Ajutor
Conectați-vă

Primii pași în expedierea cu Shopify

În acest articol, puteți afla cum să configurați setările de transport, să procesați comenzile și să cumpărați etichete de transport cu reducere direct din panoul de administrare Shopify.

Pe această pagină

Înainte de a începe

Înainte de a începe, examinați următoarele aspecte:

Configurarea setărilor de transport

Configurați setările de transport esențiale care controlează modul în care se calculează tarifele de transport la plată și unde puteți expedia comenzi:

  1. Adăugați locațiile de onorare: configurați locațiile unde stocați și expediați inventarul, astfel încât tarifele dvs. de transport să fie calculate cu exactitate pe baza adresei de origine.
  2. Creați profiluri de expediere: grupați produsele care au cerințe de expediere similare, astfel încât tarifele corecte să se aplice automat fiecărui produs.
  3. Configurați tarifele și zonele de transport: definiți unde expediați și costurile de transport pentru a afișa costurile de transport corecte la plată pentru clienți.
  4. Configurați pachetele: adăugați dimensiunile cutiilor, greutățile și pachetele implicite pentru a calcula tarife de transport exacte la plată și atunci când cumpărați etichete de transport.
  5. Conectați contul dvs. de transportator: conectați propriul cont la un transportator eligibil în panoul de administrare Shopify. Puteți afișa tarifele de transport în timp real de la transportatori precum UPS, FedEx și USPS direct la plată și puteți cumpăra etichete de transport pentru transportatorii eligibili direct din panoul de administrare Shopify.
  6. Configurați datele de livrare automate: afișați date de livrare specifice la plată pentru a încuraja clienții să finalizeze achiziția.
  7. Opțional: configurați transportul internațional: adăugați informații vamale și coduri HS la produse, astfel încât formularele vamale să se genereze automat, iar transporturile să treacă granițele fără întârzieri.

Gestionarea și pregătirea comenzilor pentru onorare

Organizați, gestionați și pregătiți comenzile pentru onorare din panoul de administrare Shopify. În funcție de fluxurile de lucru ale afacerii dvs., puteți finaliza următorii pași în orice ordine:

  • Filtrați și sortați comenzile: creați vizualizări personalizate pentru a organiza comenzile după stare, locație sau metodă de transport.
  • Validați adresele de livrare ale clienților: comenzile cu adrese incomplete sau incorecte sunt semnalate cu sugestii.
  • Gestionați detaliile comenzii: vizualizați și gestionați informații complete despre comandă, inclusiv detaliile clientului, adresele de livrare, informațiile de plată și istoricul comenzii. Accesați toate datele comenzii într-o singură locație centralizată.
  • Editați comenzile: editați comenzile existente adăugând sau eliminând produse, actualizând cantitățile, schimbând adresele de livrare sau ajustând prețurile. Gestionați eficient modificările comenzilor fără a anula și a recrea comenzi.
  • Gestionați starea comenzii: modificați starea pentru a indica în ce etapă se află o comandă în procesul de onorare.
  • Imprimați comenzile: Generați și imprimați documente de transport, cum ar fi liste de colisaj, liste de selecție și facturi, pentru a eficientiza operațiunile din depozit. Personalizați formatele documentelor și automatizați fluxurile de lucru de imprimare.

Achiziționarea și imprimarea etichetelor de transport

Achiziționați, imprimați și gestionați etichete de transport cu reducere de la transportatori direct din panoul de administrare Shopify:

  1. Cumpărați etichete de transport:
    1. Cumpărați etichete pentru comenzi unice: cumpărați etichete de transport individual.
    2. Cumpărați etichete în bloc: cumpărați până la 250 de etichete de transport simultan.
  2. Opțional: cumpărați etichete de transport DDP (expediat cu taxe plătite): achiziționați etichete Expediat cu taxe plătite pentru transporturi internaționale, astfel încât clienții dvs. să nu se confrunte cu taxe surpriză la livrare.
  3. Adăugați asigurare de expediere: protejați transporturile cu o acoperire opțională de asigurare a expedierii. Etichetele eligibile din Statele Unite primesc o asigurare de expediere inclusă de până la 200 USD.
  4. Modificați sau anulați etichetele de transport: anulați etichetele de transport neutilizate direct din panoul de administrare Shopify și primiți credit înapoi în cont.
  5. Imprimați etichete de transport: imprimați etichete de transport și formulare vamale. Puteți imprima documentele de transport separat sau le puteți combina și redimensiona pentru a se potrivi formatului de hârtie de imprimare selectat.
  6. Programați ridicări, creați manifeste și urmăriți transporturile: programați ridicări de la transportator pentru etichetele eligibile, imprimați manifeste de transport pentru evidențele dvs. și monitorizați starea livrării din panoul de administrare.
  7. Oferiți clienților urmărirea livrării prin aplicația Shop: oferiți clienților urmărirea comenzilor în timp real, notificări de livrare și urmărire live pe hartă prin aplicația Shop. Reduceți solicitările de asistență privind starea comenzii și îmbunătățiți ratele de succes ale livrărilor la prima încercare.
  8. Trimiteți cereri de despăgubire pentru transporturi: depuneți cereri de despăgubire pentru transporturile pierdute sau deteriorate direct din panoul de administrare Shopify.

Gestionarea retururilor

Eficientizați retururile și schimburile cu instrumente integrate:

  1. Configurați retururile self-service: permiteți clienților să inițieze retururi din magazinul dvs. online.
  2. Configurați regulile și politica de retur: creați reguli pentru momentul în care clienții pot solicita un retur și pentru modul în care se aplică taxele de retur în magazinul dvs.
  3. Procesați retururile și schimburile: configurați politicile și procesele de retur.
  4. Cumpărați etichete de retur: creați și trimiteți etichete de retur clienților dvs. din panoul de administrare Shopify.