Dezinstalarea aplicațiilor

Puteți utiliza pagina Aplicații din Shopify pentru a dezinstala o aplicație, a reinstala o aplicație pe care ați dezinstalat-o anterior și a vizualiza întregul istoric de instalare al unei aplicații.

Unele integrări sunt canale de vânzări și apar sub Canale de vânzări în panoul de administrare, în loc de Aplicații. Dacă nu puteți găsi o integrare pe pagina Aplicații, consultați Gestionarea canalelor de vânzări pentru a o gestiona sau a o elimina.

Considerații privind dezinstalarea unei aplicații

Verificați următoarele considerații înainte de a dezinstala o aplicație din panoul de administrare Shopify:

• Consultați pașii suplimentari de dezinstalare: Unele aplicații adaugă la tema magazinului dvs. online un cod care nu este eliminat automat când dezinstalați aplicația. Înainte de dezinstalare, consultați listarea aplicației din Shopify App Store sau contactați dezvoltatorul de aplicații pentru a afla dacă sunt necesari pași suplimentari.
• Examinați facturarea: Dezinstalarea unei aplicații plătite anulează viitoarele taxe recurente, dar este posibil să vi se factureze în continuare ciclul de facturare curent. Dacă doriți să solicitați o restituire, contactați dezvoltatorul de aplicații înainte de dezinstalare. Aflați mai multe despre dezinstalarea aplicațiilor cu taxe recurente.
• Anulați eventualele taxe externe: Unele aplicații terțe percep taxe în afara Shopify, deci acele prelevări nu vor fi afișate pe factura dvs. Shopify. Dezinstalarea aplicației din panoul de administrare Shopify nu anulează taxele externe. Consultați setările de facturare ale aplicației sau contactați dezvoltatorul de aplicații pentru a anula orice abonamente sau plăți separate.
• Examinați inventarul din locațiile aplicației: Dacă aplicația gestionează inventarul dintr-o locație, va trebui să transferați sau să ștergeți acel inventar ca parte a procesului de dezinstalare. Aflați mai multe despre dezinstalarea unei aplicații care are inventar stocat într-o locație a aplicației.
• Luați în considerare impactul asupra fluxurilor dvs. de lucru: Orice automatizări, integrări sau funcții ale magazinului care depind de aplicație nu vor mai funcționa după ce o dezinstalați.
• Salvați orice date importante: Unele aplicații stochează date pe care nu le puteți recupera după dezinstalare. Exportați toate datele de care aveți nevoie înainte de a elimina aplicația.
• Reinstalare: Puteți reinstala majoritatea aplicațiilor după ce le-ați dezinstalat, dar este posibil ca setările sau datele anterioare ale aplicației să nu poată fi restaurate. Aflați mai multe despre vizualizarea și reinstalarea aplicațiilor dezinstalate anterior.

Dezinstalarea unei aplicații

Puteți dezinstala o aplicație din magazinul dumneavoastră din pagina Aplicații din panoul de administrare Shopify.

Unele aplicații modifică tema magazinului dumneavoastră online. Trebuie să confirmați dacă aplicația necesită pași suplimentari de dezinstalare înainte de a elimina aplicația din magazinul dumneavoastră. Dacă aplicația pe care doriți să o eliminați necesită pași suplimentari de dezinstalare, atunci puteți contacta dezvoltatorii aplicației accesând Setări > Aplicații > Obțineți asistență în panoul de administrare Shopify.

Pași:

Dezinstalarea unei aplicații cu inventar stocat într-o locație de aplicație

Pentru a dezinstala o aplicație de onorare a comenzilor care are inventar stocat într-o locație de aplicație, trebuie să transferați inventarul într-o altă locație sau să ștergeți inventarul. Nu puteți șterge inventarul pentru inventarul alocat.

Dacă alegeți să vă transferați inventarul într-o locație nouă, atunci nu puteți depăși numărul maxim de locații disponibil în planul dumneavoastră de abonament Shopify.

Pași:

1. Din panoul de administrare Shopify, accesați Setări > Aplicații.

2. În dreptul aplicației pe care doriți să o dezinstalați, faceți clic pe , iar apoi faceți clic pe Dezinstalează.

3. Transferați sau ștergeți inventarul:

   • Pentru a vă șterge inventarul, selectați Ștergeți inventarul. Această opțiune este disponibilă numai pentru inventarul nealocat.
   • Pentru a vă transfera inventarul într-o locație existentă, selectați Transferați inventarul într-o locație existentă, și apoi selectați o locație existentă.
   • Pentru a vă transfera inventarul într-o locație nouă, selectați Transferați inventarul într-o locație nouă. Dacă depășiți numărul maxim de locații, atunci nu puteți transfera inventarul într-o locație nouă.

4. Opțional: Din meniul vertical Motivul dezinstalării (opțional), selectați un motiv pentru dezinstalarea aplicației.

5. Faceți clic pe Dezinstalați.

Ștergeți o aplicație personalizată

Puteți șterge o aplicație personalizată din Dev Dashboard. Atunci când ștergeți o aplicație personalizată, aceasta nu mai poate fi recuperată. Pentru a șterge o aplicație personalizată, trebuie mai întâi să o dezinstalați din magazinul dvs.

Dacă doriți să dezactivați temporar o aplicație din magazinul dvs. fără a o șterge, atunci vă recomandăm să dezinstalați aplicația.

Pași:

1. Din panoul de administrare Shopify, accesați Setări > Aplicații.

2. Faceți clic pe Dezvoltare aplicații.

3. Faceți clic pe Creează aplicații în Dev Dashboard.

4. În secțiunea Aplicații, faceți clic pe aplicația pe care doriți să o ștergeți.

5. Faceți clic pe Setări.

6. Faceți clic pe Șterge aplicația și apoi faceți clic pe Șterge aplicația pentru a confirma.

Vizualizarea aplicațiilor dezinstalate din magazinul dumneavoastră

Puteți vizualiza atât aplicațiile instalate, cât și cele dezinstalate din magazinul dumneavoastră din pagina Aplicații din Shopify.

Pași:

1. Din panoul de administrare Shopify, accesați Setări > Aplicații.

2. Selectați fila Dezinstalate pentru a vizualiza aplicațiile dezinstalate.

Vizualizarea și reinstalarea aplicațiilor dezinstalate anterior

Pagina Despre pentru o aplicație dezinstalată vă permite să vizualizați detalii de bază despre aplicație și să efectuați următoarele acțiuni:

• Vizualizați listarea aplicației în Shopify App Store
• Verificați eventualele probleme de compatibilitate a aplicației
• Examinați istoricul aplicației, cum ar fi instalările și dezinstalările
• Reinstalați aplicația

Pași:

1. Din panoul de administrare Shopify, accesați Setări > Aplicații.

2. Selectați fila Dezinstalate pentru a vizualiza aplicațiile dezinstalate din magazinul dumneavoastră.

3. Faceți clic pe aplicația pe care doriți să o vizualizați.

Dacă aplicația îndeplinește cerințele de compatibilitate cu magazinul dumneavoastră Shopify, atunci se afișează un buton Instalați în colțul din dreapta sus.

Vizualizarea istoricului de instalare sau dezinstalare pentru o aplicație

Puteți vizualiza istoricul de instalare și dezinstalare al unei aplicații în panoul de administrare Shopify din pagina Despre a aplicației.

Pași:

1. Din panoul de administrare Shopify, accesați Setări > Aplicații.

2. Selectați fila Instalate sau Dezinstalate pentru a vizualiza aplicațiile instalate sau dezinstalate din magazinul dumneavoastră.

3. Faceți clic pe numele aplicației pe care doriți să o vizualizați.

4. Localizați secțiunea Istoricul aplicației în pagina Despre a aplicației pentru a vizualiza evenimentele de instalare sau dezinstalare.

5. Opțional: Faceți clic pe un eveniment din cronologia istoricului aplicației pentru a vizualiza orice detalii suplimentare disponibile, cum ar fi motivul dezinstalării, descrierea dezinstalării și membrul personalului care a efectuat acțiunea.

Pentru aplicațiile cu un istoric ce include mai mult de 3 evenimente de instalare sau dezinstalare, un link Vedeți tot se afișează deasupra cronologiei istoricului, care vă permite să accesați cronologia completă a evenimentelor.