Configurarea expedierii locale pentru comenzile online

Puteți configura opțiunea ca comenzile clienților locali să fie livrate. Dacă adresa unui client eligibil se află în zona dumneavoastră de livrare, atunci clientul are opțiunea de expediere locală la finalizarea plății.

Pentru a configura expedierea locală, trebuie să activați opțiunea de expediere locală pentru fiecare locație de la care oferiți livrare. Puteți oferi livrare pe o anumită distanță de la locația dumneavoastră sau pentru anumite coduri poștale.

Înainte de a configura expedierea locală, asigurați-vă că aveți locații adăugate în magazinul dumneavoastră cu stoc disponibil și că fiecare locație de livrare poate onora comenzile online.

După ce configurați expedierea locală în setările de transport, aflați cum să onorați comenzile cu expediere locală. Puteți alege ca dumneavoastră sau personalul dumneavoastră să livreze comenzile sau puteți utiliza un serviciu de livrare extern.

Considerații privind configurarea expedierii locale

Analizați următoarele considerații înainte de a configura expedierea locală:

• Aplicații terțe de expediere: Utilizarea oricăror aplicații terțe de expediere poate intra în conflict cu metoda de expediere locală de la Shopify. Aplicațiile terțe sunt cele care nu sunt create de Shopify.
• Clienți B2B: Plățile B2B nu acceptă expedierea locală. Totuși, atunci când creați o comandă provizorie B2B, expedierea locală este acceptată dacă o preselectați drept metodă de transport.
• Plăți accelerate: Expedierea locală funcționează cu Shop Pay, dar nu funcționează cu alte opțiuni de plată accelerată, precum Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay sau PayPal. Când un client alege una dintre aceste metode de plată la primul pas al plății, expedierea locală nu va fi disponibilă ca opțiune de expediere.
• Accesul personalului: Fiecare persoană care pregătește articole pentru livrare sau marchează comenzile ca livrate are nevoie de acces la panoul de administrare Shopify.
• Verificarea locației: Când utilizați o rază de livrare, locația afacerii dumneavoastră trebuie să fie verificată. Verificați și modificați adresa locației pentru a vă asigura că este corectă.
• Rază de livrare: Raza maximă de livrare este de 160 de kilometri sau 100 de mile. Raza de livrare nu se extinde în alte țări, nici măcar atunci când activați opțiunea Includeți statele sau regiunile învecinate.
• Coduri poștale: Puteți introduce până la 3.000 de caractere atunci când configurați zonele de cod poștal.
• Zone de livrare: Puteți adăuga până la 10 zone de livrare per locație.
• Prețuri condiționate: Puteți configura până la 3 reguli suplimentare bazate pe preț per zonă.
• Numele opțiunii de expediere: Nu puteți schimba numele opțiunii de expediere pentru expedierea locală. Când magazinul dumneavoastră este disponibil în alte limbi decât engleza, numele opțiunii de expediere „Local delivery” este tradus doar în secțiunea Expediere a procesului de plată. În secțiunea Plăți, acesta este afișat în limba engleză, indiferent de limba magazinului dumneavoastră.

Experiența clientului și eligibilitatea

Când activați expedierea locală, clienții eligibili o au la dispoziție ca opțiune de expediere la plată. La plată, clienții pot include instrucțiuni de livrare și trebuie să lase un număr de telefon. Clienții nu pot alege ca unele articole să fie expediate, iar altele să fie vizate de expedierea locală în aceeași comandă, așadar trebuie să plaseze două comenzi separate.

Clienții au expedierea locală ca opțiune doar atunci când îndeplinesc toate cerințele următoare:

• Toate produsele fizice din coș sunt eligibile pentru livrare dintr-o singură locație.
• Locația de livrare are inventarul disponibil pentru a onora întreaga comandă.
• Adresa de livrare a clientului poate fi verificată de Google. La finalizarea plății, clienții pot utiliza meniul vertical de adrese sugerate pentru a selecta o adresă verificată.
• Adresa clientului se află fie în raza de livrare desemnată și în aceeași provincie sau stat, fie în aria codurilor poștale desemnate și în aceeași țară.
• Clientul nu alege o metodă de plată accelerată diferită de Shop Pay la primul pas al plății. Când vă bazați pe expedierea locală sau pe ridicare pentru cea mai mare parte a afacerii dumneavoastră, puteți dezactiva temporar plățile accelerate.

Configurarea opțiunii de expediere locală

Configurați expedierea locală pentru fiecare locație din care doriți să oferiți servicii de livrare. Puteți oferi livrare pe o anumită rază de distanță sau la anumite coduri poștale selectate. Puteți adăuga până la 10 zone de livrare per locație. Fiecare zonă de livrare poate avea un set separat de prețuri condiționate.

După ce configurați expedierea locală, puteți începe să onorați comenzile cu expediere locală.

Configurarea expedierii locale cu coduri poștale

Puteți configura expedierea locală pentru zone specifice folosind coduri poștale pentru locația dumneavoastră. Puteți introduce o listă de coduri poștale unde doriți să livrați, până la maximum 3.000 de caractere, separate prin virgulă și un spațiu.

Pași

1. Din panoul de administrare Shopify, accesați Setări > Expediere și livrare.

2. În secțiunea Metode de livrare suplimentare, faceți clic pe Expediere locală.

3. Faceți clic pe locația pentru care doriți să activați expedierea locală.

4. În secțiunea Stare locație, activați opțiunea Livrați comenzile direct clienților din această locație.

5. În secțiunea Zone de livrare, selectați Utilizați codurile poștale, apoi faceți clic pe Adaugă zonă.

6. Configurați zona dumneavoastră de livrare:

   1. În câmpul Nume zonă, introduceți un nume pentru zona dumneavoastră de livrare.
   2. În câmpul Coduri poștale, introduceți o listă de coduri poștale unde doriți să livrați, separate printr-o virgulă și un spațiu.
   3. Opțional: Pentru a oferi expediere locală doar pentru comenzile care depășesc o anumită valoare, în secțiunea Preț minim comandă, introduceți un preț minim pentru comandă.
   4. Opțional: Pentru a adăuga reguli bazate pe preț pentru zonă, puteți adăuga o tarifare condiționată.
   5. În câmpul Preț de expediere, introduceți un preț de expediere. Pentru a oferi expediere gratuită, introduceți 0.
   6. Opțional: În secțiunea Informații despre livrare, introduceți un mesaj pentru clienți cu detalii despre serviciile dvs. de expediere locală.
   7. Faceți clic pe Salvare.

7. Faceți clic pe Salvare.

Configurați expedierea locală cu o rază de livrare

Puteți configura expedierea locală pentru zone aflate la o anumită distanță de locația dumneavoastră.

Când alegeți o rază de livrare, puteți include state, provincii sau regiuni învecinate prin activarea opțiunii Includeți state sau regiuni învecinate. De exemplu, dacă afacerea dumneavoastră se află în colțul de sud-est al statului California, la 10 mile vest de Arizona, și setați raza de livrare la 20 de mile și activați Includeți state sau regiuni învecinate, raza de livrare se va extinde cu 10 mile în Arizona. Când această setare nu este activată, expedierea locală nu va fi disponibilă pentru clienții din Arizona.

Consultați următorul tabel care afișează un exemplu cu mai multe zone de livrare în funcție de rază.

Când aveți un client situat pe o rază de 8 km, i se va percepe suma de 10,00 USD. Deși ambele zone, 2 și 3, se aplică unui client situat pe o rază de 8 km, prețul de expediere pentru Zona 2 este mai mic decât pentru Zona 3, astfel încât clientului i se percepe prețul de expediere pentru Zona 2.

Când aveți un client cu o comandă mai mică de 20,00 USD, acesta nu este eligibil pentru expediere locală deoarece zonele 1, 2 și 3 au un preț minim al comenzii de 20,00 USD.

Pași

1. Din panoul de administrare Shopify, accesați Setări > Expediere și livrare.

2. În secțiunea Metode de livrare suplimentare, faceți clic pe Expediere locală.

3. Faceți clic pe locația pentru care doriți să activați expedierea locală.

4. În secțiunea Stare locație, activați opțiunea Livrați comenzile direct clienților din această locație.

5. În secțiunea Zone de livrare, selectați Setați o rază de livrare.

6. Opțional: Pentru a include state sau regiuni învecinate în raza de livrare, selectați Includeți state sau regiuni învecinate.

7. În secțiunea Măsurare rază în, selectați o unitate de măsură.

8. Faceți clic pe Adaugă zonă, apoi configurați zona:

   1. În câmpul Nume zonă, introduceți un nume pentru zona dumneavoastră de livrare.
   2. În câmpul Rază de livrare, introduceți distanța maximă pentru zonă.
   3. Opțional: Pentru a oferi expediere locală doar pentru comenzile care depășesc o anumită valoare, în secțiunea Preț minim comandă, introduceți un preț minim pentru comandă.
   4. Opțional: Pentru a adăuga reguli bazate pe preț pentru zonă, puteți adăuga o tarifare condiționată.
   5. În câmpul Preț de expediere, introduceți un preț de expediere. Pentru a oferi expediere gratuită, introduceți 0.
   6. Opțional: În secțiunea Informații despre livrare, introduceți un mesaj pentru clienți cu detalii despre serviciile dvs. de expediere locală.
   7. Faceți clic pe Salvare.

9. Faceți clic pe Salvare.

Adăugarea tarifării condiționate la zonele de livrare

Puteți adăuga reguli bazate pe preț pentru a stabili cât să percepeți pentru expedierea locală în funcție de valoarea comenzii. Puteți configura până la 3 reguli suplimentare per zonă pentru a oferi mai multă flexibilitate opțiunii dumneavoastră de expediere locală.

Puteți adăuga tarifarea condiționată atunci când configurați o nouă zonă de livrare sau o puteți adăuga mai târziu, prin editarea unei zone existente.

De exemplu, să presupunem că aveți o valoare minimă a comenzii de 5 USD. Ați putea stabili următoarele reguli:

• comenzi începând de la 5 USD = taxă de livrare de 5 USD
• comenzi începând de la 10 USD = taxă de livrare de 3 USD
• comenzi începând de la 20 USD = livrare gratuită

Ultima regulă din setul dvs. de condiții nu are o limită maximă pentru valoarea comenzii.

Când configurați o zonă de livrare, faceți clic pe Adaugă tarifare condiționată în setările zonei. Pentru fiecare regulă pe care doriți să o creați, introduceți limita valorii comenzii și prețul de expediere, apoi faceți clic pe Salvează.

Personalizați e-mailul de confirmare a comenzii cu expedierea locală

Puteți personaliza e-mailul de confirmare a comenzii pentru a include informații despre expedierea locală pentru clienți. Acest lucru îi ajută pe clienți să știe la ce să se aștepte de la expedierea locală, cum ar fi intervalele de livrare sau instrucțiunile speciale.

Când configurați expedierea locală, adăugați conținut în câmpul Informații de livrare. Acest conținut se afișează automat în e-mailurile de confirmare a comenzii pentru comenzile cu livrare locală.

De asemenea, puteți personaliza șablonul de e-mail Confirmare comandă direct, cu următoarea variabilă Liquid: {% if delivery_instructions != blank %}; Delivery instructions: {{delivery_instructions}} {% endif %}

Dacă trebuie să resetați un șablon la starea sa implicită, faceți clic pe Reveniți la setările implicite.

Pași:

Editați zonele de livrare

Puteți edita zonele de livrare existente pentru a schimba raza de livrare, codurile poștale, tarifarea sau alte setări.

Pași

1. Din panoul de administrare Shopify, accesați Setări > Expediere și livrare.

2. În secțiunea Metode de expediere suplimentare, faceți clic pe Expediere locală.

3. Faceți clic pe locația care are zona de livrare pe care doriți să o editați.

4. În secțiunea Zone de livrare, faceți clic pe > Editează pentru zona pe care doriți să o modificați.

5. Efectuați modificările la setările zonei.

6. Faceți clic pe Salvare.

Dezactivați expedierea locală

Puteți dezactiva expedierea locală pentru o locație atunci când nu mai doriți să o oferiți clienților. Dezactivarea expedierii locale o elimină ca opțiune de plată pentru clienți.

Pași

1. Din panoul de administrare Shopify, accesați Setări > Expediere și livrare.

2. În secțiunea Metode de expediere suplimentare, faceți clic pe Expediere locală.

3. Faceți clic pe locația pentru care doriți să dezactivați expedierea locală.

4. În secțiunea Stare locație, dezactivați opțiunea Livrați comenzile către clienți direct din această locație.

5. Faceți clic pe Salvare.