Permissões do Ponto de venda

As permissões do POS concedem acesso a diferentes áreas do Shopify POS e do canal de vendas Ponto de venda para gerenciar tarefas no nível do POS.

Atribua permissões de POS aos membros da equipe do POS selecionando permissões específicas. Você também pode Selecionar todas as permissões para atribuir todas as permissões de nível de POS disponíveis a uma função. Saiba mais sobre o gerenciamento de funções.

As permissões do POS definem quais membros da equipe podem realizar uma ação, mas é possível verificar quem executou uma ação de caixa de alto risco no registro de atividade do POS.

Autorização do gerente

Permissão de Autorização do gerente do Ponto de venda
PermissãoDescrição
Autorização do gerente

Os membros da equipe do Ponto de venda podem aprovar ações da equipe inserindo o PIN. Os usuários com permissões de gerenciamento de funções podem editar as funções para permitir a Autorização do gerente. Para aprovar uma ação, os membros da equipe precisam da Autorização do gerente e que a permissão necessária esteja definida como Permitido.

Você pode definir esta permissão para uma das seguintes opções:

  • Permitida, que permite que o membro da equipe aprove ações
  • Negada, que impede que o membro da equipe aprove ações

Descrição das permissões da função de POS

Você pode atribuir as seguintes permissões no nível do POS a funções de POS.

Checkout

Permissões de checkout do Ponto de venda
PermissãoDescrição
Adicionar vendas personalizadas

O membro da equipe do POS pode criar uma venda personalizada.

Você pode definir esta permissão para uma das seguintes opções:

  • Permitida, que permite que o membro da equipe adicione vendas personalizadas
  • Negada, que impede que o membro da equipe adicione vendas personalizadas
  • Aprovação necessária, que exige que o membro da equipe com as permissões Autorização do gerente e Adicionar vendas personalizadas habilitadas insira o PIN para concluir a ação

Enviar para o cliente

O membro da equipe do POS pode enviar um carrinho para um cliente.

Você pode definir esta permissão para uma das seguintes opções:

  • Permitida, que permite que o membro da equipe envie para clientes
  • Negada, que impede que o membro da equipe envie para clientes
  • Aprovação necessária, que exige que o membro da equipe com as permissões Autorização do gerente e Enviar para o cliente habilitadas insira o PIN para concluir a ação

Editar tributos

O membro da equipe do POS pode editar os tributos dos pedidos.

Você pode definir esta permissão para uma das seguintes opções:

  • Permitida, que permite que o membro da equipe edite os tributos
  • Negada, que impede que o membro da equipe edite os tributos
  • Aprovação necessária, que exige que o membro da equipe com as permissões Autorização do gerente e Editar tributos habilitadas insira o PIN para concluir a ação

Aceitar pagamentos offline com cartão de crédito e débito

É preciso ativar pagamentos offline para definir essa permissão.

O membro da equipe do Ponto de venda pode aceitar pagamentos offline com cartão de crédito e débito

Você pode definir esta permissão para uma das seguintes opções:

  • Permitida, que permite que o membro da equipe processe pagamentos offline com cartão de crédito e débito
  • Negada, que impede que o membro da equipe processe pagamentos offline com cartão de crédito e débito
  • Aprovação necessária, que exige que o membro da equipe com as permissões Autorização do gerente e Aceitar pagamentos offline com cartão de crédito e débito habilitadas insira o PIN para processar a venda offline

Descontos

Permissões de descontos do Ponto de venda
PermissãoDescrição
Aplicar descontos personalizados

O membro da equipe do POS pode aplicar descontos personalizados a um carrinho inteiro e a um único item de linha.

Você pode definir esta permissão para uma das seguintes opções:

  • Permitida, que permite que o membro da equipe aplique descontos personalizados
  • Negada, que impede que o membro da equipe aplique descontos personalizados
  • Aprovação necessária, que exige que o membro da equipe com as permissões Autorização do gerente e Aplicar desconto habilitadas insira o PIN para concluir a ação

Aplicar códigos de desconto

O membro da equipe do POS pode aplicar códigos de desconto a todo o carrinho.

Você pode definir esta permissão para uma das seguintes opções:

  • Permitida, que permite que o membro da equipe aplique códigos de desconto
  • Negada, que impede que o membro da equipe aplique códigos de desconto
  • Aprovação necessária, que exige que o membro da equipe com as permissões Autorização do gerente e Aplicar desconto habilitadas insira o PIN para concluir a ação

Pedidos

Permissões de pedidos do Ponto de venda
PermissãoDescrição
Gerenciar pedidos em todos os locais

Os membros da equipe do Ponto de venda podem gerenciar pedidos de todos os locais.

Você pode definir esta permissão para uma das seguintes opções:

  • Permitida, que permite que o membro da equipe gerencie pedidos, independentemente do local do dispositivo
  • Negada, que impede que o membro da equipe gerencie pedidos de todos os locais. O membro da equipe pode gerenciar apenas os pedidos feitos no local do dispositivo

Gerenciar a atribuição de vendas para pedidos

O membro da equipe do POS pode adicionar, editar ou excluir a atribuição de membros da equipe em pedidos concluídos.

Você pode definir esta permissão para uma das seguintes opções:

  • Permitida, que permite que o membro da equipe edite a atribuição de membros da equipe nos pedidos
  • Negada, que impede que o membro da equipe edite a atribuição de membros da equipe nos pedidos

Devolver e trocar pedidos

O membro da equipe do POS pode reembolsar e trocar pedidos.

Você pode definir esta permissão para uma das seguintes opções:

  • Permitida, que permite que o membro da equipe reembolse e troque pedidos
  • Negada, que impede que o membro da equipe reembolse e troque pedidos
  • Aprovação necessária, que exige que o membro da equipe com as permissões Autorização do gerente e Devolver e trocar pedidos habilitadas insira o PIN para concluir a ação

Devolver itens não qualificados

Os membros da equipe do Ponto de venda podem devolver itens não qualificados, como aqueles cuja janela de devolução expirou.

Você pode definir esta permissão para uma das seguintes opções:

  • Permitido, que autoriza os membros da equipe a devolver itens não qualificados
  • Negado, que impede os membros da equipe de devolver itens não qualificados
  • Autorização necessária, que exige que membros da equipe com a permissão Autorização do gerente e com permissões concedidas para devolver e trocar pedidos insiram o PIN para concluir a ação

Criar devoluções não verificadas

Os membros da equipe do Ponto de venda podem criar devoluções não verificadas.

Você pode definir esta permissão para uma das seguintes opções:

  • Permitido, que permite aos membros da equipe criar devoluções não verificadas
  • Negado, que impede os membros da equipe de criar devoluções não verificadas
  • Aprovação necessária, que exige que o membro da equipe com as permissões Autorização do gerente e Devolver e trocar pedidos habilitadas insira o PIN para concluir a ação

Concluir devoluções em andamento

Os membros da equipe do PDV podem concluir devoluções ou trocas em andamento.

Você pode definir esta permissão para uma das seguintes opções:

  • Permitido, que permite aos membros da equipe concluir devoluções em andamento
  • Negado, que impede os membros da equipe de concluir devoluções em andamento
  • Aprovação necessária, que exige que o membro da equipe com as permissões Autorização do gerente e Devolver e trocar pedidos habilitadas insira o PIN para concluir a ação

Gerenciar reabastecimento de itens

Os membros da equipe do PDV podem gerenciar onde os itens são reabastecidos durante uma devolução ou troca.

Você pode definir esta permissão para uma das seguintes opções:

  • Permitido, que permite aos membros da equipe gerenciar a reposição de estoque
  • Negado, que impede os membros da equipe de gerenciar a reposição de estoque
  • Aprovação necessária, que exige que o membro da equipe com as permissões Autorização do gerente e Devolver e trocar pedidos habilitadas insira o PIN para concluir a ação

Remover itens não processados

Os membros da equipe do PDV podem remover itens não processados de uma devolução ou troca.

Você pode definir esta permissão para uma das seguintes opções:

  • Permitido, que permite aos membros da equipe remover itens não processados de uma devolução ou troca
  • Negado, que impede os membros da equipe de remover itens não processados de uma devolução ou troca
  • Aprovação necessária, que exige que o membro da equipe com as permissões Autorização do gerente e Devolver e trocar pedidos habilitadas insira o PIN para concluir a ação

Cancelar

Os membros da equipe do PDV podem cancelar uma devolução ou troca.

Você pode definir esta permissão para uma das seguintes opções:

  • Permitido, que permite aos membros da equipe cancelar uma devolução ou troca
  • Negado, que impede os membros da equipe de cancelar uma devolução ou troca
  • Aprovação necessária, que exige que o membro da equipe com as permissões Autorização do gerente e Devolver e trocar pedidos habilitadas insira o PIN para concluir a ação

Gerenciar rascunhos de pedido em todos os locais

O membro da equipe do POS pode visualizar, recuperar e editar rascunhos de pedido de outras lojas físicas.

Você pode definir esta permissão para uma das seguintes opções:

  • Permitida, que permite que o membro da equipe visualize, recupere, edite e conclua o checkout de rascunhos de pedido de outras lojas físicas
  • Negada, que impede que o membro da equipe visualize, recupere e edite rascunhos de pedido de outras lojas físicas. Se a permissão for negada, o membro da equipe não poderá acessar os rascunhos de pedido criados no admin

Processar pedidos de envio e retirada

Os membros da equipe do POS podem preparar e processar pedidos de frete usando o Enviar da loja, além de processar pedidos de retirada na loja no Shopify POS.

Você pode definir esta permissão para uma das seguintes opções:

  • Permitido, que permite aos membros da equipe usar o Enviar da loja e processar pedidos de retirada na loja
  • Negado, que impede os membros da equipe de usar o Enviar da loja e de processar pedidos de retirada na loja

Reatribuir ou cancelar o processamento de pedidos

O membro da equipe do POS pode reatribuir um pedido para processamento em um local diferente.

Você pode definir esta permissão para uma das seguintes opções:

  • Permitido, que permite à equipe usar o Roteamento de pedidos para reatribuir um pedido a um local diferente
  • Negada, que impede que o membro da equipe reatribua pedidos a um local diferente

Gerenciar transferências

Os membros da equipe do ponto de venda podem processar e receber transferências de estoque.

Você pode definir esta permissão para uma das seguintes opções:

  • Permitido, que permite aos membros da equipe receber e processar transferências.
  • Negado, que restringe os membros da equipe de processar e receber transferências.

Clientes

Permissões de clientes do Ponto de venda
PermissãoDescrição
Criar novos clientes

O membro da equipe do POS pode adicionar clientes novos e existentes a um carrinho e visualizar as informações básicas do cliente.

Você pode definir esta permissão para uma das seguintes opções:

  • Permitida, que permite que o membro da equipe adicione informações do cliente
  • Negada, que impede que o membro da equipe adicione informações do cliente

Editar informações do cliente

O membro da equipe do POS pode editar as informações do cliente.

Você pode definir esta permissão para uma das seguintes opções:

  • Permitida, que permite que o membro da equipe adicione e gerencie informações
  • Negada, que impede que o membro da equipe gerencie as informações do cliente

Excluir clientes

O membro da equipe do POS pode excluir clientes.

Você pode definir esta permissão para uma das seguintes opções:

  • Permitida, que permite que o membro da equipe adicione e gerencie informações
  • Negada, que impede que o membro da equipe gerencie as informações do cliente

Ver informações do cliente

Os membros da equipe do POS podem ver as informações do cliente.

Você pode definir esta permissão para uma das seguintes opções:

  • Permitido, que permite que os membros da equipe vejam o endereço de e-mail, o número de telefone e o endereço de entrega do cliente
  • Negado, que impede que os membros da equipe vejam o endereço de e-mail, o número de telefone e o endereço de entrega do cliente

Visualizar metacampos

Os membros da equipe do Ponto de venda podem visualizar informações de metacampos de clientes.

Você pode definir esta permissão para uma das seguintes opções:

  • Permitida, que permite que o membro da equipe adicione e gerencie informações
  • Negada, que impede que o membro da equipe gerencie as informações do cliente

Editar metacampos

Os membros da equipe do Ponto de venda podem editar informações de metacampos de clientes.

Você pode definir esta permissão para uma das seguintes opções:

  • Permitida, que permite que o membro da equipe adicione e gerencie informações
  • Negada, que impede que o membro da equipe gerencie as informações do cliente

Resgatar crédito na loja

Os membros da equipe do Ponto de venda podem aceitar transações que usam crédito da loja como forma de pagamento.

Você pode definir esta permissão para uma das seguintes opções:

  • Permitida, que permite que o membro da equipe processe transações com crédito na loja
  • Aprovação necessária, que exige que um gerente aprove a venda
  • Negada, que impede que o membro da equipe processe transações com crédito na loja

Gerenciar crédito na loja

Os membros da equipe do Ponto de venda podem adicionar ou remover créditos da loja da conta de um cliente.

Você pode definir esta permissão para uma das seguintes opções:

  • Permitida, que permite que o membro da equipe adicione e gerencie informações
  • Aprovação necessária, que exige que um gerente aprove a atualização
  • Negada, que impede que o membro da equipe gerencie as informações do cliente

Apps

Permissões de apps do Ponto de venda
PermissãoDescrição
Usar apps que funcionam com o Shopify POS

Os membros da equipe do Ponto de venda podem usar apps instalados no Shopify POS.

Você pode definir esta permissão para uma das seguintes opções:

  • Permitida, que permite que o membro da equipe adicione e gerencie apps que funcionam com o Shopify POS
  • Negada, que impede que o membro da equipe adicione e gerencie apps que funcionam com o Shopify POS

Gerenciar extensões de UI do POS

Os membros da equipe do POS podem gerenciar as extensões da IU do POS

Você pode definir esta permissão para uma das seguintes opções:

  • Permitida, que permite que o membro da equipe adicione e gerencie extensões de UI do POS
  • Negada, que impede que o membro da equipe adicione e gerencie extensões de UI do POS

Análise

Permissões de análise do Ponto de venda
PermissãoDescrição
Visualizar as análises do local do dispositivo

O membro da equipe do POS pode visualizar o relatório de vendas diárias do local.

Você pode definir esta permissão para uma das seguintes opções:

  • Permitida, que permite que o membro da equipe visualize as análises do local de um dispositivo
  • Negada, que impede que o membro da equipe visualize as análises do local de um dispositivo

Caixa

Permissões de caixa do Ponto de venda
PermissãoDescrição
Gerenciar o rastreamento de pagamentos

Permite que o membro da equipe visualize informações da sessão atual e adicione ou remova dinheiro. Se negada, o dinheiro esperado ainda ficará visível.

Você pode definir esta permissão para uma das seguintes opções:

  • Permitida, que permite que o membro da equipe visualize e ajuste a sessão de rastreamento de pagamentos atual
  • Negada, que impede que o membro da equipe visualize e ajuste a sessão de rastreamento de pagamentos atual

Visualizar o histórico de sessões de rastreamento de pagamentos

O membro da equipe do POS pode visualizar os detalhes das sessões de rastreamento de pagamentos anteriores.

Você pode definir esta permissão para uma das seguintes opções:

  • Permitida, que permite que o membro da equipe visualize o histórico de sessões de rastreamento de pagamentos
  • Negada, que impede que o membro da equipe visualize o histórico de sessões de rastreamento de pagamentos

Iniciar e encerrar sessões de rastreamento de pagamentos

O membro da equipe do POS pode iniciar e encerrar manualmente as sessões de rastreamento de pagamentos.

Você pode definir esta permissão para uma das seguintes opções:

  • Permitida, que permite que o membro da equipe inicie e encerre sessões de rastreamento de pagamentos
  • Negada, que impede que o membro da equipe inicie ou encerre sessões de rastreamento de pagamentos, mas uma sessão de rastreamento de pagamentos é iniciada automaticamente após uma venda

Acessar sessões de rastreamento de caixa no canal de vendas do POS

O membro da equipe do POS pode visualizar, imprimir e exportar sessões de rastreamento de caixa e resumos de caixa de todos os locais do POS Pro.

Você pode definir esta permissão para uma das seguintes opções:

  • Permitida, que permite que o membro da equipe acesse as sessões de rastreamento de caixa no canal de vendas do POS
  • Negada, que impede que o membro da equipe acesse as sessões de rastreamento de caixa no canal de vendas do POS

Encerrar sessões de rastreamento de pagamentos no admin

O membro da equipe do POS pode encerrar remotamente as sessões de rastreamento de pagamentos abertas de qualquer local do POS Pro.

Você pode definir esta permissão para uma das seguintes opções:

  • Permitida, que permite que o membro da equipe encerre as sessões de rastreamento de pagamentos no admin
  • Negada, que impede que o membro da equipe encerre as sessões de rastreamento de pagamentos no admin

Abrir gaveta

O membro da equipe do POS pode abrir a gaveta de dinheiro usando as ações do carrinho.

Você pode definir esta permissão para uma das seguintes opções:

  • Permitida, que permite que o membro da equipe abra a gaveta de dinheiro
  • Negada, que impede que o membro da equipe abra a gaveta de dinheiro, mas ela ainda abre automaticamente após uma venda em dinheiro

Configurações da loja

Permissões de configurações do Ponto de venda
PermissãoDescrição
Personalizar a grade inteligente

O membro da equipe do POS pode adicionar, editar e excluir blocos inteligentes na tela inicial do POS no local do dispositivo.

Você pode definir esta permissão para uma das seguintes opções:

  • Permitida, que permite que o membro da equipe personalize a grade inteligente para o local do dispositivo
  • Negada, que impede que o membro da equipe personalize a grade inteligente para o local do dispositivo

Gerenciar configurações de pagamento do dispositivo

Os membros da equipe do Ponto de Venda podem alterar as configurações de pagamento do dispositivo POS no local dele pelo Shopify POS ou pelo canal de vendas Ponto de Venda no admin da Shopify.

Você pode definir esta permissão para uma das seguintes opções:

  • Permitida, que permite que o membro da equipe gerencie as configurações de pagamento do dispositivo
  • Negada, que impede que o membro da equipe gerencie as configurações de pagamento do dispositivo

Gerenciar pagamentos offline

O membro da equipe do POS pode gerenciar as configurações de pagamento offline no canal de vendas Ponto de venda.

Você pode definir esta permissão para uma das seguintes opções:

  • Permitida, que permite que o membro da equipe gerencie pagamentos offline
  • Negada, que impede que o membro da equipe gerencie pagamentos offline

Alternar dispositivo para checkout offline

A equipe do Point of Sale pode ativar manualmente o checkout offline no dispositivo POS durante problemas de conectividade. Quando ativado, a equipe pode aceitar dinheiro e formas de pagamento personalizadas.

Você pode definir esta permissão para uma das seguintes opções:

  • Permitido: permite que a equipe ative o checkout offline no dispositivo POS
  • Negado: impede que a equipe ative o checkout offline
  • Aprovação necessária: exige que membros da equipe com autorização do gerente e a permissão de alternar dispositivo para checkout offline insiram o PIN para concluir a ação

Gerenciar configurações de comprovantes

O membro da equipe do POS pode alterar as configurações do comprovante impresso para o dispositivo POS.

Você pode definir esta permissão para uma das seguintes opções:

  • Permitida, que permite que o membro da equipe gerencie as configurações de comprovantes
  • Negada, que impede que o membro da equipe gerencie as configurações de comprovantes

Gerenciar informações obrigatórias do checkout no canal de vendas do POS

O membro da equipe do POS pode visualizar e editar as informações obrigatórias do checkout do POS nas configurações.

Você pode definir esta permissão para uma das seguintes opções:

  • Permitida, que permite que o membro da equipe gerencie as configurações de informações obrigatórias do checkout
  • Negada, que impede que o membro da equipe gerencie as configurações de informações obrigatórias do checkout

Alterar o local do dispositivo

Os membros da equipe de Ponto de Venda podem alterar a configuração de local do dispositivo.

Você pode definir esta permissão para uma das seguintes opções:

  • Permitida, que permite que o membro da equipe altere o local do dispositivo
  • Negada, que impede que o membro da equipe altere o local do dispositivo

Sair do app do POS

O membro da equipe do POS pode sair do Shopify POS.

Você pode definir esta permissão para uma das seguintes opções:

  • Permitida, que permite que o membro da equipe saia do app do POS
  • Negada, que impede que o membro da equipe saia do app do POS

Permissões adicionais para acesso ao canal de vendas Ponto de venda

Além de todas as permissões relacionadas ao POS, os membros da equipe com permissões limitadas precisam das permissões de admin adequadas para acessar as seguintes ações do canal de vendas do POS:

Permissões de configurações do Ponto de venda
Ação do canal de vendasPermissão do admin necessáriaPermissão do POS necessária
Visualizar o canal de vendas do POSNenhumaConceder acesso ao Ponto de Venda a este membro da equipe
Adicionar locaisLocais

Apenas os titulares da loja podem alterar as assinaturas do POS Pro.

Nenhuma
Visualizar relatóriosRelatóriosNenhuma
Visualizar dados de vendas de um localRelatórios

Apenas os titulares da loja podem alterar as assinaturas do POS Pro.

Nenhuma
Gerenciar configurações de comprovantesNenhumaGerenciar configurações de comprovante
Fazer upload do logo para personalizações de comprovantesTemas, Páginas ou ProdutosNenhuma