou selecionar uma das opções disponíveis de acordo com as transportadoras e configurações de frete que você definiu no admin da Shopify.

Quando você adiciona o frete, um item de linha Frete é incluído na Venda rápida. É possível configurar o endereço de entrega e selecionar uma taxa de frete manualmente de forma direta, ou deixar as informações de frete em branco. Caso os detalhes de frete fiquem vazios, a taxa de Frete no resumo do pedido mostrará a mensagem Ainda não calculado. Você pode enviar um link de pagamento ao cliente com as informações de frete ainda não calculadas para que ele próprio as envie e selecione a taxa de frete, de forma semelhante à experiência do Shopify Checkout em um pedido online. Se você configurar as informações de frete manualmente na Venda rápida antes de enviar o link de pagamento, o cliente não conseguirá selecionar a taxa de frete na hora de pagar.

Depois que a Venda rápida for concluída e você estiver com tudo pronto para enviar o pedido ao cliente, será possível processar o pedido na página Pedidos do admin da Shopify, da mesma forma que um pedido online. Saiba mais sobre o processamento de pedidos.

Antes de adicionar o frete a uma Venda rápida, analise as considerações a seguir:

• Se o endereço adicionado à Venda rápida estiver fora das zonas de frete aceitas, um aviso de Endereço fora da zona aparecerá no item de linha de Frete. Ainda será possível concluir a Venda rápida, mas você precisará adicionar uma taxa de frete personalizada, já que não haverá opções calculadas pela transportadora.
• Se você adicionar um valor personalizado à Venda rápida, a taxa de frete para esse item de linha será calculada com base nas configurações do pacote padrão. Também é possível adicionar uma taxa personalizada para inserir um valor de frete adequado manualmente.
• Se o cliente optar por pagar o pedido em dinheiro ou usando o Tap to Pay, você precisará configurar manualmente o endereço de entrega e selecionar uma taxa de frete com antecedência. As informações de frete não podem ficar em branco no pagamento em dinheiro ou com o Tap to Pay.

Etapas:

1. No app da Shopify, inicie uma venda rápida:

   1. Toque em e, em seguida, toque em Venda rápida no menu principal.
   2. Opcional: toque no menu Estoque para selecionar um local diferente para a venda rápida.

2. Toque em e, em seguida, toque em Adicionar frete.

3. Opcional: toque no item de linha Frete na Venda rápida para configurar manualmente as informações de frete:

   1. Na aba Endereço, adicione os detalhes do endereço de entrega, como nome e sobrenome, endereço e CEP. A taxa de frete é atualizada para a taxa disponível mais barata para esse endereço com base nas suas opções de frete existentes.
   2. Opcional: na aba Método, selecione uma taxa de frete calculada pela transportadora ou toque em Taxa personalizada para adicionar uma taxa e um nome personalizados.
   3. Toque em Concluído.

4. Opcional: depois de adicionar o frete à Venda rápida, toque no item de linha Frete para atualizá-lo:

   • Toque no item de linha Frete para atualizar os detalhes do endereço ou da forma de frete. Em seguida, toque em Concluído para aplicar as alterações.
   • Na aba Endereço, toque no ícone para remover o item de linha de frete da Venda rápida.

Ativar ou desativar tributos na Venda rápida

Você pode selecionar ou desmarcar manualmente os tributos aplicáveis a toda a Venda rápida. Não é possível gerenciar quais tributos se aplicam a itens de linha específicos na Venda rápida. As alíquotas exibidas na Venda rápida são determinadas com base no local que você selecionou ao iniciar a Venda rápida e nas configurações de tributos definidas no admin da Shopify. Elas também são recalculadas dependendo se você adicionou frete à Venda rápida. Saiba mais sobre como cobrar tributos usando a Shopify.

Consulte sempre uma autoridade tributária local ou um contador para garantir que você cobra as alíquotas de tributo sobre vendas corretas dos clientes e declara e remete os tributos corretamente.

Etapas:

1. No app da Shopify, inicie uma venda rápida:

   1. Toque em e, em seguida, toque em Venda rápida no menu principal.
   2. Opcional: toque no menu Estoque para selecionar um local diferente para a venda rápida.

2. Adicione produtos ou valores personalizados à Venda rápida.

3. No resumo da Venda rápida, toque em ao lado de Tributos e, depois, marque ou desmarque qualquer uma das alíquotas para aplicá-las ou removê-las da Venda rápida.

Adicionar uma observação a uma Venda rápida

Você pode adicionar uma observação à Venda rápida para registrar informações específicas sobre a venda ou incluir solicitações do cliente. As observações não são exibidas ao cliente; portanto, apenas você e os membros da equipe podem acessá-las no admin da Shopify.

As observações de Venda rápida têm um limite de 5.000 caracteres.

Etapas:

1. No app da Shopify, inicie uma venda rápida:

   1. Toque em e, em seguida, toque em Venda rápida no menu principal.
   2. Opcional: toque no menu Estoque para selecionar um local diferente para a venda rápida.

2. Toque em > Adicionar observação.

3. Na caixa de diálogo Observação, digite o conteúdo que você quer incluir na observação.

4. Toque em Pronto para adicionar a observação à Venda rápida.

5. Opcional: depois de adicionar a observação à Venda rápida, toque nela para atualizá-la:

   • Toque na observação para atualizar o conteúdo. Depois, toque em Concluído para aplicar as alterações.
   • Toque em Remover observação para excluir a observação da Venda rápida.

Limpar o carrinho em uma Venda rápida

A qualquer momento, você pode limpar um carrinho em andamento para esvaziar a Venda rápida. Esse processo remove todos os produtos, valores personalizados e modificadores de carrinho, como descontos ou observações, da Venda rápida. A ação de limpar o carrinho não pode ser desfeita.

Etapas:

1. No app da Shopify, inicie uma venda rápida:

   1. Toque em e, em seguida, toque em Venda rápida no menu principal.
   2. Opcional: toque no menu Estoque para selecionar um local diferente para a venda rápida.

2. Faça personalizações na Venda rápida, como adicionar produtos ou valores personalizados.

3. Para limpar o carrinho, toque em > Limpar carrinho.

4. Confirme a limpeza tocando em Limpar.

Ativar ou desativar gorjetas na Venda rápida

Você pode ativar ou desativar a opção para o cliente incluir uma gorjeta na Venda rápida antes de processar o pagamento. Por padrão, as gorjetas são desativadas e exibidas como Desativado ao criar uma Venda rápida. É possível ativar as gorjetas para Vendas rápidas a qualquer momento, e a opção permanece ativa em todas as futuras Vendas rápidas até que a configuração seja desativada.

Quando a configuração de gorjetas está ativa, é possível personalizar as 3 opções predefinidas de percentual de gorjeta que são exibidas para o cliente durante o pagamento. Por padrão, as opções de gorjeta predefinidas são 15%, 18% e 20%. As 3 Opções de percentual de gorjeta personalizadas são exibidas ao cliente na ordem numérica em que estão nas configurações de gorjeta e não são reordenadas automaticamente da menor para a maior durante o pagamento. Por exemplo, a Opção 1 é exibida primeiro, a Opção 2 em segundo e a Opção 3 em terceiro.

Além das três opções de porcentagem predefinidas que você escolheu, as opções de incluir uma gorjeta Personalizada e Sem gorjeta são exibidas ao cliente durante o pagamento. Essas opções extras não podem ser ocultadas quando a configuração de gorjeta está ativa para uma Venda rápida.

Etapas:

1. No app da Shopify, inicie uma venda rápida:

   1. Toque em e, em seguida, toque em Venda rápida no menu principal.
   2. Opcional: toque no menu Estoque para selecionar um local diferente para a venda rápida.

2. Toque em > Gorjetas.

3. Toque na configuração Ativar gorjetas para ativar ou desativar a configuração de gorjetas para o cliente.

4. Opcional: toque nas diferentes Opções de gorjeta predefinidas e insira valores percentuais diferentes para exibir aos clientes durante o pagamento.

5. Para salvar as alterações, toque em Concluído.