Configurarea expedierii la puncte de ridicare

Puteți configura opțiunea de a expedia comenzi la un punct de ridicare, în loc de direct la adresa unui client. Punctele de ridicare și modul în care funcționează pot varia de la un transportator la altul, dar cel mai adesea sunt unul dintre următoarele tipuri de locații:

• Oficii poștale locale.
• Puncte de predare, care sunt comercianți cu amănuntul ce fac parte din rețeaua de ridicare a transportatorului și oferă ridicarea locală a coletelor.
• Magazine specializate de colete. Unii transportatori au propriile magazine locale de colete unde puteți lăsa, ridica sau returna pachete.
• Dulapuri cu autoservire, situate în apropierea centrelor comerciale, a parcărilor și a stațiilor de metrou. Aceste dulapuri sunt disponibile non-stop, astfel încât pachetele pot fi ridicate în orice moment.

În timpul plății, clienții dumneavoastră pot alege o metodă de livrare pentru a expedia la un punct de ridicare, apoi pot selecta punctul de ridicare unde doresc să le fie livrată comanda.

După ce comanda este livrată la un punct de ridicare, clientul dumneavoastră primește o notificare prin SMS sau e-mail că comanda sa este gata de ridicare. Unele puncte de ridicare sunt deschise non-stop, astfel încât clienții dumneavoastră își pot ridica pachetele oricând doresc.

Cerințe pentru utilizarea punctelor de ridicare

Pentru a utiliza puncte de ridicare, magazinul dumneavoastră trebuie să îndeplinească oricare dintre următoarele cerințe:

• Magazinul și locațiile dumneavoastră de onorare a comenzilor se află în Franța, Italia, Spania sau Regatul Unit și utilizați oricare dintre următorii transportatori care acceptă puncte de ridicare:
  • Evri
  • Colissimo
  • Correos
  • Mondial Relay
  • Poste Italiane
• Magazinul dumneavoastră este în planul Shopify Plus și utilizați o aplicație personalizată cu API-ul Pickup Point Delivery Option Generator. Dezvoltatorii care utilizează acest API au propriile cerințe pentru a crea o aplicație personalizată.

Considerente privind configurarea punctelor de ridicare

Înainte de a activa punctele de ridicare, examinați următoarele considerente:

• Magazinele din planul Shopify Plus care utilizează aplicații personalizate cu puncte de ridicare nu pot cumpăra etichete de expediere. Sunteți responsabil pentru coordonarea livrării comenzii la locația punctului de ridicare. Dezvoltatorii pot face ca aplicația dumneavoastră personalizată să preia punctul de ridicare pentru o comandă.
• O comandă cu ridicare de la un punct, finalizată cu un transportator care acceptă puncte de ridicare, nu poate fi modificată după plasarea comenzii. Cu toate acestea, o comandă cu ridicare de la un punct, finalizată cu o aplicație personalizată cu puncte de ridicare, poate fi modificată, cu opțiunea de a modifica adresa punctului de ridicare. Dezvoltatorii pot face ca aplicația dumneavoastră personalizată să modifice punctul de ridicare selectat.

Experiența la plată

Dacă activați punctele de ridicare, clienții eligibili vor avea opțiunea de expediere la puncte de ridicare la plată. Folosind o hartă sau o listă de puncte de ridicare, clienții pot selecta punctul de ridicare la care doresc să le fie livrat transportul.

După ce selectează un punct de ridicare, sunt afișate informații relevante despre punctul de ridicare, cum ar fi programul de funcționare, detaliile adresei, numele punctului de ridicare și prețul.

Dacă un punct de ridicare este plin, acesta nu va fi afișat clienților la plată până când nu va exista spațiu pentru transporturi noi.

Clienții dumneavoastră trebuie să îndeplinească următoarele cerințe pentru a avea punctele de ridicare ca opțiune în timpul plății:

• Toate produsele fizice din coș sunt eligibile pentru expediere dintr-o singură locație.
• Locația de onorare a comenzii are inventarul disponibil pentru a onora întreaga comandă.
• Clientul nu alege o metodă de plată accelerată în primul pas al plății. Dacă clientul dumneavoastră plătește folosind Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay sau PayPal, atunci expedierea la puncte de ridicare nu este disponibilă.
• Clientul nu poate finaliza plata ca un client B2B.

Cum funcționează zonele punctelor de ridicare (și cum se raportează la zonele de expediere)

Atunci când oferiți puncte de ridicare dintr-o locație de executare a comenzii, Shopify folosește zonele de expediere ale acelei locații pentru a stabili unde sunt disponibile punctele de ridicare.

Zonele punctelor de ridicare sunt sincronizate cu zonele de expediere

„Zonele” punctelor de ridicare nu se configurează separat. În schimb, acestea sunt derivate din zonele de expediere pe care le-ați configurat pentru aceeași locație de executare a comenzii, la care se adaugă toate regiunile din țara în care se află locația.

Acest lucru înseamnă că:

• Dacă o locație de executare a comenzii este activată pentru punctele de ridicare, atunci aceasta moștenește aceleași zone de expediere pe care le-ați configurat pentru locația respectivă.
• Dacă adăugați, eliminați sau editați zone de expediere pentru locația respectivă, disponibilitatea punctelor de ridicare se actualizează în concordanță.

Ce se actualizează atunci când modificați zonele de expediere

Deoarece zonele punctelor de ridicare oglindesc zonele de expediere, modificările aduse zonelor de expediere (cum ar fi adăugarea unei țări/regiuni, eliminarea unei zone sau modificarea locațiilor din care se expediază către o zonă) vor modifica, de asemenea, locurile în care clienții pot selecta puncte de ridicare la plată.

Profilele de expediere gestionate printr-un app nu se sincronizează

Punctele de ridicare se sincronizează doar cu configurarea dumneavoastră gestionată a expedierilor. Dacă setările de expediere sunt controlate de o aplicație (un „profil de expediere gestionat prin aplicație”), atunci zonele punctelor de ridicare nu vor oglindi acele zone gestionate prin aplicație.

Exemplu

Dacă activați punctele de ridicare pentru locația „Depozit (NY)”, atunci:

• Și acea locație expediază în Statele Unite și Canada prin zonele dumneavoastră de expediere, atunci clienții din Statele Unite și Canada pot vizualiza opțiunile pentru puncte de ridicare acolo unde sunt disponibile.
• Dacă eliminați ulterior Canada din zonele de expediere ale acelei locații, punctele de ridicare nu vor mai fi oferite clienților canadieni.

Configurarea expedierii la puncte de ridicare

Puteți configura expedierea la puncte de ridicare pentru fiecare dintre locațiile eligibile ale magazinului dumneavoastră.

Pași: