Gestionarea și editarea reducerilor

Puteți gestiona codurile de reducere și reducerile automate existente în diverse moduri. Puteți edita, duplica, partaja, dezactiva și șterge reducerile.

Editarea unei reduceri

Gestionarea eligibilității clienților și a piețelor pentru reduceri

Puteți controla care clienți primesc reduceri în funcție de condițiile pe care le setați. Puteți specifica eligibilitatea clienților și a piețelor pentru codurile de reducere și reducerile automate în următoarele moduri:

• Toți clienții: Reducerile dumneavoastră pot fi utilizate de toți clienții.
• Piețe: Alegeți pentru care dintre piețele de locații ale companiei B2B, piețele de Regiune sau piețele de locații de Retail este disponibilă reducerea dumneavoastră.
• Segmente de clienți: Segmente de clienți vă permit să oferiți reduceri unor grupuri de clienți care au caracteristici similare. De exemplu, puteți viza clienții care nu au mai făcut achiziții prin crearea unui segment de clientelă cu number_of_orders = 0. Acești clienți pot fi identificați atunci când efectuează plata, utilizând o adresă de e-mail sau un număr de telefon valid.
  • Pentru reducerile automate, puteți avea până la 5 segmente de clienți pentru o singură reducere.
  • Pentru codurile de reducere, puteți avea până la 100 de segmente de clienți pentru o singură reducere.
• Clienți specifici: Alegeți clienții specifici care pot utiliza reducerea dumneavoastră.

Pași:

Duplicarea unei reduceri

Puteți duplica o reducere existentă din panoul de administrare Shopify.

Pași:

Utilizarea cronologiei reducerii

După crearea unei reduceri, pe pagina de setări a acesteia se afișează o cronologie care prezintă istoricul activității sale.

Cronologia afișează data și ora la care este creată o reducere, precum și momentul în care o reducere este activă sau a expirat. De asemenea, afișează data și ora la care sunt salvate modificările aduse unei reduceri, dar nu descrie modificarea specifică efectuată.

Pe lângă urmărirea creării și modificărilor unei reduceri, cronologia vă permite dumneavoastră și personalului dumneavoastră să adăugați comentarii pentru a oferi mai multe detalii despre activitatea legată de o reducere.

Pași:

1. Din panoul de administrare Shopify, accesați Reduceri.

2. Dați clic pe numele reducerii pentru care doriți să vizualizați cronologia.

3. Derulați la secțiunea Cronologie a paginii de setări a reducerii.

4. Introduceți un comentariu în caseta text.

5. Opțional: adăugați oricare dintre următoarele detalii:

   • Dați clic pe fața emoji pentru a adăuga emoji la comentariul dumneavoastră.
   • Dați clic pe simbolul @ pentru a vedea o listă a angajaților magazinului dumneavoastră și pentru a menționa anumiți membri ai personalului în comentariu.
   • Dați clic pe simbolul # pentru a face referire la anumite comenzi, comenzi provizorii, clienți, produse, variante sau transferuri în comentariul dumneavoastră.
   • Dați clic pe pictograma agrafă pentru a atașa un fișier la comentariul dumneavoastră.

6. Dați clic pe Postare pentru a adăuga comentariul dumneavoastră în cronologie.

Dacă doriți să ștergeți un comentariu din cronologia unei reduceri, dați clic pe X din caseta de comentarii.

Promovarea unei reduceri folosind un link care poate fi distribuit sau un cod QR

Puteți folosi un link care poate fi distribuit sau un cod QR pentru a promova o reducere pe rețele de socializare, în e-mailuri și pe pagini de destinație. Puteți copia linkul pentru a-l distribui online sau puteți descărca codul QR pentru a-l adăuga pe dovezile de plată, pe afișaje sau pentru a fi scanat la casa de marcat dintr-o locație de retail.

Pentru magazinul dumneavoastră online, linkul prestabilit care poate fi distribuit poate direcționa clienții către pagina de pornire a magazinului, către o anumită colecție sau către o anumită pagină de produs. Reducerea asociată cu linkul sau codul QR se aplică automat la următorul coș al clientului la plată sau la orice coșuri active pe care le are deschise. Atunci când un client scanează codul QR cu telefonul, acesta poate fi direcționat către magazinul dumneavoastră online, unde poate adăuga produsele eligibile în coș, iar reducerea se aplică automat.

În locațiile de retail, personalul poate scana același cod QR în Shopify POS pentru a aplica reducerea la coș. Află mai multe despre aplicarea reducerilor folosind un cod QR în Shopify POS.

Linkul care poate fi distribuit sau codul QR poate avea o singură reducere aplicată. Linkurile și codurile QR de reducere care pot fi distribuite funcționează doar pentru reducerile active. Înainte de a putea crea un link de reducere care poate fi distribuit sau un cod QR, trebuie să creați și să salvați un cod de reducere care să includă produsele sau colecțiile către care doriți să faceți legătura.

Dacă oferiți mai multe reduceri pentru un singur produs, atunci cea mai recentă reducere se va aplica pentru linkurile și codurile QR care pot fi distribuite.

Pași:

Aplicarea unei reduceri folosind un cod QR pentru o comandă online

Dacă clientul dorește să aplice reducerea pentru o comandă online, acesta poate scana codul QR cu telefonul pentru a deschide magazinul online în browserul său. Reducerea este aplicată automat în coș atunci când codul QR este valid și clientul adaugă în coș produse care îndeplinesc cerințele reducerii.

Redirecționarea unui link partajabil de pe pagina de pornire a magazinului dumneavoastră

Dacă doriți ca un link partajabil să direcționeze clienții către o altă pagină decât pagina de pornire a magazinului dumneavoastră, atunci puteți adăuga manual o redirecționare la URL.

Pași:

1. Din panoul de administrare Shopify, accesați Reduceri.

2. Dați clic pe numele reducerii pe care doriți să o promovați.

3. Dați clic pe Promovare, apoi selectați Obțineți un link partajabil.

4. Dați clic pe Copiați linkul, apoi inserați linkul într-un editor de text.

5. Modificați extensia URL de la /discount/code la /discount/code?redirect=/new-path.

6. Modificați new-path pentru a corespunde extensiei URL a paginii la care doriți să faceți trimitere. De exemplu: /discount/code?redirect=/collections/fresh-finds.

După ce modificați extensia URL a linkului, îl puteți posta sau încorpora oriunde doriți să vă promovați reducerea.

Cum funcționează codurile de reducere cu linkurile partajabile

Atunci când un client utilizează un link de cod de reducere partajabil, reducerea se combină cu alte reduceri eligibile deja existente în coș, în conformitate cu setările pentru combinarea reducerilor.

Consultați următoarele detalii despre comportamentul combinării reducerilor în linkurile partajabile:

• Combinarea reducerilor: Codurile de reducere din linkurile partajabile se vor combina cu reducerile existente în coș atunci când regulile dumneavoastră de combinare a reducerilor permit acest lucru.
• Limite pentru codurile de reducere: Limita de 5 coduri de reducere per comandă se aplică în continuare numărului total de reduceri, inclusiv celor din linkurile partajabile.

Filtrarea reducerilor

Puteți aplica următoarele filtre listei de reduceri:

• Stare
• Metodă
• Tip
• Se combină cu
• Data de începere
• Număr de utilizări
• Eligibilitate
• Eligibilitatea piețelor
• Eligibilitatea segmentelor de clienți
• Eligibilitatea clienților specifici
• Etichetă

Dacă folosiți un filtru de eligibilitate, atunci nu puteți aplica niciun alt filtru de eligibilitate la lista dumneavoastră de reduceri, deoarece o reducere nu poate avea alocate tipuri multiple de eligibilitate.

Toate filtrele se afișează inline în bara de căutare, pentru a vă oferi o vedere completă a criteriilor care vă influențează rezultatele căutării. De asemenea, puteți folosi operatorii logici este/nu este și sau/și pentru a crea vizualizări mai avansate cu criterii de filtrare specifice.

Află mai multe despre căutarea și filtrarea listelor utilizând vizualizările.

Pași:

1. Din panoul de administrare Shopify, accesați Reduceri.

2. Opțional: Faceți clic pe Toate pentru a deschide meniul vizualizării, apoi selectați vizualizarea pe care doriți să o filtrați.

3. Selectați un operator și o valoare pentru filtru. Valorile disponibile diferă în funcție de filtrul pe care îl selectați.

4. Opțional: Continuați să tastați cuvinte cheie pentru a adăuga mai multe filtre și valori și a vă rafina căutarea:

   • Pentru a include un filtru suplimentar cu un operator and în căutarea dumneavoastră, faceți clic pe sau adăugați un spațiu, apoi începeți să tastați numele filtrului suplimentar pe care doriți să-l includeți.
   • Pentru a include o valoare suplimentară cu un operator or la un filtru, adăugați o virgulă, apoi începeți să tastați numele valorii suplimentare pe care doriți să o includeți.

5. Opțional: Faceți clic pe etichetele de filtrare ale oricărui filtru din bara de căutare pentru a edita filtrul.

6. Opțional: Pentru a salva secvența actuală de filtre ca o nouă vizualizare, faceți clic pe Salvează, apoi dați un nume noii vizualizări.

Dezactivarea unei reduceri

Puteți dezactiva temporar o reducere neexpirată. Este posibil să doriți să dezactivați o reducere la sfârșitul promoției sau atunci când intenționați să încercați o altă strategie de marketing.

Dacă un client aplică un cod de reducere dezactivat în coșul său, acesta primește un mesaj de eroare care precizează: Nu se poate găsi o reducere validă care să corespundă codului introdus.

Pași:

Dezactivarea mai multor reduceri

Puteți dezactiva temporar mai multe reduceri neexpirate cu o acțiune în bloc. Este posibil să doriți să dezactivați mai multe reduceri la finalul unei promoții sau când plănuiți să încercați o strategie de marketing diferită.

Dacă un client aplică un cod de reducere dezactivat în coșul său, acesta primește un mesaj de eroare care precizează: Nu se poate găsi o reducere validă care să corespundă codului introdus.

Pași:

1. Din panoul de administrare Shopify, accesați Reduceri.

2. În pagina Reduceri, bifați reducerile neexpirate pe care doriți să le dezactivați.

3. Faceți clic pe Dezactivare reduceri.

4. Faceți clic pe Dezactivare pentru a confirma.

Reactivarea unei reduceri dezactivate

Puteți reactiva orice reducere care a expirat. Atunci când reactivați o reducere expirată, starea reducerii devine Activă și nu are setată nicio dată de încheiere.

Pași:

Reactivarea mai multor reduceri expirate

Puteți reactiva mai multe reduceri expirate cu o acțiune în bloc. Atunci când reactivați reduceri expirate în bloc, starea reducerilor devine Activă și nu au setată nicio dată de încheiere.

Pași:

1. Din panoul de administrare Shopify, accesați Reduceri.

2. În pagina Reduceri, bifați reducerile expirate pe care doriți să le reactivați.

3. Faceți clic pe Activare reduceri.

4. Faceți clic pe Activare pentru a confirma.

Ștergerea reducerilor

Puteți șterge definitiv o reducere pentru a o elimina din lista Reduceri din panoul de administrare Shopify.

Pași:

Ștergerea mai multor reduceri

Puteți șterge definitiv mai multe reduceri cu o acțiune în bloc.

Pași:

1. Din panoul de administrare Shopify, accesați Reduceri.

2. În pagina Reduceri, bifați reducerile pe care doriți să le ștergeți.

3. Faceți clic pe > Ștergere reduceri.

4. Faceți clic pe Ștergere pentru a confirma.