Configurarea zonelor de expediere și a tarifelor

Zonele de expediere și tarifele definesc destinațiile în care vă expediați produsele și cât percepeți pentru transport. O zonă de expediere este un grup de țări sau regiuni, cum ar fi Europa sau America de Nord. În cadrul fiecărei zone, creați tarife de transport care determină ceea ce clienții dumneavoastră plătesc pentru expediere la plată.

Puteți configura următoarele tipuri de tarife de transport:

• Prețuri forfetare: Dumneavoastră stabiliți prețul și puteți oferi diferite opțiuni de tarif:
  • Forfetar: Preț forfetar general pentru toate comenzile.
  • Valoarea comenzii: Tarife bazate pe preț cu condiții privind valoarea comenzii.
  • Greutate: Tarife bazate pe greutate, cu condiții în funcție de greutatea articolului.
• Tarife calculate de transportator sau de app: Transportatorii de mărfuri, cum ar fi UPS sau FedEx, determină costul de transport pe baza detaliilor comenzii, cum ar fi greutatea, dimensiunile și destinația.

De asemenea, puteți oferi transport gratuit pentru oricare dintre tarifele de transport pe care le configurați.

Înainte de a începe

Înainte de a configura zonele de expediere și tarifele de transport, consultați următoarele informații:

• Profiluri de expediere: Familiarizați-vă cu profilurile de expediere. Profilurile de expediere vă permit să creați reguli de expediere diferite pentru anumite produse și locații. Instrucțiunile de pe această pagină se aplică la configurarea zonelor și a tarifelor în cadrul unui profil de expediere.
• Piețe: Dacă doriți să vindeți clienților dintr-o anumită țară, atunci țara respectivă trebuie să se afle într-o piață activă. Pentru a adăuga o zonă de expediere pentru o țară nouă, mai întâi adăugați o piață care include acea țară, apoi activați piața și configurați tarifele. Clienții din piețele inactive nu pot plasa comenzi, chiar dacă țara lor se află într-o zonă de expediere cu tarife disponibile. Aflați mai multe despre zonele de expediere și piețe.
• Structura zonei de expediere: În cadrul unui grup de locații dintr-un profil de expediere, o țară sau o regiune poate exista într-o singură zonă de expediere. Trebuie să eliminați o țară sau o regiune dintr-o zonă de expediere înainte de a o adăuga în alta.
• Greutățile produselor: Dacă intenționați să utilizați tarife de transport bazate pe greutate, asigurați-vă că toate produsele dumneavoastră au valori pentru greutate. Fără informații exacte despre greutate, tarifele de transport nu se calculează corect la plată.
• Tarife calculate de transportator sau de o aplicație: Puteți utiliza integrările încorporate cu transportatorii care sunt disponibile pentru toate abonamentele, cum ar fi USPS în Statele Unite sau Canada Post în Canada. Dacă doriți să vă conectați propriile conturi deschise la transportator cu transportatori precum UPS, FedEx sau USPS, va trebui să activați expedierea calculată de transportatori externi, care necesită anumite abonamente Shopify sau o taxă lunară suplimentară în contul dumneavoastră Shopify.

Configurarea tarifelor de transport forfetare

Expedierea cu tarif forfetar vă permite să setați costul de transport pentru comenzi. Puteți percepe o sumă fixă, puteți oferi transport gratuit sau puteți modifica prețul în funcție de valoarea comenzii sau de greutate. De exemplu, puteți percepe 10 USD pentru toate comenzile, 5 USD pentru comenzile de peste 50 USD sau puteți oferi transport gratuit pentru comenzile de peste 100 USD.

Configurați tarifele de transport forfetare

1. Din panoul de administrare Shopify, accesați Setări > Expediere și livrare.

2. În secțiunea Profiluri de expediere, faceți clic pe profilul de expediere la care doriți să adăugați tarife de transport.

3. Opțional: Pentru a adăuga o nouă zonă de expediere, parcurgeți pașii următori:

   1. În secțiunea Zone de expediere, faceți clic pe Adaugă zonă.
   2. În câmpul Nume zonă, introduceți un nume pentru zona de expediere.
   3. În secțiunea Regiuni, selectați țările și regiunile care fac parte din zonă, apoi faceți clic pe Efectuat.

4. Pentru zona de expediere unde doriți să adăugați o opțiune de expediere, faceți clic pe Adaugă o opțiune de expediere, apoi adăugați tarifele de transport:

   1. În câmpul Nume, adăugați un nume pentru opțiunea de expediere. Acest nume le este afișat clienților dumneavoastră la plată.
   2. Opțional: Pentru a adăuga detalii de livrare la opțiunea de expediere, cum ar fi Expediere cu urmărire, faceți clic pe Adaugă detalii de livrare, apoi introduceți detaliile. Detaliile de livrare sunt afișate clienților la plată.
   3. Din meniul vertical Tip tarif, selectați Forfetar.
   4. În câmpul Preț, introduceți o sumă pe care o percepeți clienților dumneavoastră pentru această opțiune de expediere. Pentru ca tariful de transport să fie gratuit, lăsați acest câmp necompletat sau introduceți 0.
   5. Opțional: Pentru a afișa timpul în tranzit clienților dumneavoastră la plată, parcurgeți pașii următori:
      1. Din meniul vertical Timp în tranzit, selectați un timp în tranzit sugerat sau introduceți un timp în tranzit personalizat
      2. Dacă selectați timpul în tranzit Personalizat, atunci introduceți un interval personalizat sau o singură valoare pentru timpul în tranzit, cum ar fi 3-5 zile sau 3 zile, apoi faceți clic pe Efectuat.
   6. Opțional: Pentru a oferi transport gratuit, selectați Oferiți transport gratuit, apoi introduceți suma minimă pentru ca o comandă să se califice pentru transport gratuit.

5. Faceți clic pe Efectuat.

6. Faceți clic pe Salvează.

Configurați tarife bazate pe valoarea comenzii

Tarifele de transport bazate pe valoarea comenzii, cunoscute și ca tarife bazate pe preț, vă permit să percepeți prețuri diferite de transport în funcție de valoarea totală a comenzii.

De exemplu, puteți percepe 24,99 USD pentru transportul comenzilor cu o valoare cuprinsă între 0 USD și 100 USD, 9,99 USD pentru comenzi de la 100,01 USD la 200 USD și puteți oferi transport gratuit pentru comenzi de peste 200,01 USD. Consultați tabelul următor, care afișează exemple de tarife bazate pe preț:

Când o comandă conține produse din mai multe profiluri de expediere, Shopify combină tarifele aplicabile bazate pe preț. De exemplu, dacă un tarif pentru Transport la preț redus de 5 USD este activ în două profiluri pentru comenzi de peste 50 USD, atunci o comandă care totalizează 55 USD și conține produse din ambele profiluri afișează un tarif de transport combinat de 10 USD la plată.

Pași:

1. Din panoul de administrare Shopify, accesați Setări > Expediere și livrare.

2. În secțiunea Profiluri de expediere, faceți clic pe profilul de expediere la care doriți să adăugați tarife de transport.

3. Opțional: Pentru a adăuga o nouă zonă de expediere, parcurgeți pașii următori:

   1. În secțiunea Zone de expediere, faceți clic pe Adaugă zonă.
   2. În câmpul Nume zonă, introduceți un nume pentru zona de expediere.
   3. În secțiunea Regiuni, selectați țările și regiunile care fac parte din zonă, apoi faceți clic pe Efectuat.

4. Pentru zona de expediere unde doriți să adăugați o opțiune de expediere, faceți clic pe Adaugă o opțiune de expediere, apoi adăugați tarifele de transport:

   1. În câmpul Nume, adăugați un nume pentru opțiunea de expediere. Acest nume le este afișat clienților dumneavoastră la plată.
   2. Opțional: Pentru a adăuga detalii de livrare la opțiunea de expediere, cum ar fi Expediere cu urmărire, faceți clic pe Adaugă detalii de livrare, apoi introduceți detaliile. Detaliile de livrare sunt afișate clienților la plată.
   3. Din meniul vertical Tip tarif, selectați Valoare comandă.
   4. Configurați intervalele de preț introducând următoarele informații pentru fiecare interval:
      1. În câmpul Minim, introduceți valoarea minimă a comenzii pentru acest tarif.
      2. În câmpul Maxim, introduceți valoarea maximă a comenzii pentru acest tarif. Dacă nu doriți o limită maximă, lăsați acest câmp necompletat.
      3. În câmpul Preț, introduceți o sumă pe care o percepeți clienților pentru acest tarif de transport. Pentru ca tariful de transport să fie gratuit, lăsați acest câmp gol sau introduceți 0.
      4. Opțional: Din meniul vertical Timp în tranzit, selectați un timp în tranzit sugerat. Dacă selectați timpul în tranzit Personalizat, introduceți un interval personalizat sau o singură valoare pentru timpul în tranzit, cum ar fi 3-5 zile sau 3 zile, și faceți clic pe Efectuat.
   5. Pentru a adăuga intervale de preț suplimentare, faceți clic pe pictograma .
   6. Opțional: Pentru a oferi transport gratuit, selectați Oferiți transport gratuit, apoi introduceți suma minimă pentru ca o comandă să se califice pentru transport gratuit.

5. Faceți clic pe Efectuat.

6. Faceți clic pe Salvează.

Configurarea tarifelor bazate pe greutate

Tarifele bazate pe greutate vă permit să percepeți prețuri de expediere diferite, în funcție de greutatea combinată a articolelor expediate din aceeași locație, cu aceeași opțiune de expediere. Asigurați-vă că toate produsele dumneavoastră au date exacte despre greutate înainte de a configura tarifele bazate pe greutate. Dacă produselor le lipsesc informațiile despre greutate, tarifele de transport nu se calculează corect la plată.

De exemplu, ați putea percepe 4,99 USD pentru expedierea comenzilor cuprinse între 0 lb și 0,99 lb, 9,99 USD pentru expedierea comenzilor între 1 lb și 4,99 lb și 19,99 USD pentru expedierea comenzilor între 5 lb și 9,99 lb. Consultați următorul tabel care afișează exemple de tarife bazate pe greutate:

Când combină tarifele de transport bazate pe greutate, Shopify combină tarifele care se aplică greutăților produselor individuale, cu greutatea pachetului implicit al magazinului adăugată fiecărui produs. Aflați mai multe despre tarifele de transport combinate.

Pași:

1. Din panoul de administrare Shopify, accesați Setări > Expediere și livrare.

2. În secțiunea Profiluri de expediere, faceți clic pe profilul de expediere la care doriți să adăugați tarife de transport.

3. Opțional: Pentru a adăuga o nouă zonă de expediere, parcurgeți pașii următori:

   1. În secțiunea Zone de expediere, faceți clic pe Adaugă zonă.
   2. În câmpul Nume zonă, introduceți un nume pentru zona de expediere.
   3. În secțiunea Regiuni, selectați țările și regiunile care fac parte din zonă, apoi faceți clic pe Efectuat.

4. Pentru zona de expediere unde doriți să adăugați o opțiune de expediere, faceți clic pe Adaugă o opțiune de expediere, apoi adăugați tarifele de transport:

   1. În câmpul Nume, adăugați un nume pentru opțiunea de expediere. Acest nume le este afișat clienților dumneavoastră la plată.
   2. Opțional: Pentru a adăuga detalii de livrare la opțiunea de expediere, cum ar fi Expediere cu urmărire, faceți clic pe Adaugă detalii de livrare, apoi introduceți detaliile. Detaliile de livrare sunt afișate clienților la plată.
   3. Din meniul vertical Tip tarif, selectați Greutate.
   4. Configurați intervalele de greutate introducând următoarele informații pentru fiecare interval:
      1. În câmpul Minimum, introduceți greutatea minimă a comenzii pentru acest tarif.
      2. În câmpul Maximum, introduceți greutatea maximă a comenzii pentru acest tarif. Dacă nu doriți o limită maximă, lăsați acest câmp gol.
      3. În câmpul Preț, introduceți o sumă pe care o percepeți clienților pentru acest tarif de transport. Pentru ca tariful de transport să fie gratuit, lăsați acest câmp gol sau introduceți 0.
      4. Opțional: Din meniul vertical Timp în tranzit, selectați un timp în tranzit sugerat. Dacă selectați timpul în tranzit Personalizat, introduceți un interval personalizat sau o singură valoare pentru timpul în tranzit, cum ar fi 3-5 zile sau 3 zile, și faceți clic pe Efectuat.
   5. Pentru a adăuga intervale de greutate suplimentare, faceți clic pe pictograma .
   6. Opțional: Pentru a oferi transport gratuit, selectați Oferiți transport gratuit, apoi introduceți suma minimă pentru ca o comandă să se califice pentru transport gratuit.

5. Faceți clic pe Efectuat.

6. Faceți clic pe Salvează.

Crearea de tarife forfetare în monede locale

Puteți crea tarife forfetare în monede locale pentru clienții de pe diferite piețe. De exemplu, puteți oferi o expediere la un tarif forfetar de 10 USD pentru clienții din Statele Unite, dar un tarif forfetar de 15 EUR pentru clienții din Europa.

Tarifele de transport sunt afișate automat în moneda locală a clientului atunci când activați monedele locale pentru piața dumneavoastră. Dacă doriți să setați anumite tarife fixe pentru diferite regiuni în loc să vă bazați pe conversia automată, creați zone de expediere separate pentru fiecare regiune. De exemplu, dacă piața Europa conține Franța, Germania și Suedia, conversia automată afișează tariful de 10 EUR ca fiind aproximativ 120 SEK pentru clienții suedezi. Dacă doriți să percepeți exact 120 SEK pentru Suedia (în loc de suma convertită), atunci creați zone separate: una pentru țările cu moneda euro (Franța și Germania) cu un tarif de 10 EUR, și o alta pentru Suedia cu un tarif de 120 SEK.

Configurarea tarifelor de transport calculate de transportator sau de app

Tarifele de transport calculate de transportator afișează la plată tarife de la transportatori precum UPS, FedEx sau USPS. Transportatorii determină tarifele pe baza informațiilor detaliate ale comenzii, inclusiv greutatea, dimensiunile și destinația. Acest lucru vă ajută să percepeți clienților exact suma pe care un transportator de mărfuri v-o percepe atunci când achiziționați o etichetă de transport.

Transportatorii de mărfuri folosesc următorii factori atunci când determină cât să perceapă pentru expediere:

• Originea transportului
• Destinația transportului
• Greutatea transportului
• Valoarea transportului
• Dimensiunile cutiei de transport
• Greutatea dimensională
• Viteza de livrare solicitată

Trebuie să introduceți greutăți exacte ale produselor pentru a asigura la plată tarife calculate de transportator precise. Aceste tarife afișează timpul în tranzit estimat, dar nu includ timpul dumneavoastră de procesare. Pentru a afișa datele de livrare care includ atât timpul de procesare, cât și timpul în tranzit, consultați Configurarea datelor de livrare.

Disponibilitatea tarifelor calculate de transportator

Tarifele calculate de transportator sunt disponibile în anumite scenarii. Consultați următorul tabel pentru a afla mai multe despre tarifele calculate de transportator și disponibilitatea acestora în diferite regiuni:

Configurarea tarifelor calculate de transportator

1. Din panoul de administrare Shopify, accesați Setări > Expediere și livrare.

2. În secțiunea Profiluri de expediere, faceți clic pe profilul de expediere la care doriți să adăugați tarife de transport.

3. Opțional: Pentru a adăuga o nouă zonă de expediere, parcurgeți pașii următori:

   1. În secțiunea Zone de expediere, faceți clic pe Adaugă zonă.
   2. În câmpul Nume zonă, introduceți un nume pentru zona de expediere.
   3. În secțiunea Regiuni, selectați țările și regiunile care fac parte din zonă, apoi faceți clic pe Efectuat.

4. Pentru zona de expediere unde doriți să adăugați o opțiune de expediere, faceți clic pe Adaugă o opțiune de expediere, apoi adăugați tarifele de transport:

   1. Opțional: Pentru a adăuga detalii de livrare la opțiunea de expediere, cum ar fi Expediere cu urmărire, faceți clic pe Adaugă detalii de livrare, apoi introduceți detaliile. Detaliile de livrare sunt afișate clienților la plată.
   2. Din meniul vertical Tip tarif, selectați Calculat de transportator sau de app.
   3. Faceți clic pe Alegeți transportatorul și app-urile, apoi parcurgeți următorii pași:
      1. Din meniul vertical Transportator sau app, selectați un transportator de mărfuri sau un app.
      2. Selectați serviciile de transport pe care doriți să le afișați clienților la plată. Dacă nu există servicii disponibile pentru a fi selectate, tarifele sunt afișate automat de către transportator sau app.
      3. Opțional: pentru a include automat serviciile noi de transport atunci când devin disponibile, selectați Include automat serviciile noi atunci când devin disponibile.
      4. Opțional: în secțiunea Taxă de manipulare, introduceți un procentaj sau o sumă fixă pe care să o adăugați la tariful transportatorului. Puteți utiliza această setare pentru a acoperi costurile de ambalare și manipulare.
      5. Faceți clic pe Efectuat.
   4. Opțional: pentru a oferi transport gratuit atunci când comenzile ating o valoare minimă, selectați Oferă transport gratuit, apoi introduceți suma minimă a unei comenzi pentru a fi eligibilă pentru transport gratuit.

5. Faceți clic pe Efectuat.

6. Faceți clic pe Salvează.

Aplică un adaos sau o reducere la tarifele calculate de transportator

Puteți ajusta tarifele de transport calculate de transportator pentru a adăuga un adaos sau a aplica o reducere tarifelor care sunt afișate clienților la plată. De exemplu, dacă tariful este prea mare pentru a atrage clienții, puteți aplica o reducere cu un anumit procentaj pentru a crește vânzările. În schimb, dacă tariful este prea mic pentru a acoperi costurile de ambalare și manipulare, îl puteți mări.

Puteți adăuga un adaos la tarifele calculate de transportator printr-o taxă fixă suplimentară sau un procent din tariful total de transport. Dacă ajustați un tarif calculat de transportator pentru a include atât o taxă fixă suplimentară, cât și un adaos procentual, procentul este calculat înainte să fie adăugată taxa fixă. De exemplu, un tarif de 5,00 USD cu un adaos de 50% și o taxă fixă de 1,00 USD îl va costa pe client 8,50 USD, nu 9,00 USD.

Dacă doriți să oferiți o reducere la transport, introduceți o valoare negativă, precum -5% sau -2,50 USD.

Pași:

1. Din panoul de administrare Shopify, accesați Setări > Expediere și livrare.

2. În secțiunea Profiluri de expediere, faceți clic pe profilul de expediere pe care doriți să-l editați.

3. Lângă tariful calculat de transportator pe care doriți să-l ajustați, faceți clic pe , apoi faceți clic pe Editează opțiunea de expediere.

4. În secțiunea Taxă de manipulare, setați ajustările de tarif.

5. Faceți clic pe Gata, apoi faceți clic pe Salvează.

Adaugă transport gratuit la opțiunea de expediere existentă

Puteți oferi transport gratuit pentru opțiunea de expediere existentă. Trebuie să introduceți o sumă minimă a unei comenzi pentru ca aceasta să fie eligibilă pentru transport gratuit. De exemplu, puteți introduce 50 USD drept suma minimă. Aceasta înseamnă că toate comenzile de 50 USD sau mai mult sunt eligibile pentru transport gratuit.

Pași:

1. Din panoul de administrare Shopify, accesați Setări > Expediere și livrare.

2. În secțiunea Profiluri de expediere, faceți clic pe profilul de expediere pe care doriți să-l editați.

3. În secțiunea Zone de expediere, faceți clic pe … pentru opțiunea de expediere pe care doriți să o editați, apoi faceți clic pe Editează opțiunea de expediere.

4. Selectați Oferă transport gratuit, apoi introduceți suma minimă a unei comenzi pentru a fi eligibilă pentru transport gratuit.

5. Faceți clic pe Efectuat.

6. Faceți clic pe Salvează.

Tarife condiționate și acoperirea pentru transport gratuit

Puteți oferi transport gratuit pentru orice tip de tarif. Modul în care se aplică opțiunea de transport gratuit depinde de existența unor condiții pentru tarif:

• Tarife fără condiții: Opțiunea de transport gratuit se aplică fiecărei comenzi acoperite de tarif.
• Tarife bazate pe valoarea comenzii sau pe greutate: Opțiunea de transport gratuit se aplică numai atunci când o comandă se încadrează într-un nivel care acoperă totalul sau greutatea acesteia.

Când utilizați niveluri bazate pe valoarea comenzii sau pe greutate, asigurați-vă că acestea acoperă întreaga gamă de totaluri sau greutăți ale comenzilor.

Adăugarea transportului gratuit pentru anumite produse sau anumiți clienți

Puteți adăuga transport gratuit pentru anumite produse sau anumiți clienți:

• Pentru a oferi transport gratuit doar la anumite produse, trebuie să creați un profil de expediere personalizat care să includă produsele respective, apoi să creați un preț forfetar care oferă transport gratuit.
• Pentru a oferi transport gratuit anumitor clienți, trebuie să creați o reducere pentru transport gratuit. Clienții eligibili pentru reducere pot introduce codul de reducere în timpul plății, iar transportul gratuit se aplică comenzii lor. Dacă doriți ca respectivul client să primească atât o reducere valorică, cât și o reducere pentru transport gratuit, creați o schiță de comandă pentru acesta.

Editează zonele și tarifele de expediere

1. Din panoul de administrare Shopify, accesați Setări > Expediere și livrare.

2. În secțiunea Profiluri de expediere, faceți clic pe profilul de expediere pe care doriți să-l editați.

3. Lângă zona sau tariful de expediere pe care doriți să îl editați, faceți clic pe ….

4. Faceți clic pe Editează zona sau Editează opțiunea de expediere.

5. Faceți orice modificări, apoi faceți clic pe Gata.

6. Faceți clic pe Salvează.

Șterge zonele și tarifele de expediere

1. Din panoul de administrare Shopify, accesați Setări > Expediere și livrare.

2. În secțiunea Profiluri de expediere, faceți clic pe profilul de expediere pe care doriți să-l editați.

3. Lângă zona sau tariful de expediere pe care doriți să îl ștergeți, faceți clic pe ….

4. Faceți clic pe Șterge.

5. Faceți clic pe Salvează.

Experiența clientului cu alegerea tarifelor de transport

Setările de transport stabilesc ce tarife sunt afișate clienților la plată. După ce ați configurat tarifele de transport, puteți plasa o comandă test pentru a verifica tarifele din care pot alege clienții. Aflați mai multe despre depanarea și testarea tarifelor de transport.

Atunci când clienții introduc o adresă de livrare la plată, se afișează tarifele de transport aplicabile. Fiecărui client îi sunt oferite doar tarifele care se aplică comenzii sale, iar tariful cel mai ieftin este afișat ca implicit. Dacă un client modifică conținutul comenzii sale după ce ajunge la plată, tarifele de transport se recalculează atunci când acesta continuă la pasul final de achiziție.

Clienții care introduc o adresă de livrare dintr-o regiune care nu este inclusă în zonele de expediere primesc o notificare că niciun tarif de transport nu este disponibil pentru regiunea lor.