Sincronizarea datelor clienților de la furnizorul de identitate

După ce vă conectați propriul furnizor de identitate, Shopify sincronizează automat datele conturilor de clienți de fiecare dată când un client se conectează. Astfel, conturile de clienți din Shopify sunt menținute la zi cu informațiile stocate în furnizorul dumneavoastră de identitate. Puteți configura modul în care sunt gestionate datele existente ale clienților din Shopify la primirea de noi date.

Configurarea setărilor de sincronizare a datelor

1. Din panoul de administrare Shopify, accesați Setări > Conturi de clienți.

2. În secțiunea Autentificare, faceți clic pe Gestionare.

3. În secțiunea Furnizor de identitate, faceți clic pe Gestionați furnizorii.

4. Faceți clic pe furnizorul de identitate pentru a deschide setările acestuia.

5. Activați setarea Sincronizare date clienți.

6. În secțiunea Reguli de suprascriere, selectați modul în care sunt gestionate datele existente ale clienților din Shopify:

   • Pentru a păstra datele în câmpurile existente, selectați Nu suprascrie datele existente ale clienților. Doar câmpurile goale sunt completate cu valorile de la furnizorul de identitate.
   • Pentru a înlocui datele existente din Shopify, selectați Suprascrie datele existente ale clienților. Grupurile de câmpuri, cum ar fi numele, eticheta sau adresa, pe care furnizorul dumneavoastră de identitate nu le trimite rămân neschimbate.

7. Faceți clic pe Salvează.

Date acceptate pentru clienți

Shopify acceptă sincronizarea următoarelor câmpuri de date ale clienților. Câmpurile disponibile depind de informațiile trimise de furnizorul dumneavoastră de identitate în timpul conectării. Consultați furnizorul dumneavoastră de identitate pentru a confirma câmpurile pe care acesta le acceptă.

• Adresă de e-mail: Adresa de e-mail a clientului. Aceasta este utilizată, de asemenea, pentru a identifica și asocia clienții cu conturile existente din Shopify.
• Nume: Prenumele și numele de familie ale clientului. Acestea sunt importate împreună. Când suprascrierea este activată, ambele valori sunt înlocuite ca o pereche.
• Număr de telefon: Numărul de telefon al clientului.
• Adresă: Adresa clientului, inclusiv strada, orașul, provincia sau statul, codul poștal și țara. Furnizorul dumneavoastră de identitate poate trimite mai multe adrese, care sunt importate ca grup.
• Etichete: Etichetele clientului. Etichetele sunt importate ca grup. Când suprascrierea este activată, toate etichetele existente sunt înlocuite.

Dacă gestionați configurația tehnică a furnizorului dumneavoastră de identitate, consultați documentația Importul de revendicări din tokenul ID pentru detalii despre structura tokenului și maparea revendicărilor.