Criar workflows manualmente ou a partir de um modelo

Para usar o Shopify Flow, crie um workflow. É possível criar um novo workflow manualmente ou usando um modelo predefinido.

Considerações sobre a criação de um workflow

Antes de criar um workflow, analise as seguintes considerações:

• Os workflows são executados o mais rápido possível. No entanto, pode haver um atraso entre o momento em que um acionador inicia um workflow e o momento em que as ações são concluídas. Não há um tempo definido para a conclusão de um workflow.
• Pedidos e rascunhos de pedido são tratados separadamente pelo Flow. Ações e acionadores que afetam pedidos não afetam rascunhos de pedido, e aqueles que afetam rascunhos de pedido não afetam pedidos. Se um rascunho de pedido for convertido em um pedido, os workflows que afetam pedidos serão aplicados.
• Workflows com condições que envolvem tags podem não funcionar se houver mais de 250 tags associadas ao pedido, produto ou cliente.
• Todos os workflows precisam começar com um acionador do Shopify Flow ou de um app.
• Alguns campos da GraphQL Admin API são preenchidos de forma assíncrona, principalmente em pedidos. Como esses campos podem não estar preenchidos quando o workflow é executado, os dados podem não estar disponíveis para o Shopify Flow e causar resultados inesperados, como processamentos de pedidos, parâmetros UTM ou níveis de risco. Antes de ativar um workflow, teste-o para verificar se os dados são os esperados.

Sempre que possível, use um acionador que inicie workflows quando uma condição for atendida, em vez de quando um pedido for criado. Por exemplo, para criar um workflow que realiza ações com base no nível de risco de um pedido, use o acionador Order risk analyzed em vez de Order created.

Criar um novo workflow

O Shopify Flow usa uma tela de formato livre na qual você pode criar um workflow. As etapas a seguir descrevem como criar um workflow simples, adicionando um acionador, uma condição e uma ação. É possível criar workflows mais complexos adicionando outras condições e ações ou usando acionadores e ações avançados.

Etapas:

1. No admin da Shopify, acesse Apps > Flow.

2. Clique em Criar workflow.

3. Clique em Selecionar um acionador e selecione o acionador que inicia o workflow.

4. Clique em **+** para criar uma nova etapa. Clique em **Condição** e, em seguida, defina a condição que deve ser atendida antes que qualquer ação seja executada.

5. Clique em + > Ação na opção Verdadeiro para selecionar a ação a ser executada quando a condição for verdadeira.

6. Opcional: para adicionar etapas ao fluxo de trabalho quando a condição for falsa, clique em + na opção Falso. É possível adicionar outras condições ou ações.

7. Opcional: para incluir uma nota do fluxo de trabalho com detalhes ou instruções adicionais sobre ele, clique em Mais ações > Adicionar nota.

8. Clique em **Novo fluxo de trabalho** e insira um título para o fluxo de trabalho.

9. Para ativar o fluxo de trabalho, clique em Ativar fluxo de trabalho.

Criar um workflow com um modelo

Um modelo é um workflow predefinido criado pela Shopify que você pode personalizar e usar.

Os modelos usam acionadores, condições e ações com dados de marcadores de posição preenchidos. Antes de ativar seu workflow, edite-o e inclua os valores que você quer usar, por exemplo:

• Se um workflow adicionar tags a clientes ou pedidos, verifique se essas são as tags que você quer usar.
• Se um workflow enviar mensagens, altere as informações do destinatário, como o endereço de e-mail.
• Se um workflow usar um app que você não quer instalar, talvez seja possível substituí-lo por uma função semelhante, como trocar uma ação que envia uma mensagem no Slack por uma ação que envia um e-mail.
• Se o fluxo de trabalho incluir uma nota Sobre este fluxo de trabalho, será possível revisar o conteúdo pré-existente e atualizar a nota conforme a necessidade.

Etapas:

1. No admin da Shopify, acesse Apps > Flow.

2. Clique em Criar workflow.

3. Clique em Procurar modelos e selecione um modelo.

4. Analise o modelo para verificar se ele atende às suas necessidades. É possível personalizar o workflow depois de instalá-lo.

5. Clique em Instalar.

6. Edite o modelo conforme o necessário.

7. Opcional: clique no nome do workflow e edite o título.

8. Opcional: teste o workflow com base em um evento acionador de teste.

9. Para ativar o fluxo de trabalho, clique em Ativar fluxo de trabalho.

Consulte a página de exemplos para ver exemplos de modelos de workflow disponíveis.

Gerar um workflow com o Sidekick

É possível usar o Sidekick para criar um workflow no Shopify Flow com base em uma descrição do que você deseja. Descreva sua ideia de workflow em linguagem simples, por exemplo: Quero criar um workflow que marque com a tag “pequeno” os pedidos com menos de 3 itens de linha. ou Ajude-me a criar um workflow que envie um e-mail de ‘Boas-vindas ao nível Ouro!’ quando o gasto vitalício de um cliente ultrapassar US$ 1.000. O Sidekick gerará os elementos do workflow para você analisar e modificar conforme necessário.

Antes de gerar um workflow com o Sidekick, analise as seguintes considerações:

• É preciso usar um dispositivo desktop para gerar workflows com o Sidekick.
• Os workflows gerados pelo Sidekick ficam Inativos por padrão. É preciso ativar manualmente o workflow gerado pelo Sidekick para usá-lo.
• Os fluxos de trabalho gerados pelo Sidekick são marcados automaticamente com a tag sidekick. Saiba mais sobre como organizar fluxos de trabalho com tags.
• Analise e teste o fluxo de trabalho gerado minuciosamente para garantir que ele seja funcional e esteja completo. O Sidekick pode omitir a lógica específica do negócio em fluxos de trabalho complexos, que você precisará refinar antes do uso. Saiba mais sobre como testar fluxos de trabalho.

Etapas:

1. No admin da Shopify, acesse Apps > Flow.

2. Clique em para abrir o Sidekick.

3. Em linguagem simples, descreva o tipo de fluxo de trabalho automatizado que você quer.

4. Pressione Enter ou clique em para enviar a mensagem. Com base na mensagem, o Sidekick cria o fluxo de trabalho e apresenta uma visão geral de como ele funciona.

5. Clique no botão no final da resposta do Sidekick para abrir o fluxo de trabalho criado.

6. Analise e teste o fluxo de trabalho para confirmar que ele funciona como esperado.

7. Opcional: se o fluxo de trabalho precisar de atualizações, edite-o manualmente ou continue a conversa com o Sidekick para que ele o atualize para você. Quando o Sidekick fizer alterações, clique em Aplicar alterações ou Descartar alterações para manter ou recusar as modificações no fluxo de trabalho.

8. Para ativar o fluxo de trabalho, clique em Ativar fluxo de trabalho.